Nokias webbplatser använder cookies för att förbättra och anpassa din upplevelse samt för att visa annonser. Webbplatserna kan också innehålla cookies från tredje part. Genom att använda den här webbplatsen samtycker du till att cookies används. Läs mer.

De flesta telefonproblem kan lösas med något av de här enkla knepen

Tre enkla knep, banner

Har du problem med din Nokia-telefon?

Du kan lösa många problem på egen hand på några minuter - exempelvis när telefonen hänger sig, vid programkrascher, ljudproblem och när displayen är tom. Spara tid genom att testa de här snabbknepen innan du kontaktar oss.

Enkelt knep 1: starta om telefonen

Stäng av telefonen och ta ut batteriet. Vänta några minuter, sätt in batteriet igen och starta telefonen. Om det inte går att ta ut batteriet håller du in på-/avknappen tills telefonen vibrerar och meddelandet ”Adjö” visas på skärmen.

Enkelt knep 2: återställ telefonen

Alternativ 1: Omstart

  1. Håll in på-/avknappen i ungefär 10 sekunder. Telefonen stängs av.
  2. Sätt på den igen genom att trycka på på-/avknappen.

Alternativ 2: Återställ via menyn

  1. Välj menyn Inställningar > Om > för att återställa telefonen

Varning: Detta raderar allt personligt innehåll, inklusive appar som du kan ha köpt och laddat ned (kan eventuellt laddas ned på nytt) och återställer fabriksinställningarna.

Enkelt knep 3: uppdatera telefonens programvara

Du använder kanske inte det mest aktuella programmet för telefonen. Uppdateringen tar ungefär 15 minuter.

Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar dina data och kontakter först.

Sök efter uppdateringar automatiskt

Många Nokia-telefoner kan uppdateras automatiskt: välj bara Meny > Inställningar > Telefon > Telefonuppdateringar

Om det här alternativet inte är tillgängligt eller du behöver mer hjälp, se information om hur du uppdaterar telefonprogrammet

Uppdatera Nokia med Windows Phone

Välj Inställningar > Program > Hantera program, öppna sedan fliken Uppdateringar och följ anvisningarna.

Uppdatera din Nokia med Windows Phone

Om du har en Nokia med Windows Phone kan du ladda ned uppdateringar med Zune på datorn:

  1. Välj Start i telefonen
  2. Snärta åt vänster till listan Program och peka på Inställningar > Telefonuppdatering
  3. Om en uppdatering är tillgänglig ansluter du telefonen till datorn med en USB-kabel.
  4. Öppna Zune i datorn och välj Inställningar > Telefon > Uppdatera

Starta uppdateringen genom att välja Uppdatera nu