Aký je blokovací alebo bezpečnostný kód v mojom telefóne Nokia? - Najčastejšie otázky Nokia
Ak zabudnete alebo stratíte blokovací alebo bezpečnostný kód, najprv skúste použiť predvolený blokovací kód 12345. Ak nebude prijatý, požiadajte o odblokovanie zariadenia najbližšie centrum Nokia Care. Ak chcete nájsť najbližšie centrum, prejdite na webovú lokalitu miestneho zastúpenia spoločnosti Nokia a kliknite na položky Podpora > Kontaktujte nás.
Čo mám robiť, keď stratím alebo mi ukradnú moje zariadenie Nokia? - Najčastejšie otázky Nokia
Ihneď sa obráťte na svojho operátora:
- aby zablokoval vašu SIM kartu,
- aby zablokoval vaše zariadenie Nokia (hardvér, kód IMEI), aby sa nedalo použiť v sieťach operátora so žiadnymi inými SIM kartami. Nie všetci operátori poskytujú túto službu (zablokovanie zariadenia).
Poznámka: Oddelenie podpory zákazníkom spoločnosti Nokia nemá možnosť zablokovať SIM kartu alebo zariadenie ani sledovať ukradnuté zariadenie.
Na minimalizáciu rizík spôsobených krádežou alebo stratou zariadenia existujú určité bezpečnostné funkcie, ktoré môžete v zariadení aktivovať:
- Ak vaše zariadenie Nokia podporuje automatické blokovanie telefónu alebo ochranu tlačidiel a máte túto funkciu zapnutú, do telefónu sa nedá dostať bez zadania správneho blokovacieho kódu. Pri aktivovaní funkcie automatického blokovania je dôležité zmeniť predvolený blokovací alebo bezpečnostný kód (12345) na vlastný blokovací kód a tento kód nezabudnúť.
- Niektoré zariadenia Nokia podporujú aj diaľkové blokovanie. Ak ste aktivovali túto funkciu, môžete do svojho zariadenia odoslať preddefinovanú textovú správu a zablokovať ho na diaľku. Keď niekto zariadenie zapne s vašou SIM kartou vnútri, zariadenie sa zablokuje.
Automatické blokovanie a diaľkové blokovanie nemožno aktivovať po strate zariadenia, takže je dôležité, aby ste tieto bezpečnostné funkcie aktivovali ihneď, ako začnete zariadenie používať.
Prečo môj telefón žiada o zadanie kódu PIN/PIN2/PUK/PUK2? - Najčastejšie otázky Nokia
Vaše zariadenie Nokia žiada o zadanie kódov PIN (Personal identification number – osobné identifikačné číslo) a PUK (Personal Unblocking Key – osobný odblokovací kód) na účely ochrany vašej SIM karty a zariadenia proti neoprávnenému použitiu. Kódy PIN a PUK vám poskytne váš operátor siete. Spoločnosť Nokia vám nie je schopná poskytnúť kódy PIN a PUK.
Uvedomte si aj nasledujúce skutočnosti:
- Keď prvýkrát vložíte SIM kartu a zapnete zariadenie, musíte zadať kód PIN. Z bezpečnostných dôvodov sa odporúča zmeniť ho na vlastný kód. Pokyny na zmenu kódu PIN svojho zariadenia nájdete v používateľskej príručke alebo na webovej lokalite spoločnosti Nokia. Ak niekoľkokrát zadáte nesprávny kód PIN, zariadenie vás môže požiadať o kód PUK na overenie identity používateľa a odomknutie a zmenu zablokovaného kódu PIN.
- Kód PIN2 je kód PIN, ktorý funguje ako druhá vrstva ochrany niektorých funkcií vášho telefónu. Ak niekoľkokrát zadáte nesprávny kód PIN2 , telefón vás môže požiadať o zadanie kódu PUK2.
Ak nepoznáte alebo ste zabudli niektorý z týchto kódov, vždy požiadajte o pomoc svojho operátora siete. Ak ste sa naň už obrátili a kód, ktorý vám poskytol, nefunguje, mali by ste dostať novú SIM kartu.