Riešenie problémov pre Nokia Lumia 710

Uvedené kroky sa týkajú telefónov Nokia Lumia so systémom Windows Phone 7.

Zakúpené hudobné súbory

Keď si pomocou telefónu zakúpite hudobné súbory, mali by ste svoj nákup chrániť pomocou zálohovania. Keď si v službe Obchod zakúpite skladbu, máte nárok na jedno stiahnutie obsahu. Ak sťahovanie neprebehne úspešne, limit na jedno stiahnutie sa nepoužije a bez ďalších nákladov môžete sťahovanie spustiť znova. Keď však úspešne stiahnete skladbu, už ju nebudete môcť znova stiahnuť. Preto by ste si do počítača mali nainštalovať softvér Zune a zosynchronizovať zakúpený obsah s hudobnou kolekciou v počítači. Zakúpené hudobné súbory nie sú chránené technológiou DRM a možno ich kopírovať alebo vypaľovať na disk CD. Spoločnosť Nokia nezodpovedá za žiadne straty stiahnutého obsahu.

Zakúpené aplikácie

Aplikácie a hry v telefóne sa priamo synchronizujú s vaším telefónom a nie sú súčasťou vašej mediálnej kolekcie v softvéri Zune vo vašom počítači. Ak z telefónu zmažete aplikáciu alebo hru, môžete ju znova nainštalovať bez toho, aby ste ju museli znova zakúpiť, pokiaľ ju vývojár aj naďalej poskytuje v rámci služby Obchod. Ak ťuknete na položku Buy (Zakúpiť), na obrazovke potvrdenia nákupu uvidíte informáciu, že túto aplikáciu alebo hru ste si už zakúpili a máte možnosť znova ju nainštalovať.

Obsah, ktorý sa automaticky synchronizuje s primárnym kontom Microsoft

Ak ste prihlásení pomocou konta Microsoft v telefóne, do cloudu sa s primárnym kontom Microsoft automaticky zosynchronizujú okrem iných aj tieto položky:

• Kontakty primárneho konta Microsoft.
• E-mailové správy primárneho konta Microsoft.
• Udalosti a stretnutia v kalendári primárneho konta Microsoft.
• Kópie snímok odfotografovaných telefónom v rozlíšení 720 x 540 pixlov.
  • Fotografie sa automaticky načítajú do služby SkyDrive iba vtedy, ak bola táto funkcia aktivovaná.
• Práva na sťahovanie aplikácie sú uložené spolu s profilom služby Obchod v rámci primárneho konta Microsoft, ktoré sa používa v telefóne. Ak sa po obnove pôvodných nastavení používa to isté konto Microsoft, aplikáciu možno znova nainštalovať.
• Avatar, herné skóre a výsledky zo služby Xbox LIVE sú uložené spolu s gamertagom v rámci primárneho konta Microsoft.
• Aktivačné práva služby Xbox Music Pass, ak primárne konto Microsoft obsahuje platnú aktiváciu služby Xbox Music Pass.
• Súbory OneNote sa automaticky zosynchronizujú so službou SkyDrive, ak bola táto funkcia aktivovaná.

Obsah, ktorý sa automaticky synchronizuje z ďalších e-mailových kont:

• Kontakty, kalendár a e-mailové správy z ďalších e-mailových kont iných ako primárne konto Microsoft sa synchronizujú z cloudu.
• V telefóne môžete vykonať manuálnu synchronizáciu s každým e-mailovým kontom. Z úvodnej obrazovky rýchlym pohybom prsta doľava prejdite na obrazovku aplikácií, ťuknite na položku Nastavenia a potom na položku E-mail + kontá. Potom ťuknite na jednotlivé e-mailové kontá a podržte, ťuknite na možnosť synchronizácie.

Obsah vyžadujúci synchronizáciu s počítačom používajúcim softvér Zune

• Videá a verzie snímok odfotografovaných telefónom v plnom rozlíšení.
• Ak chcete mať zálohy videí a fotografií v plnom rozlíšení, mali by ste zosynchronizovať telefón s počítačom, ktorý používa softvér Zune.
• Zakúpené hudobné súbory.
  • Zakúpené hudobné súbory možno stiahnuť len raz. Všetky zakúpené hudobné súbory v telefóne by ste mali zálohovať v počítači, ktorý používa softvér Zune. Poznámka: Hudobné súbory získané pomocou služby Xbox Music Pass možno znova stiahnuť zo služby Obchod, ak sú stále k dispozícii.
• Podcasty.
  • Ak máte veľa zvukových alebo video podcastov alebo ak už podcast nie je k dispozícii, môže byť užitočné zálohovať ich. V opačnom prípade možno podcasty znova stiahnuť zo služby Obchod, ak sú stále k dispozícii.

Obsah, ktorý nemožno synchronizovať

• SMS správy.
• História hovorov.
• Skupiny kontaktov.
• Manuálne priradené kontakty a manuálne priradené fotografie ku kontaktom.
• Konfigurácia kont (napr. e-mail alebo sociálne siete v telefóne).
• Nastavenie telefónu (napr. rozloženie úvodnej obrazovky alebo použitý motív).

Čo sa automaticky obnoví zo zálohy

Keď aktualizujete telefón pomocou počítačového softvéru Zune vo svojom primárnom počítači, automaticky zálohujeme softvér a nastavenie vášho telefónu na účely bezpečnosti. Ak by mal váš telefón po aktualizácii problémy, môžete ho obnoviť na verziu a stav pred aktualizáciou.

Všetky nasledujúce položky sa obnovia automaticky (za predpokladu, že boli súčasťou vašej poslednej zálohy softvéru):

• Nastavenie kont e-mailu a sociálnych sietí. Po obnove váš telefón zosynchronizuje e-mailové správy, kontakty a stretnutia v kalendári spojené s vašimi kontami.
• Iné nastavenie systému vrátane vašich preferencií motívu, zablokovania obrazovky, tapety a dátových pripojení.
• Aplikácie.
  • Všetky aplikácie, ktoré ste si zakúpili, budete mať naďalej k dispozícii. V niektorých prípadoch si však budete musieť niektoré z nich znova stiahnuť (bezplatne). Zoznam aplikácií, ktoré ste si zakúpili, nájdete na lokalite windowsphone.com v časti My Phone. Ďalšie informácie nájdete v časti Zmazať alebo znova nainštalovať aplikácie.
• Obrázky.
• Hudba.
• Videá.
• Dokumenty.

Ak ste predtým načítali súbory do služby SkyDrive, tieto položky budete mať aj naďalej k dispozícii.

Čo sa neobnoví zo zálohy

Pri obnove telefónu môžete prísť o akékoľvek nové položky alebo položky, ktoré sa zmenili od poslednej zálohy vášho telefónu (teda od poslednej inštalácie aktualizácie telefónu). To znamená, že môžete prísť o SMS správy, zvonenia, hudobné súbory, ktoré ste si stiahli, a nastavenie, ktoré ste zmenili od poslednej zálohy.

Ak používate aplikáciu Outlook bez služby Exchange, vaše nedávno pridané kontakty sa nemusia obnoviť.

V prípade nainštalovaných aplikácií – bez ohľadu na to, či ste ich zakúpili z telefónu, alebo z počítača – sa pridané alebo zmenené údaje alebo nastavenie neobnovia. Skúšobné verzie aplikácií nemožno obnoviť, ale môžete ich znova nainštalovať zo služby Obchod v telefóne.