Nokiin program izboljšav in program »Net Promoter Score«

Velja od 25.04.2014

Vaša zasebnost v Nokiinem programu izboljšav in programu »Net Promoter Score«

V Pravilniku o zasebnosti družbe Nokia Corporation (»Nokia«) in Pravilniku o zasebnosti družbe Microsoft Mobile Oy (»Microsoft Mobile«) je pojasnjeno, kako poteka obdelava vaših osebnih podatkov v povezavi z izdelki in storitvami obeh podjetij. Pri vašem sodelovanju v Nokiinem programu izboljšav in programu »Net Promoter Score« v izdelkih in storitvah družb Nokia in Microsoft Mobile (s skupnim imenom »Program«) dodatno veljajo naslednja določila. »Mi«, »nas« in »naše« pomeni družbi Nokia in Microsoft Mobile.

S pridružitvijo Programu posredujete družbam Nokia in Microsoft Mobile pomembne podatke v povezavi z uporabo naših izdelkov, ki nam omogočajo, da te izdelke izboljšamo. Te podatke lahko uporabimo tudi za individualno prilagajanje svoje komunikacije z vami.

Nokia in Microsoft Mobile sta neodvisna upravitelja podatkov za Program.

Katere podatke zbiramo?

Program uporabljajo določene aplikacije in storitve družb Nokia in Microsoft Mobile.

Program zbira v nadaljevanju navedene podatke o vaši napravi ter o aplikacijah in storitvah v napravi. Sem sodijo tudi aplikacije, katerih ponudnik nista družbi Nokia in Microsoft Mobile, ter aplikacije družb Nokia in Microsoft Mobile na platformah naprav tretjih oseb.

Uporaba naprave, aplikacij in storitev

Sem sodijo podatki, kot so model naprave, operater, država ter enolična identifikacijska oznaka naprave v povezavi z določenimi dogodki, na primer dogodki zagona in zaustavitve, dostopa do menijev, izbire funkcij ali spremembe privzete vrednosti. Zbirajo se lahko tudi podatki, povezani s stanjem sistema ali naprave, na primer podatki o ravni napolnjenosti baterije, če je priključena dodatna oprema, kot so slušalke.

Diagnostika napak

Sem sodijo podatki o stanjih, povezanih z napakami, na primer podatki o dejanjih, ki so privedla do napake.

Vendar pa Program ne zbira vsebin, kot so e-pošta, sporočila SMS, dokumenti, zapiski, vsebina iskanj, vsebina predstavnostnih datotek, lokacijski podatki in druge takšne vsebine.

Povratne informacije

Sem sodijo informacije, kot so ocene in druga mnenja, ki jih podate, in druge povratne informacije, ki nam jih posredujete.

Kako uporabljamo zbrane podatke?

Izboljšanje izdelkov in storitev

Zbrani podatki nam pomagajo, da se pri izboljševanju izdelkov in storitev osredotočimo na področja, ki so našim uporabnikom najpomembnejša, in preprečimo, da bi v prihodnje prihajalo do napak. V ta namen lahko vsaka od družb kombinira podatke, zbrane v okviru Programa, z drugimi podatki, ki jih morda ima na voljo, na primer podatki v računu Nokia.

Individualno prilagajanje

S pomočjo zbranih podatkov lahko družbi uporabnikom zagotovita bolj individualno prilagojeno izkušnjo. Vsaka od družb lahko kombinira podatke, zbrane v okviru Programa, z drugimi podatki, ki jih morda ima, na primer podatki v računu Nokia, da poudari funkcije in storitve, ki so za vas morda zanimive; če pa se naročite na trženjska sporočila, jih lahko individualno prilagodi za vas.

Vsaka od družb lahko podatke, zbrane v okviru Programa, kombinira le z drugimi podatki, ki jih ima v povezavi s svojimi izdelki in storitvami. Povedano drugače, Nokia kombinira podatke z drugimi podatki v povezavi z Nokiinimi storitvami, Microsoft Mobile pa s podatki, povezanimi s storitvami družbe Microsoft Mobile.

Kako zbiramo podatke?

Program za zbiranje in pošiljanje podatkov družbam Nokia in Microsoft Mobile uporablja programsko opremo, vgrajeno v napravo, ter aplikacije in storitve v napravi. Podatki se pošiljajo le, če je na voljo aktivna internetna povezava. Pošiljajo se v stisnjeni obliki ter vsakič zavzemajo le nekaj kilobajtov.

Kako pridobljene podatke delimo z drugimi?

Podatkov, zbranih v okviru Programa, ne delimo z neodvisnimi tretjimi osebami, razen če je v našem pravilniku o zasebnosti določeno drugače. Vendar pa so lahko podatki, ki jih zbere aplikacija tretje osebe, posredovani dobavitelju te aplikacije. Takšni podatki so poslani v strnjeni obliki in iz njih ni mogoče prepoznati vaše identitete.

Kako varujemo podatke?

Podatki, ki jih Program shrani v napravi, so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom in uporabo. Program za pošiljanje podatkov iz naprave v naše strežnike uporablja varnostne protokole. Ko so podatki poslani, se istočasno izbrišejo iz pomnilnika naprave. Če se odločite, da ne boste več sodelovali v Programu, ta preneha zbirati podatke. Vendar pa se skupaj z vašo odločitvijo o izstopu iz Programa pošljejo tudi vsi do takrat zbrani podatki.

Vaše možnosti

Vaše sodelovanje v Programu je prostovoljno. V nastavitvah naprave, aplikacije ali storitve lahko Program kadar koli vklopite ali izklopite. To možnost najdete v meniju aplikacije ali v osrednjem nastavitvenem meniju naprave. Možnost se imenuje »Nokiin program izboljšav« ali »Program izboljšav«.

Če želite v povezavi s Programom uveljavljati svoje pravice do zasebnosti, se lahko obrnete na katero koli od družb – Microsoft Mobile ali Nokio – in vaša zahteva bo obravnavana v skladu z zakonodajo in pravilniki o zasebnosti, ki veljajo za Program.

Druge informacije

Na družbo Nokia se lahko obrnete na tem naslovu:

Nokia Corporation
c/o Privacy
Karakaari 7
02610 Espoo
Finland

Na Microsoft Mobile se lahko obrnete prek službe za pomoč strankam ali na tem naslovu:

Microsoft Mobile Oy
c/o Privacy
Keilalahdentie 2-4
02150 Espoo
Finland

Pošljite nam povratne informacije

Ko končate, posredujte svoje mnenje o našem spletnem mestu

Izpolnite kratko anketo in nam zaupajte, kakšna je bila vaša spletna izkušnja. Ko boste končali brskanje po spletnem mestu, se bo odprla anketa.

Spodnji gumb kliknite samo po koncu brskanja

Hvala!

Anketa se bo odprla ob izhodu s spletnega mesta.

Ko končate, posredujte svoje mnenje o našem spletnem mestu

Spodnji gumb kliknite samo po koncu brskanja

Hvala!

Anketo vam bomo poslali po e-pošti.