Odpravljanje težav z izdelki Nokia

Sporočilo SMS se lahko spremeni v sporočilo MMS v teh primerih:

1) Ko pošiljate dolgo sporočilo SMS

Pri nekaterih napravah se tip sporočila spremeni iz besedilnega sporočila SMS v večpredstavnostno sporočilo MMS, če dolžina sporočila preseže omejitev, ki je nastavljena za napravo; ta je običajno 5–10 podsporočil SMS (približno 760–1520 znakov). Če je sporočilo daljše, se spremeni v MMS in se tako izogne možnim zapletom, povezanih z upravljanjem dolgih besedilnih sporočil v prejemnikovi napravi. Stroški sporočila SMS, ki sestoji iz več združenih podsporočil, so lahko tudi višji od enega sporočila MMS.

Do pretvorbe iz besedilnega sporočila SMS v večpredstavnostno sporočilo MMS pride, ko je v možnostih sporočila za vrsto sporočila izbrana možnost samodejno. To je privzeti način, kjer poskuša naprava samodejno izbrati najboljši način sporočil.

Pretvorbi iz SMS v MMS se lahko izognete tako, da med pisanjem sporočila v oknu Besedilno sporočilo izberete Možnosti > Možnosti pošiljanja > Vrsta sporočila > Besedilo . Tako se sporočilo vedno pošlje kot besedilno sporočilo SMS in ne pride do nikakršne pretvorbe v MMS.

Največje možno število združenih podsporočil SMS je 10 (približno 1520 znakov). V večpredstavnostnem načinu so sporočila lahko daljša.

2) V kontaktnih informacijah uporabnika ni določena nobena telefonska številka

Če pošiljate sporočilo SMS več prejemnikom in je pri enem od možnih prejemnikov določen samo e-poštni naslov in ne telefonska številka, se bo sporočilo SMS spremenilo v MMS. Takšno sporočilo za pošiljanje ne potrebuje telefonske številke morebitnega prejemnika.

Če se želite izogniti pretvorbi v MMS, s seznama prejemnikov odstranite tiste vizitke, ki nimajo določene telefonske številke.

Preizkusite naslednje korake:

1. Odklopite in znova priklopite polnilnik.
2. Če se sporočilo še vedno prikazuje, preverite, ali uporabljate polnilnik Nokia, ki je združljiv z vašim modelom telefona. Več informacij o združljivosti lahko najdete v priročniku za uporabo in na strani za podporo lokalnega spletnega mesta Nokia.

Sporočili se lahko prikažeta v teh primerih:

• Kartica SIM ni pravilno naravnana. Če je telefon nedavno padel na tla, trčil ob drug predmet oz. ste ga odprli, je morda treba naravnati kartico SIM. Upoštevajte navodila za namestitev kartice SIM v priročniku za uporabo.
• Koda PUK (Personal Unblocking Key) je večkrat nepravilno vnesena. To lahko onemogoči uporabo kartice SIM. Če se zdi uporaba kartice SIM trajno onemogočena, se za novo kartico obrnite na svojega operaterja ali ponudnika storitev.
• Nedavno ste zamenjali ponudnike storitev. V tem primeru sta morda kartica SIM ali telefon konfigurirana za vašega prejšnjega operaterja in ju je morda treba znova konfigurirati. Mogoče je tudi, da je telefon konfiguriran tako, da ga ni mogoče uporabiti s kartico SIM drugega ponudnika storitev. Za pomoč se obrnite na svojega trenutnega operaterja ali ponudnika storitev.

Če ne gre za nobenega od zgornjih primerov, sporočilo o napaki pa se še vedno prikazuje, je kartica SIM morda poškodovana. Obrnite se na svojega operaterja ali ponudnika storitev. Obiščete lahko tudi lokalni center Nokia Care, kjer bodo pregledali telefon.

Nemudoma se obrnite na svojega operaterja:

1. Da blokira kartico SIM.
2. Da blokira vašo napravo Nokia (strojno opremo, kodo IMEI) in onemogoči njeno uporabo v omrežjih z drugimi karticami SIM. Upoštevajte, da vsi operaterji ne omogočajo storitve zaklepanja naprave.

Opomba: podpora za stranke Nokia ne more blokirati kartice SIM ali naprave in ne more izslediti ukradene naprave.

Za zmanjševanje tveganja, ki bi ga povzročila tatvina ali izguba naprave, obstaja nekaj varnostnih funkcij, ki jih lahko omogočite v svoji napravi:

1. Če vaša naprava Nokia podpira samodejno zaklepanje telefona ali varnostno zaklepanje tipkovnice in ste ga vklopili, dostop do telefona ni mogoč, ne da bi vnesli pravilno kodo za zaklepanje. Ko omogočate funkcijo samodejnega zaklepanja, je pomembno, da spremenite privzeto kodo za zaklepanje ali varnostno kodo (12345) v kodo, ki jo določite sami, in je ne pozabite.
2. Nekatere naprave Nokia ponujajo tudi zaklepanje na daljavo. Če ste to funkcijo omogočili, lahko v svojo napravo pošljete prednastavljeno besedilno sporočilo in jo zaklenete na daljavo. Naprava se zaklene, če je vklopljena in ima vstavljeno kartico SIM.

Upoštevajte, da funkcij samodejnega zaklepanja telefona in zaklepanja na daljavo ni mogoče vklopiti, ko se naprava izgubi, zato je pomembno, da ti varnostni funkciji omogočite takoj, ko jo začnete uporabljati.

Utripajoča zaprta ovojnica pomeni, da je pomnilnik za sporočila na kartici SIM poln.

Izberite Meni > Sporočila > Možnosti > sporočila na kartici SIM in izbrišite eno ali več sporočil SMS.

Opomba 1: Sporočila 2. razreda (na primer sporočila storitev od operaterjev) se shranjujejo v pomnilnik za sporočila kartice SIM. Ko je pomnilnik za sporočila kartice SIM poln, sporočil 2. razreda več ni mogoče prejemati. 

Opomba 2: Izdelek Nokia S40 ste že uporabljali. Pri izdelkih S40 se pomnilnik za sporočila kartice SIM napolni pred pomnilnikom telefona. Če vstavite kartico SIM s polnim pomnilnikom za sporočila v drugo napravo, se bo na njenem zaslonu pojavila utripajoča ikona sporočil.

Opomba 3: Drugi razlog je lahko, da v napravi ni na voljo dovolj prostega pomnilnika za sporočila, da bi se shranilo novo sporočilo. Če želite sprostiti prostor, pojdite na Sporočila > Prejeta sporočila in odstranite nepotrebna sporočila