Vad ska jag göra om det inte går att sätta på telefonen, eller den stänger av sig utan att jag gör något? - Nokia vanliga frågor
Om telefonen verkar ha problem med strömförsörjningen kan detta problem orsakas av telefonen, batteriet eller laddaren. Kontrollera följande innan du tar med telefonen till Nokia Care kundsupport för en kontroll:
- Se till att telefonens batteri är fulladdat.
- Starta om telefonen.
- För telefoner med batteri som kan tas bort, gör följande:
1. Stäng av telefonen
2. Ta ur batteriet.
3. Sätt tillbaka batteriet efter några sekunder och sätt på telefonen igen. - För telefoner med batteri som inte kan tas bort, gör följande:
1. Håll ned strömknappen tills telefonen stängs av.
2. Starta telefonen igen
- För telefoner med batteri som kan tas bort, gör följande:
- Kontrollera att du använder batteri och laddare från Nokia och att dessa är kompatibla med din telefonmodell. Kompatibilitetsinformation finns i användarhandboken.
- Om du har tillgång till ett annat batteri och en annan laddare av samma typ som din, kan du prova att byta ut dem för att se om problemet verkar orsakas av telefonen, batteriet eller laddaren.
- Se till att den senaste programvaran körs på enheten. Nedladdningsbara filer och hjälp finns på den lokala Nokia-webbplatsens supportsidor.
Om du inte kan testa telefonen eller om den fortsätter att stänga av sig tar du med den till närmaste Nokia Care-butik för en kontroll.
Hur mycket hjälp fick du av det här?
Tack för att du har gett ett betyg
Tack för att du har gett ett betyg
Tack för din feedback.