Aké jednoduché kroky môžem podniknúť, keď môj telefón Nokia Lumia nefunguje správne? - Najčastejšie otázky Nokia
Viaceré problémy s telefónom môžete vyriešiť sami v priebehu pár minút – napríklad mrznutie telefónu, padanie aplikácií, problémy so zvukom a prázdny displej. Ak chcete ušetriť čas, vyskúšajte tieto tri riešenia.
1. Reštartujte telefón
Ak telefón nereaguje, skúste ho najprv reštartovať. Týmto sa neobnoví konto Microsoft (Windows Live ID) ani sa neodstránia používateľské dáta.
Možnosť č. 1: Reštartovanie telefónov s integrovanou batériou (telefón má osobitný elektrický obvod, ktorý vypína napájanie po stlačení kombinácie klávesov):
1. Skontrolujte, či je vypínač v polohe On (Zapnuté) a nabíjačka je odpojená.
2. Stlačte a 10 sekúnd podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač.
3. Obrazovka telefónu stmavne (vypne sa napájanie).
4. Následným stlačením vypínača telefón opäť zapnite.
Možnosť č. 2: Reštartovanie telefónov s odnímateľnou batériou:
1. Vyberte batériu a znova ju vložte.
2. Zapnite telefón klasickým spôsobom.
2. Aktualizujte softvér
V telefóne možno nemáte najnovší softvér. Problém môžete vyriešiť aktualizáciou na najnovšiu verziu softvéru.
Dostupnosť aktualizácií softvéru pre telefón Lumia vo svojom regióne si môžete overiť na tejto stránke.
3. Obnovte pôvodné nastavenie telefónu
Upozornenie: Týmto krokom sa vymaže všetok osobný obsah v telefóne vrátane aplikácií, ktoré ste kúpili alebo stiahli (dajú sa stiahnuť ešte raz), a obnovia sa pôvodné nastavenia od výrobcu.
Ak chcete obnoviť výrobný stav telefónu, prejdite do ponuky Settings > About (Nastavenie > O systéme) a zvoľte položku Reset your phone (Obnoviť pôvodné nastavenie telefónu).
Ak telefón stratíte, môžete jeho nastavenia obnoviť na diaľku. V tomto prípade musíte mať zapnutú funkciu Lokalizovať telefón a telefón musí byť pripojený k mobilnej sieti.
1. Prihláste sa na stránke http://www.windowsphone.com.
2. Kliknite na rozbaľovaciu ponuku vedľa svojho mena a vyberte zariadenie, ktoré chcete vymazať.
3. V ľavom hornom rohu sa zobrazí názov a model vybraného telefónu so systémom Windows Phone.
4. Kliknite na položku Vymazať telefón.
Ako dosiahnem najlepší výkon systému GPS? - Najčastejšie otázky Nokia
Ak používate zariadenie s integrovaným prijímačom GPS, v používateľskej príručke svojho zariadenia nájdete informáciu o tom, kde sa prijímač GPS nachádza. Pri používaní prijímača GPS držte zariadenie v ruke rovno v uhle približne 45 stupňov na mieste s voľným výhľadom na oblohu. Uistite sa, že rukou nezakrývate prijímač GPS. Čas potrebný na nadviazanie spojenia GPS môže byť niekoľko sekúnd až niekoľko minút. Nadviazanie spojenia GPS v aute môže trvať dlhšie.
Odporúčame, aby ste na urýchlenie nadviazania spojenia GPS použili asistovaný systém GPS (A-GPS). Systém A-GPS používa internetové pripojenie vášho mobilného telefónu na pripojenie k serveru Nokia, ktorý povie vášmu zariadeniu, ku ktorým satelitom GPS sa môže pripojiť, čím sa výrazne zníži čas potrebný na určenie polohy systémom GPS.
Ak nemožno zachytiť satelitný signál, zvážte tieto možnosti:
- Uistite sa, že rukou nezakrývate prijímač GPS.
- Ak ste vnútri, lepší signál dosiahnete, ak vyjdete von.
- Ak sa nachádzate vonku, presuňte sa na otvorenejšie priestranstvo.
- Ak je zlé počasie alebo ak sa nachádzate za čelným sklom chráneným proti žiareniu UV alebo za zahrievaným čelným sklom, môže to tiež ovplyvniť intenzitu signálu.
Poznámka: Systém GPS je napájaný z batérie zariadenia. Používanie interného prijímača GPS alebo pripojenia Bluetooth na spojenie s externým prijímačom GPS urýchľuje vybitie batérie.
Čo mám robiť, keď sa môj telefón nezapne alebo keď sa sám vypína? - Najčastejšie otázky Nokia
- Úplne nabite batériu telefónu.
- Reštartujte telefón.
- Telefóny s odnímateľnou batériou:
1. Vypnite telefón.
2. Vyberte batériu.
3. Po niekoľkých sekundách vložte batériu a zapnite telefón. - Telefóny s neodnímateľnou batériou:
1. Stlačte a podržte vypínač, kým sa telefón nevypne.
2. Znova zapnite telefón.
- Telefóny s odnímateľnou batériou:
- Skontrolujte, či používate batériu a nabíjačku Nokia, ktoré sú kompatibilné s vaším modelom telefónu. Informácie o kompatibilite nájdete v používateľskej príručke.
- Ak máte k dispozícii inú batériu a nabíjačku rovnakého typu, skúste ich vymeniť a tak zistiť, či je problémom telefón, batéria alebo nabíjačka.
- Uistite sa, že vaše zariadenie používa najnovší softvér. Súbory na stiahnutie a pomoc nájdete na stránkach podpory na webovej lokalite miestneho zastúpenia spoločnosti Nokia.
Ak funkčnosť telefónu nemožno overiť alebo ak sa telefón stále vypína, zaneste ho na prehliadku do najbližšieho centra Nokia Care.