Prečo môj telefón žiada o zadanie kódu PIN/PIN2/PUK/PUK2? - Najčastejšie otázky Nokia
Vaše zariadenie Nokia žiada o zadanie kódov PIN (Personal identification number – osobné identifikačné číslo) a PUK (Personal Unblocking Key – osobný odblokovací kód) na účely ochrany vašej SIM karty a zariadenia proti neoprávnenému použitiu. Kódy PIN a PUK vám poskytne váš operátor siete. Spoločnosť Nokia vám nie je schopná poskytnúť kódy PIN a PUK.
Uvedomte si aj nasledujúce skutočnosti:
- Keď prvýkrát vložíte SIM kartu a zapnete zariadenie, musíte zadať kód PIN. Z bezpečnostných dôvodov sa odporúča zmeniť ho na vlastný kód. Pokyny na zmenu kódu PIN svojho zariadenia nájdete v používateľskej príručke alebo na webovej lokalite spoločnosti Nokia. Ak niekoľkokrát zadáte nesprávny kód PIN, zariadenie vás môže požiadať o kód PUK na overenie identity používateľa a odomknutie a zmenu zablokovaného kódu PIN.
- Kód PIN2 je kód PIN, ktorý funguje ako druhá vrstva ochrany niektorých funkcií vášho telefónu. Ak niekoľkokrát zadáte nesprávny kód PIN2 , telefón vás môže požiadať o zadanie kódu PUK2.
Ak nepoznáte alebo ste zabudli niektorý z týchto kódov, vždy požiadajte o pomoc svojho operátora siete. Ak ste sa naň už obrátili a kód, ktorý vám poskytol, nefunguje, mali by ste dostať novú SIM kartu.
Môj telefón Nokia zobrazuje hlásenie „SIM karta odmietnutá“ alebo „SIM karta neakceptovaná“. - Najčastejšie otázky Nokia
Tieto hlásenia sa môžu zobraziť v nasledujúcich situáciách:
- SIM karta je nesprávne umiestnená. Ak telefón v poslednom čase spadol, ak ste s ním o niečo narazili alebo ak sa otvoril, možno bude potrebné upraviť polohu SIM karty. Postupujte podľa pokynov na vloženie SIM karty v používateľskej príručke.
- Kód PUK (Personal Unblocking Key – osobný odblokovací kód) bol niekoľkokrát zadaný nesprávne. To môže viesť k inaktivácii SIM karty. Ak sa táto inaktivácia zdá byť trvalá, požiadajte operátora alebo poskytovateľa služieb o novú SIM kartu.
- V poslednom čase ste zmenili poskytovateľov služieb. V takomto prípade môžu byť SIM karta alebo telefón nakonfigurované podľa predchádzajúceho operátora a môžu vyžadovať prekonfigurovanie. Tiež je možné, že váš telefón je nakonfigurovaný tak, že ho nemožno použiť so SIM kartou od iného operátora alebo poskytovateľa služieb. Pomoc získate od vášho aktuálneho operátora alebo poskytovateľa služieb.
Ak príčinou nie je žiadna zo situácií uvedených vyššie a telefón stále zobrazuje toto chybové hlásenie, SIM karta môže byť poškodená. Obráťte sa na svojho operátora alebo poskytovateľa služieb, prípadne si telefón nechajte skontrolovať v miestnom centre Nokia Care.