Najprv
vyskúšajte jednoduché opravy

Ak rozmýšľate, že svoj telefón pošlete do servisu, pozrite si predtým tieto jednoduché kroky. Možno sa vám podarí vyriešiť problém a ušetríte si čas a námahu.


easyfix1 Jednoduchá oprava 1: reštartovanie telefónu

Ak má váš telefón vyberateľnú batériu, vypnite ho a vyberte batériu. Počkajte pár sekúnd, vložte batériu späť a zapnite telefón.
Ak batéria vo vašom telefóne nie je vyberateľná, zapnite telefón a stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým telefón nezavibruje a nevypne sa. Potom ho znova zapnite.




easyfix2 Jednoduchá oprava 2: nabitie telefónu

1. Zapojte nabíjačku do elektrickej zásuvky.

2. Pripojte nabíjačku k telefónu.

3. Keď sa na telefóne zobrazí, že batéria je úplne nabitá, odpojte nabíjačku od telefónu a potom z elektrickej zásuvky.

Ak je batéria úplne vybitá, môže trvať niekoľko minút, kým sa zobrazí indikátor nabíjania, alebo kým budete môcť uskutočniť hovor.

Ak ste batériu dlhší čas nepoužívali, možno bude potrebné pripojiť nabíjačku, potom ju odpojiť a znova pripojiť, aby sa spustilo nabíjanie.


easyfix3 Jednoduchá oprava 3: obnovenie pôvodných nastavení

Obnovenie pôvodných nastavení: Ak váš telefón nefunguje správne, môžete obnoviť niektoré nastavenia na pôvodné hodnoty. Nemá to vplyv na žiadne dokumenty a súbory uložené vo vašom telefóne. Napriek tomu však odporúčame pred obnovením výrobných nastavení telefón zálohovať. Postup nájdete v používateľskej príručke.

1. Ukončite všetky aktívne hovory a spojenia.

2. Zvoľte: > Nastavenia a telefón > Správa telefónu > Výrobné nastavenia > Obnoviť.

3. Ak si telefón vyžiada bezpečnostný kód, zadajte ho.

Po obnovení pôvodných nastavení sa telefón vypne a potom znova zapne. Môže to trvať dlhšie než obvykle.

Aktualizácia softvéru

Na stiahnutie aktualizácie použite aplikáciu na aktualizáciu softvéru vo vašom telefóne alebo program Nokia Suite. Na vykonanie aktualizácie môžete použiť:

- Sieť Wi-Fi, ku ktorej je pripojený váš telefón
- Mobilné pripojenie vášho telefónu
- Internetové pripojenie vášho počítača, pri použití programu Nokia Suite

Ak chcete použiť na aktualizáciu softvéru telefónu aplikáciu Nokia Suite, budete potrebovať kompatibilný počítač, vysokorýchlostné pripojenie a kompatibilný USB kábel na pripojenie telefónu k PC.

Získajte ďalšie informácie a stiahnite si aplikáciu Nokia Suite pre PC

Kontaktovať podporu

phoneicon

Kontaktujte nás − vyberte spôsob, ktorý vám najviac vyhovuje.

Kontaktovať spoločnosť Nokia










Miesto Nokia Care

Vezmite svoj telefón do strediska služieb Nokia Care

Nájsť najbližšie stredisko služieb