Odpravljanje težav za Nokia C5-00

Sporočilo SMS se lahko spremeni v sporočilo MMS v teh primerih:

1) Ko pošiljate dolgo sporočilo SMS

Pri nekaterih napravah se tip sporočila spremeni iz besedilnega sporočila SMS v večpredstavnostno sporočilo MMS, če dolžina sporočila preseže omejitev, ki je nastavljena za napravo; ta je običajno 5–10 podsporočil SMS (približno 760–1520 znakov). Če je sporočilo daljše, se spremeni v MMS in se tako izogne možnim zapletom, povezanih z upravljanjem dolgih besedilnih sporočil v prejemnikovi napravi. Stroški sporočila SMS, ki sestoji iz več združenih podsporočil, so lahko tudi višji od enega sporočila MMS.

Do pretvorbe iz besedilnega sporočila SMS v večpredstavnostno sporočilo MMS pride, ko je v možnostih sporočila za vrsto sporočila izbrana možnost samodejno. To je privzeti način, kjer poskuša naprava samodejno izbrati najboljši način sporočil.

Pretvorbi iz SMS v MMS se lahko izognete tako, da med pisanjem sporočila v oknu Besedilno sporočilo izberete Možnosti > Možnosti pošiljanja > Vrsta sporočila > Besedilo . Tako se sporočilo vedno pošlje kot besedilno sporočilo SMS in ne pride do nikakršne pretvorbe v MMS.

Največje možno število združenih podsporočil SMS je 10 (približno 1520 znakov). V večpredstavnostnem načinu so sporočila lahko daljša.

2) V kontaktnih informacijah uporabnika ni določena nobena telefonska številka

Če pošiljate sporočilo SMS več prejemnikom in je pri enem od možnih prejemnikov določen samo e-poštni naslov in ne telefonska številka, se bo sporočilo SMS spremenilo v MMS. Takšno sporočilo za pošiljanje ne potrebuje telefonske številke morebitnega prejemnika.

Če se želite izogniti pretvorbi v MMS, s seznama prejemnikov odstranite tiste vizitke, ki nimajo določene telefonske številke.

Če pozabite ali izgubite varnostno kodo, najprej poskusite s privzeto kodo za zaklepanje 12345. Če ni sprejeta, se za odklepanje naprave obrnite na najbližjo točko Nokia Care. Če želite poiskati najbližjo lokacijo, pojdite na lokalno spletno mesto Nokia in odprite zavihek Podpora > Obrnite se na nas.

Če uporabljate napravo z vgrajenim sprejemnikom GPS, v priročniku za uporabo vaše naprave preverite, v katerem predelu naprave je nameščen. Med uporabo držite sprejemnik GPS v pokončnem položaju pod kotom 45 stopinj, tako da med njim in nebom ne bo ovir. Prepričajte se, da sprejemnika GPS ne pokrivate z roko. Vzpostavljanje povezave GPS lahko traja od nekaj sekund do več minut. Če skušate povezavo vzpostaviti v avtomobilu, bo morda trajalo dlje.

Priporočamo, da uporabite strežniško podprti GPS (A-GPS) in tako skrajšate čas vzpostavljanja povezave. A-GPS uporablja mobilno internetno povezavo za dostop do strežnika Nokia, ki sporoči vaši napravi, s katerimi sateliti GPS se bo lahko povezala, in tako znatno zmanjša čas določanja položaja.

Če ni mogoče najti signala nobenega satelita, poskusite naslednje:

• Preverite, da sprejemnika GPS ne pokrivate z roko.
• Če ste v zaprtem prostoru, pojdite ven, kjer je sprejem signala boljši.
• Če ste zunaj, se premaknite na bolj odprt prostor.
• Če so vremenske razmere neugodne ali če ste za ogrevanim ali UV-zaščitenim vetrobranskim steklom, to lahko vpliva tudi na moč signala.

Opomba: Operacije GPS se napajajo iz baterije naprave. Uporaba vgrajenega sprejemnika GPS ali povezava Bluetooth z zunanjim sprejemnikom GPS lahko baterijo izprazni hitreje.

Upoštevajte ta priporočila:

• Izklopite Bluetooth, ko ga ne potrebujete.
• Nastavite telefon tako, da v ozadju ne bo iskal ali da bo redkeje iskal razpoložljiva brezžična omrežja LAN (WLAN), ko tovrstnih povezav ne potrebujete (iskanje izklopite tako, da onemogočite možnost Prikaži razpoložljivost omrežja WLAN v nastavitvah brezžičnega omrežja LAN). 
• Če ste v nastavitvah povezav nastavili povezavo Paketni podatki na Ko je na voljo in omrežje za paketni prenos podatkov (GPRS) ni dosegljivo, poskuša telefon Nokia v rednih časovnih intervalih vzpostaviti paketno povezavo. Če želite podaljšati čas delovanja telefona, izberite Paketna povezava > Po potrebi.
• Ko se pomaknete na nova območja na zemljevidu, aplikacija Zemljevidi naloži informacije o novih zemljevidih, zato se poveča poraba energije. Preprečite samodejni prenos novih zemljevidov.
• Če se moč omrežnega signala v vašem območju zelo spreminja, mora telefon večkrat iskati razpoložljivo omrežje. To poveča porabo baterije.  Če je Omrežni način v omrežnih nastavitvah nastavljen na dvojni način , telefon Nokia išče omrežje UMTS. Če želite uporabljati samo omrežje GSM, izberite Omrežni način > GSM. 
• Osvetlitev zaslona poveča porabo baterije. V nastavitvah zaslona lahko spreminjate čas, po katerem se osvetlitev izklopi, in nastavljate svetlobno tipalo, ki zaznava svetlobne razmere in prilagaja svetlost zaslona.
• Če pustite, da se aplikacije izvajajo v ozadju, se poraba baterije poveča. Zaprite aplikacije, ki jih ne uporabljate.
• Izklopite funkcijo vibriranje in uporabljajte samo ton zvonjenja.
• Izogibajte se uporabi gibljivih ali animiranih slik ali videov za ozadje telefona.
• Izklopite telefon vedno, ko ne nameravate sprejemati klicev, na primer med spanjem.

• Prepričajte se, da telefon uporablja najnovejšo programsko opremo. Za prenos vsebin in pomoč pojdite na stran za podporo lokalnega spletnega mesta Nokia.

Če baterija hitro izgublja energijo, čeprav ni funkcij, ki bi jo porabljale, je morda že obrabljena in jo morate zamenjati z novo.

• Do konca napolnite baterijo telefona.
• Znova zaženite telefon.
  • Pri telefonih z odstranljivo baterijo naredite naslednje:
    1. Izklopite telefon
    2. Odstranite baterijo.
    3. Po nekaj sekundah znova namestite baterijo in vklopite telefon.
  • Pri telefonih z neodstranljivo baterijo naredite naslednje:
    1. Pridržite tipko za vklop/izklop, dokler se telefon ne izklopi.
    2. Znova vklopite telefon 
• Preverite, ali uporabljate baterijo in polnilnik Nokia, ki sta združljiva z vašim modelom telefona. Za več informacij o združljivosti glejte priročnik za uporabo.
• Če imate na voljo drugo baterijo in polnilnik iste vrste, ju poskusite zamenjati, da preverite, ali gre za težavo s telefonom, baterijo ali polnilnikom.
• Prepričajte se, da naprava uporablja najnovejšo programsko opremo. Za prenos vsebin in pomoč pojdite na strani za podporo lokalnega spletnega mesta Nokia.

Če telefona ne morete preizkusiti oziroma se ta še vedno izklaplja, se oglasite v najbližjem centru Nokia Care, kjer bodo pregledali telefon.

Kode PIN (Personal Identification Number):
– Koda PIN ščiti vašo kartico SIM pred nepooblaščeno uporabo. Naprava jo zahteva, ko prvič vstavite kartico SIM in vklopite napravo. Vsebuje 4 do 8 števk in jo običajno dobite skupaj s kartico SIM. Priporočljivo je, da prvotno kodo PIN spremenite; navodila za spremembo kode PIN najdete v priročniku za uporabo in na spletnem mestu Nokia. 
– Tudi koda PIN2 vsebuje od 4 do 8 števk in je priložena nekaterim karticam SIM, potrebujete pa jo za dostop do nekaterih storitev.
– Če trikrat zapored napačno vnesete katero koli od zgornjih kod PIN, boste potrebovali ustrezne kode PUK, da jih odklenete. Več o kodah PUK lahko preberete spodaj.

Kode PUK (Personal Unblocking Key):
– Koda PUK ima 8 števk, potrebujete pa jo za zamenjavo blokirane kode PIN.
– Kodo PUK2 potrebujete za zamenjavo blokirane kode PIN2.
– Kode PUK priskrbi tudi mobilni operater.

Koda za omejitev/geslo za omejitev:
– Kodo za omejitev ali geslo za omejitev boste morda potrebovali za uporabo nekaterih omrežnih storitev, na primer storitev omejitve klicanja. Upoštevajte, da te storitve ne podpirajo vsi mobilni operaterji.
– Če vaša naprava prikaže poziv »Vnesite kodo za omejitev«, ko vstavite novo kartico SIM, to pomeni, da je zaklenjena in ne more uporabljati omrežja določenega operaterja ter ne sprejema kartic SIM drugih operaterjev.
– Za pomoč se obrnite na svojega mobilnega operaterja.

Druge kode PIN:
– Kodo PIN za modul potrebujete za dostop do informacij v varnostnem modulu vaše kartice SIM.
– Vpisno kodo PIN boste morda potrebovali za elektronsko podpisovanje. 
 
Pomembno! Če katere koli od zgornjih kod ne poznate ali ste jo pozabili, se vedno obrnite na svojega mobilnega operaterja. Vse kode hranite na varnem mestu, stran od telefona.

Koda za zaklepanje/varnostna koda/geslo:
– Te kode ščitijo telefon pred nepooblaščeno uporabo.
– Privzeta koda za zaklepanje ali varnostna koda, priložena telefonu, je običajno 12345. Za naprave Nokia N9 in Lumia ni privzetih kod. Priporočljivo je, da kodo določite sami. Navodila za spreminjanje kode so na voljo v priročniku za uporabo.
– Če prevečkrat vnesete napačno kodo in se prikažejo obvestila o napaki, izklopite telefon in ga znova vklopite, počakajte 15 minut, nato pa poskusite znova.
– Če napake niste odpravili, se obrnite na lokalni center Nokia Care. Podatke za stik najdete na lokalnih spletnih straneh za podporo družbe Nokia.

Koda PAC (Porting Authorisation Code):
– To kodo uporabljajo nekateri mobilni operaterji za hitrejši prenos mobilne številke. Koda omogoča prenos obstoječe mobilne telefonske številke od enega mobilnega operaterja k drugemu, tako da vam ni treba pridobiti nove številke, če zamenjate mobilno omrežje. Obdržite lahko svojo obstoječo mobilno telefonsko številko.

Telefonska številka se morda ne ujema z imenom vizitke, ime pa se ob prejetem klicu ali sporočilu SMS ne prikaže v naslednjih primerih:

• Vizitka je v aplikaciji vizitk določena dvakrat (npr. če so v nastavitvah vizitk za prikaz izbrane tako vizitke pomnilnika telefona kot tudi vizitke pomnilnika kartice SIM in se v obeh pojavi ista vizitka).
• Ista telefonska številka je določena za dve ali več vizitk.
• Telefonska številka v aplikaciji vizitk je v drugačni obliki zapisa kot številka dohodnega klica. Telefonska številka je morda shranjena v lokalnem formatu, številka dohodnega klica pa je v mednarodnem formatu (vključuje kodo države) ali obratno. Številka se v tej situaciji morda ne ujema z imenom vizitke, odvisno od različice naprave in dolžine številke klicatelja. Če želite preveriti pravilno obliko zapisa telefonske številke vizitke (lokalne ali mednarodne), preverite številko, ki se prikaže ob prejetem klicu, in ustrezno uredite podrobnosti vizitke.

Če težava ni odpravljena, se prepričajte, da naprava Nokia uporablja najnovejšo programsko opremo. Za prenos vsebin in pomoč pojdite na lokalno spletno mesto Nokia.

Utripajoča zaprta ovojnica pomeni, da je pomnilnik za sporočila na kartici SIM poln.

Izberite Meni > Sporočila > Možnosti > sporočila na kartici SIM in izbrišite eno ali več sporočil SMS.

Opomba 1: Sporočila 2. razreda (na primer sporočila storitev od operaterjev) se shranjujejo v pomnilnik za sporočila kartice SIM. Ko je pomnilnik za sporočila kartice SIM poln, sporočil 2. razreda več ni mogoče prejemati. 

Opomba 2: Izdelek Nokia S40 ste že uporabljali. Pri izdelkih S40 se pomnilnik za sporočila kartice SIM napolni pred pomnilnikom telefona. Če vstavite kartico SIM s polnim pomnilnikom za sporočila v drugo napravo, se bo na njenem zaslonu pojavila utripajoča ikona sporočil.

Opomba 3: Drugi razlog je lahko, da v napravi ni na voljo dovolj prostega pomnilnika za sporočila, da bi se shranilo novo sporočilo. Če želite sprostiti prostor, pojdite na Sporočila > Prejeta sporočila in odstranite nepotrebna sporočila

V računalniku morate imeti nameščeno aplikacijo Nokia Suite.

Za prenos in namestitev aplikacije Nokia Suite pojdite na lokalno spletno mesto Nokia http://www.nokia.com/support.

Ko je aplikacija Nokia Suite nameščena v računalniku, naredite naslednje:

1. Zaženite Nokia Suite.
2. Povežite telefon v računalnik s kablom USB ali izberite Tools > Add new phone > Use bluetooth instead (Orodja > Dodaj nov telefon > Uporabi Bluetooth)
3. Sledite navodilom na zaslonu.

 Podrobnejše informacije si lahko ogledate v videu z vadnico centra za pomoč Nokia Care.

Nemudoma se obrnite na svojega operaterja:

1. Da blokira kartico SIM.
2. Da blokira vašo napravo Nokia (strojno opremo, kodo IMEI) in onemogoči njeno uporabo v omrežjih z drugimi karticami SIM. Upoštevajte, da vsi operaterji ne omogočajo storitve zaklepanja naprave.

Opomba: podpora za stranke Nokia ne more blokirati kartice SIM ali naprave in ne more izslediti ukradene naprave.

Za zmanjševanje tveganja, ki bi ga povzročila tatvina ali izguba naprave, obstaja nekaj varnostnih funkcij, ki jih lahko omogočite v svoji napravi:

1. Če vaša naprava Nokia podpira samodejno zaklepanje telefona ali varnostno zaklepanje tipkovnice in ste ga vklopili, dostop do telefona ni mogoč, ne da bi vnesli pravilno kodo za zaklepanje. Ko omogočate funkcijo samodejnega zaklepanja, je pomembno, da spremenite privzeto kodo za zaklepanje ali varnostno kodo (12345) v kodo, ki jo določite sami, in je ne pozabite.
2. Nekatere naprave Nokia ponujajo tudi zaklepanje na daljavo. Če ste to funkcijo omogočili, lahko v svojo napravo pošljete prednastavljeno besedilno sporočilo in jo zaklenete na daljavo. Naprava se zaklene, če je vklopljena in ima vstavljeno kartico SIM.

Upoštevajte, da funkcij samodejnega zaklepanja telefona in zaklepanja na daljavo ni mogoče vklopiti, ko se naprava izgubi, zato je pomembno, da ti varnostni funkciji omogočite takoj, ko jo začnete uporabljati.