Tryck och håll ned knappen Volym ned och strömknappen samtidigt tills du känner en vibration. Telefonen återställs och startas om automatiskt. Observera att det här återställer inte ditt Microsoft-kontot (Windows Live) och raderar inte personlig data.
Ta bort SIM-kortet och försök igen om telefonen fortfarande är otillgänglig.
När telefonen är på, kontrollera att den har den senaste programvaruversionen genom att gå till Inställningar > Telefonuppdatering och tryck sedan på Sök efter uppdateringar.