Koje jednostavne korake mogu da preduzmem ako moj telefon Nokia Lumia ne radi ispravno? - Nokia česta pitanja
Za nekoliko minuta možete sami da rešite mnoge probleme sa telefonom – uključujući blokiranje telefona, prestanak rada aplikacija, probleme sa zvukom i prazan ekran. Da ne biste gubili vreme, isprobajte ova tri rešenja.
1. Ponovno pokretanje telefona
Ako je hardver telefona zakazao, najpre treba da probate da ponovo pokrenete telefon. Time nećete resetovati Microsoft nalog (Windows Live ID), niti ukloniti korisničke podatke.
Opcija 1: Da biste resetovali hardver telefona sa integrisanom baterijom (telefon ima posebno elektronsko kolo koje prekida napajanje kada pritisnete određenu kombinaciju tastera):
1. Uverite se da je telefon uključen i da nije povezan sa punjačem.
2. Pritisnite taster za stišavanje zvuka + taster za napajanje i držite ih 10 sekundi.
3. Ekran telefona će se zamračiti (telefon se isključuje).
4. Kada to uradite, pritisnite taster za napajanje da biste uključili telefon.
Opcija 2: Da biste resetovali hardver telefona sa uklonjivom baterijom:
1. Izvadite bateriju, a zatim je ponovo vratite u telefon.
2. Pokrenite telefon na uobičajeni način.
2. Ažuriranje softvera
Možda ne koristite najnoviju verziju softvera za telefon. Da biste to rešili, možete da ažurirate softver najnovijom verzijom tog softvera.
Koja ažuriranja softvera za Lumia telefone su dostupna u vašem regionu možete da vidite ovde.
3. Resetovanje telefona
Upozorenje: Na ovaj način se briše celokupni lični sadržaj sa telefona, uključujući aplikacije koje ste kupili i preuzeli (možete ih ponovo preuzeti), i vraćaju se fabrička podešavanja.
Da biste resetovali telefon i vratili ga u stanje u kom je bio kada je napustio fabriku, izaberite opcije Podešavanja > O proizvodu, a zatim Resetuj telefon.
Ako izgubite telefon, možete da ga resetujete sa udaljene tačke. U tom slučaju treba da omogućite funkciju „Lociranje mog telefona“ i da povežete telefon na mobilnu mrežu.
1. Prijavite se na http://www.windowsphone.com.
2. Uđite u padajući meni koji vidite odmah pored svog imena, a zatim izaberite uređaj sa kog želite da obrišete sadržaj.
3. U gornjem levom uglu ćete videti ime i model Windows Phone telefona.
4. Izaberite opciju Želite da obrišemo sadržaj sa telefona?.