Felsökning för Nokia Lumia 820

Tryck och håll ned knappen Volym ned och strömknappen samtidigt tills du känner en vibration. Telefonen återställs och startas om automatiskt. Observera att det här återställer inte ditt Microsoft-kontot (Windows Live) och raderar inte personlig data.

Ta bort SIM-kortet och försök igen om telefonen fortfarande är otillgänglig.

När telefonen är på, kontrollera att den har den senaste programvaruversionen genom att gå till Inställningar > Telefonuppdatering och tryck sedan på Sök efter uppdateringar.

De här anvisningarna kanske inte gäller för alla telefonmodeller och tillverkare.

Det kan finnas datorappar från tredje part, till exempel Welcome Home to Windows Phone, som överför data från den gamla till den nya telefonen.

Kontakter från din gamla telefon
Om du bara vill överföra kontakterna använder du appen Överför mina data på den nya telefonen. Om du inte har den här appen kan du hämta den från Nokia Butik.
Om du tidigare har använt ett micro-SIM- eller micro-RUIM-kort kan du även kopiera kontakterna från kortet till den nya telefonen. Mer information om hur du kopierar kontakter till ditt SIM- eller RUIM-kort finns i telefonens användarhandbok.

Kontakter och kalender från en onlinetjänst
Om dina kontakter och din kalender är sparade online i en onlinetjänst, till exempel Google-konton, Microsoft Exchange, Facebook eller Twitter, konfigurerar du det aktuella kontot på telefonen så importeras kontakterna och kalenderposterna automatiskt. Mer information om hur du konfigurerar ett konto på telefonen finns i telefonens användarhandbok.

Kontakter och kalender från en Nokia Symbian- eller serie 40-telefon

1. Kontrollera att du har Nokia Suite 3.6.11 eller senare installerat på datorn.
2. Anslut telefonen till datorn med en kompatibel USB-kabel.
   
3. Öppna Nokia Suite.
   
4. Välj Kopiera innehåll till Nokia Lumia. Kontakterna, kalendern och fotona kopieras till SkyDrive.
   
5. Om du vill öppna filerna på den nya telefonen trycker du på Office > SkyDrive och följer anvisningarna som visas på telefonen.
   

Kontakter och kalender från datorn
Om du vill överföra kalenderposter, uppgifter och kontakter måste du ha följande:
•    Microsoft-konto (Windows Live)
•    Microsoft Outlook på datorn
•    Microsoft Outlook Hotmail Connector hämtat och installerat på datorn
Om du inte redan har ett Microsoft-konto (Windows Live) kan du skapa ett på www.live.com eller göra det via telefonen. Mer information finns i telefonens användarhandbok.
Om du vill hämta och installera Microsoft Outlook Hotmail Connector söker du efter det på www.microsoft.com/download och följer anvisningarna som visas på telefonen. Du kanske behöver starta om datorn och eventuellt installera ytterligare programvara. Det kan ta en liten stund beroende på vad du behöver installera och hur mycket data du synkroniserar.

Android, iPhone, Blackberry

1. Anslut telefonen till datorn med en kompatibel USB-kabel.
2. Använd lämpligt synkroniseringsprogram på datorn, till exempel HTC Sync, Samsung Kies eller iTunes, för att synkronisera kontakter, kalenderposter och uppgifter från den gamla telefonen till datorn. Ange att programvaran ska synkronisera objekten till Outlook.
   
3. I Outlook lägger du till Microsoft-kontot (Windows Live) med hjälp av Microsoft Outlook Hotmail Connector. Du måste kanske konfigurera inställningarna manuellt.
   
4. Synkronisera önskat innehåll från Outlook till Microsoft-kontot (Windows Live). Det kan ta en stund innan innehållet blir tillgängligt på Microsoft-kontot (Windows Live).
   
5. Om du inte redan har lagt till ditt Microsoft-konto (Windows Live) på din nya telefon för att kunna importera innehåll gör du så här: Tryck på Inställningar > e-post+konton > lägg till ett konto > Microsoft-konto och följer anvisningarna som visas på telefonen.
   

Mer detaljerad information finns på supportwebbplatsen för Windows Phone. I avsnittet Vanliga frågor och svar finns information om hur du synkroniserar Outlook-kontakter och -kalender till Windows Phone.

Windows Phone
Säkerhetskopiera kontakterna och kalenderposterna i den gamla telefonen till ditt Microsoft-konto (Windows Live) och importera dem sedan till din nya telefon direkt från tjänsten.

Apple Mac
I avsnittet Vanliga frågor och svar finns information om hur du synkroniserar kontakter och kalender från en Mac-dator till en Nokia Lumia-telefon.

1. Anslut telefonen till datorn med en kompatibel USB-kabel. Telefonen visas som en separat enhet på datorn.
   
2. Välj telefonen på datorn och dra sedan och släpp de objekt du vill kopiera från telefonen till datorn eller från datorn till telefonen.

Du kan också använda Windows Phone-appen. Det är en gratisapp för både PC och Apple Mac. Med hjälp av appen kan du synkronisera medieinnehåll mellan datorn och telefonen. Det kan vara musik, bilder, videor, filmer, ringsignaler och poddsändningar på datorn som du vill kopiera till telefonen.

Windows 8 installerar appen automatiskt. Om du har Windows 7 kan du hämta den från www.windowsphone.com.

Om du har en Mac hämtar och installerar du Windows Phone-appen från Mac App Store.
 

Du kan överföra kontakter, kalenderposter, uppgifter, bilder, videoklipp, musik och Office-dokument till den nya telefonen. En del innehåll, till exempel SMS, MMS och DRM-skyddad musik, kan du säkerhetskopiera på din dator. Vissa data går inte att överföra till den nya telefonen.

De här anvisningarna kanske inte gäller för alla telefonmodeller och tillverkare.

Det kan finnas datorappar från tredje part, till exempel Welcome Home to Windows Phone, som överför data från den gamla till den nya telefonen.

Kontakter
Du kan enkelt överföra kontakter från den gamla telefonen med hjälp av appen Överför mina data på den nya telefonen. Om du inte har den här appen kan du hämta den från Nokia Butik.
Om du tidigare har använt ett micro-SIM- eller micro-RUIM-kort kan du även kopiera kontakterna från kortet till den nya telefonen.

Kalender
Om dina kontakter och din kalender är sparade online i en onlinetjänst, till exempel Google-konton eller Microsoft Exchange, konfigurerar du det aktuella kontot på telefonen så importeras kontakterna och kalenderposterna automatiskt.
Mer information om hur du överför kontakter, kalenderposter och uppgifter till en ny telefon finns i Vanliga frågor och svar.

Mediefiler
Du kan överföra mediefiler genom att ansluta telefonen till datorn med en kompatibel USB-kabel och dra och släppa de objekt du vill överföra.
Du kan också använda Windows Phone-appen. Det är en gratisapp för både PC och Apple Mac. Gå till www.windowsphone.com om du vill hämta och installera den senaste versionen på datorn. Om du använder en Apple Mac hämtar du Windows Phone-appen från Mac App Store.

Mer information om hur du överför musik, bilder och videor till din nya telefon finns i Vanliga frågor och svar.

Office-dokument
Du kan överföra Office-dokument genom att ansluta telefonen till datorn med en kompatibel USB-kabel och dra och släppa de objekt du vill överföra. Du kan också använda molnlagringen SkyDrive.
Du måste ha ett Microsoft-konto (Windows Live) för att kunna använda SkyDrive. Om du inte har något Microsoft-konto (Windows Live) kan du skapa ett på www.live.com eller göra det via telefonen. Mer information finns i telefonens användarhandbok.

Annat innehåll på din gamla telefon
Med hjälp av lämplig programvara kan du spara SMS, MMS, anteckningar, webbläsarbokmärken och DRM-skyddad musik och videor och deras licenser på datorn.
Du kan inte överföra inställningar från din gamla telefon till den nya telefonen. Mer information om hur du konfigurerar inställningarna i din nya telefon finns i telefonens användarhandbok.

Du kan överföra filerna från den gamla telefonen till datorn. Anslut sedan den nya telefonen till datorn med en kompatibel USB-kabel och dra och släpp objekten på den nya telefonen. Du kan också överföra filerna med hjälp av Windows Phone-appen.

Du måste ha rätt synkroniseringsprogramvara installerad på din PC eller Mac, och om du vill använda Windows Phone-appen måste även den vara installerad på datorn. Gå till www.windowsphone.com om du vill hämta och installera den senaste versionen på datorn. Du kanske behöver starta om datorn och eventuellt installera ytterligare programvara. Gå till Mac App Store om du vill hämta och installera den senaste versionen på din Mac.

Det kan ta en liten stund beroende på vad du behöver installera och hur mycket data du synkroniserar.

Vissa filformat, till exempel 3gpp, kan inte överföras. Det finns konverteringsprogram från tredje part som kan konvertera filerna till ett format som kan överföras.

Det kan finnas datorappar från tredje part, till exempel Welcome Home to Windows Phone, som överför data från den gamla till den nya telefonen.

De här anvisningarna kanske inte gäller för alla telefonmodeller och tillverkare.

1. Anslut den gamla telefonen till datorn med hjälp av en kompatibel USB-kabel.
2. Synkronisera önskat innehåll till datorn med hjälp av lämpligt synkroniseringsprogram, till exempel Nokia Suite, Zune, iTunes, HTC Sync eller Samsung Kies. Kom ihåg vilka mappar du synkroniserade filerna i och se till att filerna finns i motsvarande bibliotek på din PC eller i motsvarande mediemappar på din Mac. Tips! Om du har en Symbian- eller Serie 40-telefon och Nokia Suite 3.6.11 eller senare installerat på datorn, kopierar du fotona direkt till molntjänsten SkyDrive genom att välja Kopiera innehåll till Nokia Lumia.
   
3. När synkroniseringen är slutförd ansluter du den nya telefonen till datorn och drar och släpper objekten på telefonen. Telefonen visas som en separat enhet på datorn. Du kan också öppna Windows Phone-appen och använda den för att välja det innehåll som du vill synkronisera.

Telefonen hämtar automatiskt ned uppdateringar om dataanslutningsinställningarna, till exempel nätverksväxling, tillåter det. Om du får ett meddelande i telefonen om att det finns en uppdatering följer du de anvisningar som visas.

Kontrollera att telefonens batteri är tillräckligt laddat innan du påbörjar uppdateringen. Om batterinivån är låg laddar du batteriet innan du startar uppdateringen.

Vissa appar kan uppdateras i Nokia Butik. Om det finns uppdateringar visas ett meddelande på Nokia Butiks startsida.

Med PhotoBeamer kan du på ett enkelt sätt visa dina bilder för dina vänner.

Det är ett nytt, innovativt och enkelt sätt att visa dina bilder på alla skärmar. Peka din Nokia Lumia mot valfri skärm som visar www.photobeamer.com och njut av dina foton var som helst med familj och vänner. Det är en mobil projektor som är tillgänglig när som helst, var som helst!

Följande funktioner finns

• Visa dina Nokia Lumia-bilder på valfri skärm som har stöd för en aktuell webbläsare, inklusive stationära skärmar, projektorskärmar och bärbara datorer.
• Snabb och enkel, ingen installation eller registrering behövs.
• Fungerar på 3G/4G-nätverk och trådlöst nätverk.

Alla Nokia-modeller med Windows Phone 8 stöds.

Telefonen och skärmen som du vill använda behöver en anslutning till Internet. Du behöver inte andra inställningar.

1. Bläddra till www.photobeamer.com på den skärm (till exempel på en dator) som du vill visa dina bilder. En QR-kod visas.
2. Starta PhotoBeamer och välj den första bilden du vill visa. Därefter startas en QR-bildläsare.
3. Läs in koden så visas bilden.

Du kan överföra filerna från den gamla telefonen till datorn. Anslut sedan den nya telefonen till datorn med en kompatibel USB-kabel och dra och släpp objekten på den nya telefonen. Du kan också överföra filerna med hjälp av molnlagringen SkyDrive.

Du måste ha ett Microsoft-konto (Windows Live) för att kunna använda SkyDrive. Om du inte redan har ett Microsoft-konto (Windows Live) kan du skapa ett på www.live.com eller göra det via telefonen. Mer information finns i telefonens användarhandbok.

De här anvisningarna kanske inte gäller för alla telefonmodeller och tillverkare.

Överföra filer med hjälp av en USB-kabel

1. Anslut den gamla telefonen till datorn med hjälp av en kompatibel USB-kabel. Välj sedan Masslagring på telefonen.
2. Överför filerna till datorn. Kom ihåg vilka mappar du sparade filerna i.
   
3. Anslut den nya telefonen till datorn med hjälp av en kompatibel USB-kabel. Telefonen visas som en separat enhet på datorn.
   
4. Välj telefonen på datorn och dra sedan och släpp de objekt som du vill kopiera från datorn till telefonen.

Överföra filer med hjälp av SkyDrive

Nokia Symbian och serie 40, Android, Blackberry

1. Anslut den gamla telefonen till datorn med hjälp av en kompatibel USB-kabel. Välj sedan Masslagring på telefonen.
2. Överför filerna till datorn. Kom ihåg vilka mappar du sparade filerna i.
   
3. Gå till www.live.com på datorn och logga in på ditt Microsoft-konto (Windows Live).
   
4. Välj SkyDrive i Windows Live och dra och släpp sedan önskade filer från datorn till SkyDrive.
   
5. Om du vill öppna filerna på den nya telefonen trycker du på Office > SkyDrive och följer anvisningarna som visas på telefonen.
   

Överföra innehåll med en Apple Mac 

1. Gå till www.live.com på din Mac och logga in på ditt Windows Live-konto.
   
2. Välj SkyDrive i Windows Live och dra och släpp sedan önskade filer från din Mac till SkyDrive.
   
3. Om du vill öppna filerna på den nya telefonen trycker du på Office > SkyDrive och följer anvisningarna som visas på telefonen.

Obs! Det går bara att använda mosaik med sekundära paneler. Den primära panelen kan inte ingå i mosaiken.

1. Öppna appen World of Red Bull.
2. Fäst 4 sekundära appaneler på startsidan (t.ex. 2 atleter, 1 evenemang (med nyheter) och 1 sportkategori). Obs! Red Bull stöder högst 4 sekundära paneler + huvudpanelen.
3. När du är klar går du till Atleter i appen och väljer Aaron Chase, Maya Gabeira eller Sally Fitzgibbons.
4. Tryck på Set as mosaic på menyn (ett bekräftelsemeddelande visas).
5. Stäng appen.
6. Mosaiken visas på startsidan (du kan behöva justera mosaiken genom att dra runt panelerna).
7. Om du vill ta bort mosaiken går du tillbaka till Athlete och väljer Remove from mosaic från menyalternativen.