For a better Nokia.com experience, please view the website with Microsoft Internet Explorer 9

Integritetspolicy

VI BRYR OSS OM DIN PERSONLIGA INTEGRITET

Gäller från 23.11.2010

För Nokia är det angeläget att skydda din personliga integritet och att följa gällande lagar om personuppgifter och personlig integritet. Denna integritetspolicy (”Policy”) förklarar hur vi behandlar personuppgifter. I denna Policy menas genomgående med ”personuppgifter” information med avseende på identifierade och identifierbara individer (dvs. fysiska personer). Med ”Nokia” avses Nokia Corporation, inklusive koncernbolag och närstående bolag (också benämnda ”vi”, ”oss” eller ”vår”). Denna Policy gäller för behandling av personuppgifter där Nokia är personuppgiftsansvarig eller där vi hänvisar till tillämpligheten av denna Policy.

Vi kan också tillhandahålla ytterligare information om integritet i samband med våra varor och tjänster genom beskrivning av tjänsterna och andra meddelanden. Sådan information träder istället för denna Policy i händelse av någon motstridighet.

Tredjepartstjänster som är installerade på din enhet kan tänkas innebära åtkomst till information tillgänglig i din enhet. Våra varor och tjänster kan tänkas innehålla länkar till andra företags webbplatser och tjänster som inte har en egen integritetspolicy. Vi rekommenderar därför att du läser integritetspolicyn hos sådana tredjepartstjänster. Nokia är inte ansvarigt för integritetstillämpningen eller innehållet i sådana tredjepartstjänster.

Genom att använda denna webbplats och/eller genom att lämna personuppgifter till Nokia samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter såsom den förklaras i denna Policy. Om du inte samtycker till denna Policy, vänligen använd inte denna webbplats och lämna heller inga personuppgifter till Nokia.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar normalt sett in dina personuppgifter när du köper, använder eller registrerar dig för våra varor och tjänster, deltar i en kampanj eller på annat sätt interagerar med oss. Nedan följer exempel på de kategorier av personuppgifter vi samlar in.

  • Din användning av våra varor och tjänster När du använder våra varor och tjänster blir din IP-adress, åtkomsttider, webbplatsen du länkas från, sidor du besöker, länkar du använder, det innehåll du tittat på och sådan information som din webbläsare ger oss, automatiskt insamlat av Nokia. Vissa av våra mobiltjänster kan tänkas insamla dina mobila enheters unika identifieringsorgan, abonnentidentitetsuppgifter, nätverksoperatörens specifika identifieringsorgan, nätverksinställningar och annan sådan information. När du använder våra varor och tjänster eller på annat sätt interagerar med oss över telekommunikationsnätverk kan viss ytterligare information, såsom exempelvis din mobiltelefons abonnentnummer, överföras till oss av din mobilnätverksoperatör.
  • Uppgifter som du tillhandahåller oss Vi kan tänkas be dig att tillhandahålla oss uppgifter såsom ditt namn, e-mailadress, gatuadress, användarnamn och lösenord, dina samtycken, preferenser och återkoppling, uppgifter om dina enheter, ålder, kön, postnummer och språkliga preferenser. Vänligen uppmärksamma att vissa icke-identifikationsuppgifter som insamlats från dig kan tänkas bli personligt identifierbara uppgifter när du förser oss med personuppgifter. Vi kan också tänkas erhålla, i enlighet med gällande lagstiftning, vissa personuppgifter från registerföretag och andra offentliga källor. Vissa av våra tjänster kan tänkas göra det möjligt för dig att lämna uppgifter om andra människor, till exempel om du gör en beställning som du vill att vi ska skicka direkt till någon annan mottagare.
  • Dina transaktioner med oss Vi samlar in uppgifter hänförliga till dina köp och användning av våra varor och tjänster och i andra fall när du interagerar med oss. Sådan information kan handla om närmare uppgifter om de frågor och önskemål du haft, de tillhandahållna varorna och tjänsterna, leveransspecifikationer, bankkontonummer, betal-/kreditkortsuppgifter, fakturaadress, checkräkningar och annan finansiell information, närmare uppgifter om överenskommelserna mellan dig och Nokia, register över kontakter och meddelanden, information och detaljer om det innehåll du tillhandahållit oss och annan sådan transaktionsanknuten information. Vi kan tänkas, i enlighet med gällande lagstiftning, spela in din kommunikation med vår kundtjänst eller andra sådana kontaktpunkter.

  • Positionsbaserade uppgifter Nokias positionsbaserade tjänster och funktioner kan använda satellit, Wi-Fi eller andra nätverksbaserade positionsuppgifter, t.ex. din IP-adress. Assisterade positioneringsmetoder, t.ex. Assisted GPS (A-GPS), ger dig snabbare och riktigare positionsuppgifter. Användandet av assisterade positioneringsmetoder kan tänkas innefatta utbyte av dina positionsuppgifter, det trådlösa nätverks identifieringsorgan tillsammans med din unika enhet eller nätverksoperatörens identifieringorgan med en positionsserver. Nokia behandlar dessa uppgifter anonymt. Beroende på dina positionsinställningar och din användning av andra tjänstetillhandahållares positionsbaserade tjänster kan din enhet komma att anslutas till andra tjänstetillhandahållares servrar, som inte kontrolleras eller sköts av Nokia. Vi rekommenderar att du undersöker integritetspolicyn hos dessa tjänstetillhandahållare för att förstå hur de behandlar dina positionsuppgifter. Du kan justera dina positionsinställningar på din enhet genom inställningar på enheten, till exempel ändra eller stänga av positioneringsmetoder eller positionsservrar eller ändra riktigheten av dina positionsuppgifter.

    Nokia erbjuder flera postionsbaserade tjänster och funktioner som kan tänkas behöva använda dina positionsdata. Till exempel när du gör en positionsbaserad sökning, använder en positionsförbättrad väderfunktion eller begär kartuppgifter, kan dina positionsuppgifter komma att skickas till Nokia for att ge dig det korrekta innehållet. Detta kan också innefatta positionsbaserad reklam. Vissa positionsbaserade tjänster kan tänkas möjliggöra för dig att ansluta dina personuppgifter till din position. För att få veta mer om tillgängliga positionsbaserade tjänster och funktioner, vänligen konsultera instruktioner och annat supportmaterial om våra varor och tjänster.

Varför behandlar vi personuppgifter?

Nokia kan komma att behandla dina personuppgifter i följande syften. Vänligen uppmärksamma att flera ändamål kan vara tillämpliga samtidigt.

  • Tillhandahålla varor och tjänster Vi kan använda dina personuppgifter för att tillhandahålla dig våra varor och tjänster, för att behandla din beställning eller för något annat som kan vara nödvändigt för att genomföra avtalet mellan dig och Nokia, för att säkerställa funktionen och säkerheten hos våra varor och tjänster, för att identifiera dig liksom för att förebygga och utreda bedrägeri och andra oegentligheter.
  • Utveckla varor och tjänster Vi kan använda dina personuppgifter för att utveckla våra varor och tjänster. Emellertid använder vi mestadels sammanställd och statistisk information för sådana ändamål. Vi kan lägga samman personuppgifter insamlade i samband med din användning av en särskild Nokia-produkt och/eller tjänst med andra personuppgifter vi innehar om dig, såvida inte sådana personuppgifter samlats in för skilda ändamål.
  • Kommunikation med dig Vi kan använda personuppgifter för att kommunicera med dig, till exempel att skicka dig viktiga upplysningar och andra sådana meddelanden relaterade till våra varor och/eller tjänster och för att kontakta dig för kundtjänstrelaterade ändamål.
  • Marknadsföringsändamål och utvecklande ändamål Vi kan använda dina personuppgifter för att individanpassa våra erbjudanden och för att tillhandahålla dig lämpliga tjänster, exempelvis att ge rekommendationer och visa skräddarsytt innehåll och reklam i våra tjänster. Detta kan innefatta visandet av Nokia-innehåll och innehåll från andra tredje parter. Vi kan använda dina personuppgifter för direktreklam eller undersökande ändamål, exempelvis för att göra marknadsundersökningar och vi kan, i enlighet med gällande lagstiftning, kontakta dig för att informera om nya varor, tjänster eller kampanjerbjudanden som vi har.

Första användningen av din Nokia-enhet

Beroende på din Nokia-enhet kan ett Nokia-konto skapas för dig eller du kan behöva registrera dig med ditt existerande Nokia-konto första gången du använder din enhet. I aktiveringsprocessen kommer ditt namn, e-mailadress, mobilnummer, mobilens unika identifieringsorgan och abonnentidentitetsuppgifter att skickas till Nokia och vi kan koppla denna information till ditt Nokia-konto. Denna kombinerade information kan komma att användas för att aktivera din garanti och vissa mjukvarulicenser och för att skicka personliga meddelanden, exempelvis e-mail, text och andra meddelanden. Dessa meddelanden kan innehålla information om Nokias varor och tjänster, exempelvis tips och säljerbjudanden. Du kan avregistrera dig från dessa meddelanden när som helst, exempelvis genom att följa den information du mottar efter att ha börjat använda enheten, anvisningar i enheten eller i meddelandena, genom tillgängliga profilhanteringsverktyg eller genom att kontakta Nokias kundtjänst. Den insamlade informationen kan också användas för att visa individanpassat innehåll liksom att förbättra Nokias varor och tjänster. Ovan nämnda information kan också tillämpas för det fall du uppdaterar mjukvaran i din enhet.

Delar vi med oss av personuppgifter?

Vi varken säljer, upplåter eller på annat sätt visar dina personuppgifter för tredje part förutom i de fall som anges nedan.

  • Ditt samtycke och sociala tjänster Vi kan komma att dela dina uppgifter med andra om vi har ditt samtycke till detta. Vissa tjänster gör det möjligt för dig att dela dina personuppgifter med andra användare av tjänsten eller med andra tjänster och deras användare. Vänligen överväg noga innan du visar några personuppgifter eller annan information som kan vara åtkomlig för andra användare.

  • Nokia-bolag och auktoriserade tredje parter Vi kan komma att dela dina uppgifter med andra Nokia-bolag eller auktoriserade tredje parter som behandlar personuppgifter åt Nokia för de ändamål som anges i denna Policy. Detta kan innefatta fakturering genom din nätverksoperatör, leverans av dina inköp, för att tillhandahålla tjänster inklusive kundrelaterade tjänster, bearbetning och analys av konsumentdata, kreditkontroll, för att utföra marknadsundersökningar och sköta marknadsföring och andra sådana kampanjer. När du köper en Nokia-produkt från oss med ett nätverkstjänstarrangemang, kan vi komma att behöva utbyta information med din nätverksoperatör för att tillhandahålla dig en sådan tjänst.

    Vi kan komma att genomföra gemensam marknadsföring och annan kommunikation med våra partners, till exempel din mobiloperatör. För att undvika dubbla eller onödiga meddelanden och för att anpassa meddelandet till dig kan vi komma att behöva stämma av den information som Nokia har samlat in med den information partnern har samlat in när detta är rättsligt tillåtet.

    Dessa auktoriserade tredje parter är inte tillåtna att använda dina personuppgifter för några andra ändamål. Vi ställer krav att de genomgående verkar i enlighet med denna Policy och tillämpar tillbörliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

  • Internationella överföringar av personuppgifter Våra varor och tjänster kan tillhandahållas med användning av resurser och servrar belägna i olika länder runt om i världen. Därför kan dina personuppgifter kommat att föras över internationella gränser utanför det land där du använder våra tjänster, inbegripet länder utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet som inte har lagar som ger specifikt skydd för personuppgifter eller som har andra rättsliga regler för uppgiftsskydd, exempelvis Amerikas förenta stater. I sådana fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att det finns rättslig grund för en sådan överföring och att ett adekvat skydd för dina personuppgifter tillhandahålls som gällande lagstiftning erfordrar, exempelvis genom användning av standardavtal godkända av berörda myndigheter (där detta är nödvändigt) och genom att uppställa krav på användning av andra tillbörliga tekniska och organisationsmässiga säkerhetsåtgärder avseende information.
  • Tvingande utlämnande Vi kan komma att förpliktas av tvingande lagstiftning att lämna ut dina personuppgifter till myndigheter eller andra tredje parter, exempelvis verkställande myndigheter i länder där vi, eller tredje parter för vår räkning, är verksamma. Vi kan också komma att lämna ut eller på annat sätt behandla dina personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning för att försvara Nokias legitima intressen, exempelvis i civilrättsliga eller straffrättsliga rättsprocesser.
  • Fusioner och förvärv Om vi beslutar att sälja, köpa, slå samman eller på annat sätt omorganisera vår affärsverksamhet i vissa länder kan detta komma att innebära att vi lämnar ut personuppgifter till eventuella eller faktiska köpare och deras konsulter, eller mottagande av personuppgifter från säljare och deras konsulter.

Hur hanterar vi barns integritet?

Nokias varor och tjänster är normalt avsedda för en allmän krets. Nokia samlar inte medvetet in information om barn utan deras föräldrars eller förmyndares samtycke. Nokia publicerar riktlinjer om säkerhet för användning av internettjänster på våra webbplatser.

Hur hanterar vi uppgifters kvalitet?

Vi vidtar skäliga åtgärder för att upprätthålla riktigheten av de personuppgifter vi innehar och för att avlägsna oriktiga eller onödiga personuppgifter.

Eftersom vissa av Nokias varor och tjänster möjliggör för dig att styra din profil ser vi gärna att du då och då tar del av dina personuppgifter för att säkerställa att dessa är riktiga. Vänligen kom ihåg att om förändringar sker så är det ditt ansvar att uppdatera de personuppgifter du har lämnat till oss.

Vilka åtgärder vidtas för att skydda personuppgifter?

Integritet och säkerhet är avgörande hänsynstaganden i skapandet och levererandet av våra varor och tjänster. Vi har uppdragit särskilda ansvarsuppgifter för att hantera integritets- och säkerhetsrelaterade frågor. Vi vidmakthåller vår interna policy och riktlinjer genom ett tillbörligt urval av verksamheter, inbegripet proaktiv och reaktiv riskhantering, tekniskt säkerhetsarbete, utbildning och utvärderingar. Vi vidtar tillbörliga åtgärder för att hantera online-säkerhet, fysisk säkerhet, risk för förlust av uppgifter och andra sådana risker med beaktande av risken som följer av behandlingen och vilka slags uppgifter som skyddas. Därutöver begränsar vi åtkomsten till våra databaser som innehåller personuppgifter till auktoriserade personer med ett berättigat behov av åtkomst till sådan information.

Hur använder vi cookies och web beacons?

Cookies är små textfiler som skickas till din dator av en webbserver. Vi använder cookies för att ge dig fördelar. Session cookies kommer ihåg den tidigare aktiviteten utförd av dig, exempelvis att du lagt ett föremål i kundkorgen. Persistent cookies används för att spara dina preferenser över flera sessioner, exempelvis individualiserad inställning på våra webbplatser. Cookies kan komma att användas för att visa riktad reklam och rekommendationer, exempelvis att eliminera visningen av samma reklammeddelande för dig flera gånger eller för att visa reklam vi tror är av intresse för dig baserat på dina tidigare aktiviteter på vår webbplats. Cookies används också för att avgöra effektiviteten av våra sälj- och reklamkampanjer och för att förbättra våra varor och tjänster.

Nokia kan komma att använda web beacons (eller ”pixel tags”, ”webbfyrar”) i samband med vissa av våra webbplatser. Emellertid använder vi dem inte för att identifiera individuella användare personligen. Web beacons är normalt grafiska bilder placerade på webbplatsen och de används för att räkna besökare på en webbplats och/eller för åtkomst till vissa cookies. Denna information används för att förbättra våra tjänster. Normalt sett inhämtar inte web beacons annan information än vad din webbläsare tillhandahåller oss som en del av vanlig internet-kommunikation. Om du slår av cookies kommer inte länge web beacon:en att kunna spåra din specifika aktivitet. Web beacon:en kan dock fortsätta samla in information om besök från din IP-adress.

Vissa av Nokias webbplatser eller tillämpningar kan använda sig av s.k. locally stored objects, som t.ex. Flash local shared objects (”Flash cookies”) eller HTML5 Web Storage. Så kallade locally stored objects används för liknande ändamål som cookies men innehåller normalt en större mängd och olika typer av uppgifter än webbläsar-cookies. Exempelvis kan du i Flash använda Flash Player Settings Manager för att kontrollera lagringen av s.k. local shared objects, inbegripet att avaktivera local shared objects för endast vissa webbplatser eller avaktivera lagring av local shared objects helt för samtliga webbplatser.

Vissa av Nokias webbplatser använder tredje parts reklamteknologi, såsom DoubleClick, för att sköta reklam. DoubleClick använder en cookie för att samla information om dina besök på Nokia och tredje parts webbplatser. Denna information kommer att användas för att sköta reklam på Nokias och tredje parters webbplatser. Den insamlade informationen kommer inte att vara direkt personligt identifierbar, inte heller kommer DoubleClick att dela informationen med tredje parter. Du kan också välja att avaktivera DoubleClick-cookien när som helst genom att använda DoubleClick opt-out cookie . Du kan också gå till http://networkadvertising.org för att installera en opt out-cookie.

De flesta webbläsare möjliggör för dig att avaktivera eller tillåta användning av cookies. Du kan också radera de cookies som finns på din dator om din webbläsare tillåter detta. Om du avaktiverar cookies kanske du inte kommer att kunna använda vissa delar av våra tjänster och du kanske måste installera om opt out-cookien.

Vad har du för rättigheter?

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi har om dig. Du har rätt att få ofullständiga, onödiga eller föråldrade personuppgifter avlägsnade eller uppdaterade. Du har rätt att begära att vi slutar behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring eller marknadsundersökningar. Emellertid gäller att även om du väljer att inte ta emot marknadsföring och annan kommunikation från Nokia kan vi alltjämt komma att skicka dig viktiga upplysningar gällande våra varor och tjänster eller kontakta dig i sådant syfte.

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss genom de kontaktpunkter som anges nedan. I vissa fall, särskilt om du vill att vi ska avlägsna eller upphöra med behandlingen av dina personuppgifter, kan detta också medföra att vi inte kan fortsätta att tillhandahålla tjänsterna till dig. Vänligen uppmärksamma att Nokia måste kunna identifiera dig och begära ytterligare information för att kunna utföra din begäran. Vänligen notera också att den gällande lagstiftningen kan innehålla begränsningar och andra bestämmelser som rör dina rättigheter.

Vi uppmanar dig att använda tillgängliga profilhanteringsverktyg, till exempel Nokiakonto, för ovan nämnda ändamål eftersom sådana verktyg ofta tillhandahåller dig direkt åtkomst till dina personuppgifter och gör det möjligt för dig att i praktiken hantera dessa.

Vem är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter?

Nokia Corporation, Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finland, är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.

Därtill kan den Nokia-enhet som tillhandahållit dig produkten eller tjänsten vara personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Du kan hitta identiten på den personuppgiftsansvarige och kontaktuppgifter till denne genom att gå igenom villkoren för en sådan produkt eller tjänst eller genom att använda kontaktinformation på de tillämpliga Nokia webbplatserna.

I ärenden som rör Nokia integritetstillämpning kan du också kontakta oss på:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Keilalahdentie 4
02150 Espoo
Finland

Amerikanskt ramverk för safe harbor och integritet (US Safe Harbor Privacy Framework)

Nokia Inc., 102 Corporate Park Drive, White Plains, NY 10604, USA, följer EU-USA/Schwiz-USA safe harbor integritetsprinciper för meddelande, val, vidareförmedling, Säkerhet, dataintegritet, åtkomst och upprätthållande, och är registrerat hos U.S. Department of Commerce’s Safe Harbor Program. Om du har frågor eller andra angelägenheter om Nokias deltagande i det amerikanska ramverket för safe harbor och integritet, vänligen kontakta:

Nokia Inc.
102 Corporate Parke Drive
White Plains, NY 10604 USA
Attention: Legal Director, North America

Om du uppfattar det som att Nokia Inc. inte på ett tillfredsställande sätt har bemött dina personliga integritetsfrågor, kan du kontakta EU Data Protection Panel på: Data Protection Panel Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Bryssel, Belgien, eller genom att besöka http://circa.europa.eu/Public/irc/secureida/safeharbor/home.

Ändringar i denna Policy

Nokia kan emellanåt komma att ändra denna Policy eller ändra, modifiera eller dra tillbaka åtkomsten till denna sajt när som helst utan föregående upplysning. Om emellertid denna Policy förändras på ett viktigt, ogynnsamt sätt kommer Nokia att tillkännage ett meddelande om en sådan förändring i början av denna Policy och på denna sajts hemsida under 30 dagar. Vi rekommenderar att du återbesöker denna Policy då och då för att få kunskap om sådana eventuella förändringar i denna Policy.