Riešenie problémov pre Nokia N8-00

Ak chcete reštartovať zariadenie so zabudovanou batériou (napr. Nokia N8-00, E7-00, N9 a Lumia 800), stlačte vypínač a podržte ho približne 8 – 10 sekúnd, až kým sa zariadenie nevypne. Potom môžete zariadenie zapnúť ako zvyčajne.

Zariadenie Symbian^3 (napr. Nokia N8-00) môžete použiť ako modem na pripojenie počítača alebo laptopu k internetu nasledujúcim spôsobom:

1. Nainštalujte si do počítača alebo laptopu softvér Nokia Suite.
2. Skontrolujte, či máte v telefóne vloženú SIM kartu a či telefón nie je v režime offline.
3. Pomocou kábla USB alebo pripojenia Bluetooth pripojte telefón k počítaču alebo laptopu (uprednostňuje sa pripojenie pomocou USB, pretože je rýchlejšie a spoľahlivejšie). Keď sa pripájate pomocou kábla USB, skontrolujte, či telefón používa režim Nokia Ovi Suite (predvolený režim skontrolujte výberom položiek Menu > Nastavenia > Pripojenie > USB).
4. Prijmite všetky požiadavky na inštaláciu prijaté telefónom.
5. V softvéri Nokia Suite vyberte položky Nástroje > Pripojiť k internetu.

Vytvorilo sa pripojenie k internetu prostredníctvom vášho telefónu. Ak sa chcete odpojiť, v softvéri Nokia Suite vyberte položky Nástroje > Odpojiť.

Ak sa pripájanie nepodarí, skontrolujte nastavenia pripojenia v menu softvéru Nokia Suite Nástroje > Voľby > Pripojenie k internetu. Vyberte zo zoznamu operátora siete. Ak ho nenájdete, použite manuálne nastavenia a definujte názov miesta prístupu, ktoré sa má použiť v sieti vášho operátora. Môžete tiež definovať používateľské meno a heslo, ak to operátor vyžaduje.

Ikona zatvorenej blikajúcej obálky udáva, že pamäť správ SIM karty je plná.

Vyberte položky Menu > Správy > Voľby > SIM správy a zmažte jednu alebo viac správ SMS.

Poznámka č. 1: Správy triedy 2 (napríklad servisné správy od operátorov) sú uložené v pamäti správ SIM karty. Keď je pamäť správ SIM karty plná, správy triedy 2 nemožno prijímať.

Poznámka č. 2: Produkt Nokia S40 ste už používali. Pri produktoch S40 sa pamäť správ SIM karty zaplní skôr ako pamäť správ zariadenia. Ak vložíte SIM kartu s plnou pamäťou správ do iného zariadenia, na displeji vášho zariadenia Nokia sa zobrazí ikona blikajúcej správy.

Poznámka č. 3: Ďalším dôvodom môže byť to, že v zariadení nie je k dispozícii dostatok voľnej pamäte na uloženie novej správy. Ak chcete uvoľniť miesto, vyberte položky Správy > Prijaté a odstráňte nepotrebné správy.

Správa SMS sa môže konvertovať na správu MMS v nasledujúcich situáciách:

1) Keď posielate dlhú správu SMS

V niektorých zariadeniach sa typ správy konvertuje z textovej správy SMS na multimediálnu správu MMS, ak dĺžka správy presiahne nastavenie pre konkrétne zariadenie, ktoré je zvyčajne 5 – 10 čiastkových správ (približne 760 – 1 520 znakov). Ak je správa dlhšia, konvertuje sa na správu MMS, aby sa predišlo možným problémom pri spracovaní dlhých textových správ v zariadení príjemcu. Cena správy SMS pozostávajúcej z viacerých zlúčených čiastkových správ tiež môže byť vyššia ako cena jednej správy MMS.

Ku konverzii z textovej správy SMS na multimediálnu správu MMS dôjde vtedy, keď je vo voľbách správ zvolený automatický typ správy. To je predvolený režim, v ktorom sa zariadenie snaží automaticky vybrať najlepší režim správy.

Konverzii zo správy SMS na správu MMS môžete zabrániť tak, že počas písania správy vyberiete v okne textovej správy položky Voľby > Voľby odoslania > Typ správy > Text . Správa sa potom vždy odošle ako textová správa SMS a nedôjde ku konverzii na správu MMS.

Maximálny počet zlúčených čiastkových správ SMS môže byť až 10 (približne 1 520 znakov). V multimediálnom režime môže byť správa dlhšia.

2) V kontaktných informáciách používateľa nie je definované žiadne telefónne číslo

Ak posielate správu SMS jednému alebo viacerým príjemcom a jeden z potenciálnych príjemcov má len e-mailovú adresu a nie telefónne číslo, správa SMS sa konvertuje na správu MMS. Nezávisí to od počtu potenciálnych príjemcov.

Ak chcete zabrániť konverzii na správu MMS, odstráňte zo zoznamu príjemcov kontakty, ktoré nemajú definované telefónne číslo.

Možno to napraviť zmenou nastavení na serveri asistovaného systému GPS. Postupujte takto:

• Vyberte položky Menu  > Nastavenia > Nastavenia aplikácií > Poloha > Server určenia polohy > Nastavenia servera.
• Zobrazí sa položka 1 supl.nokia.com.
• Keď na ňu klepnete, zobrazia sa tieto položky: Adresa servera* Supl.nokia.com a Len v domácej sieti – Áno.
• Prepnite položku Len v domácej sieti na možnosť Nie.

Toto nastavenie by malo byť nastavené na možnosť Nie, pretože v opačnom prípade, ak ste v inej sieti, ako je vaša domáca sieť, váš telefón nepoužije asistenciu systému GPS, čo bude mať za následok dlhé čakanie na určenie polohy systémom GPS.

Ak zabudnete alebo stratíte blokovací alebo bezpečnostný kód, najprv skúste použiť predvolený blokovací kód 12345. Ak nebude prijatý, požiadajte o odblokovanie zariadenia najbližšie centrum Nokia Care. Ak chcete nájsť najbližšie centrum, prejdite na webovú lokalitu miestneho zastúpenia spoločnosti Nokia a kliknite na položky Podpora > Kontaktujte nás.

Volajúce telefónne číslo nemusí zodpovedať menu kontaktu. Meno sa pri prichádzajúcom hovore alebo po prijatí správy SMS nezobrazuje v nasledujúcich situáciách:

• Kontakt je v aplikácii Kontakty definovaný dvakrát (napr. ak ste v nastaveniach kontaktov zvolili zobrazenie Pamäť telefónu aj Pamäť SIM a ten istý kontakt sa nachádza v oboch pamätiach).
• Rovnaké telefónne číslo je definované pre dva alebo viac kontaktov.
• Telefónne číslo v aplikácii Kontakty je v inom formáte ako číslo prichádzajúceho hovoru. Telefónne číslo môže byť uložené v miestnom formáte, kým číslo prichádzajúceho hovoru je v medzinárodnom formáte (vrátane predvoľby krajiny), alebo naopak. V tejto situácii sa číslo nemusí správne priradiť k menu kontaktu. Závisí to od modelu zariadenia a dĺžky volajúceho čísla. Ak chcete overiť správny formát telefónneho čísla kontaktu (miestny alebo medzinárodný), pozrite sa, aké číslo sa zobrazuje pri prijímaní hovoru, a podľa toho upravte kontakt.

Ak problém pretrváva, uistite sa, že vaše zariadenie Nokia používa najnovší softvér. Súbory na stiahnutie a pomoc nájdete na webovej lokalite miestneho zastúpenia spoločnosti Nokia.

Existuje viacero spôsobov, ako v telefóne Nokia nájsť tieto informácie, napríklad:

1. Vytočte *#0000# (všetky telefóny Nokia Symbian a väčšina telefónov Nokia S40).
2. Vyberte položky Nastavenia > O systéme (zariadenia Nokia so softvérom Windows Phone).
3. Vyberte položky Nastavenia > O výrobku (Nokia N9).
4. Zložte zadný kryt, vyberte batériu a pozrite sa na štítok na držiaku batérie (pri telefónoch Nokia s odnímateľnou batériou).

5. Pozrite sa na štítok na škatuli predajného balenia.
   

Na zvýšenie životnosti batérie postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

• Vypnite pripojenie Bluetooth, keď ho nepotrebujete.
• Nastavte, aby telefón Nokia nevyhľadával alebo menej často vyhľadával dostupné bezdrôtové siete LAN (WLAN) na pozadí, keď pripojenia WLAN nepotrebujete (ak chcete vypnúť vyhľadávanie, vypnite možnosť Zobraziť dostupné siete WLAN v nastaveniach bezdrôtovej siete LAN).
• Ak ste v nastaveniach pripojenia nastavili Paketové dátové spojenie na možnosť Ak je dostupné a nenachádzate sa v mieste pokrytia paketovou dátovou sieťou (GPRS), váš telefón Nokia sa opakovane pokúša nadviazať paketové dátové spojenie. Ak chcete predĺžiť prevádzkový čas telefónu Nokia, vyberte položky Paketové dátové spojenie > V prípade potreby.
• Keď prejdete na nové miesta na mape, aplikácia Mapy načíta z mapy nové informácie, čím zvyšuje spotrebu energie batérie. Zabráňte automatickému sťahovaniu nových máp.
• Ak sa intenzita signálu mobilnej siete vo vašom okolí často mení, telefón Nokia musí opakovane vyhľadávať dostupné siete. Tým sa zvyšuje spotreba energie batérie. Ak je Režim siete v nastaveniach siete nastavený na duálny režim, telefón Nokia vyhľadá sieť UMTS. Ak chcete používať iba sieť GSM, vyberte položky Režim siete > GSM.
• Podsvietenie displeja zvyšuje spotrebu energie batérie. V nastaveniach displeja môžete zmeniť časový limit, po ktorom sa podsvietenie displeja vypne, a upraviť snímač osvetlenia, ktorý monitoruje svetelné podmienky a podľa toho prispôsobuje jas displeja.
• Aplikácie spustené na pozadí zvyšujú požiadavky na spotrebu energie batérie. Zatvorte aplikácie, ktoré nepoužívate.
• Vypnite v telefóne Nokia funkciu vibrovania a používajte len tón zvonenia.
• Vyhnite sa používaniu pohyblivých alebo animovaných obrázkov alebo videí na pozadí telefónu Nokia.
• Vypínajte telefón Nokia vždy, keď neplánujete prijímať žiadne hovory, napríklad keď spíte.

• Uistite sa, že váš telefón používa najnovší softvér. Súbory na stiahnutie a pomoc nájdete na stránke podpory na webovej lokalite miestneho zastúpenia spoločnosti Nokia.

Ak sa batéria rýchlo vybíja napriek tomu, že nie sú spustené žiadne funkcie, ktoré spotrebúvaju energiu, môže sa opotrebúvať a treba ju vymeniť za novú.

Číslo IMEI (15 číslic) svojho telefónu môžete nájsť viacerými spôsobmi, napríklad:

1. Vytočte *#06# (funguje vo väčšine telefónov Nokia).
2. Zložte zadný kryt, vyberte batériu a pozrite sa na štítok na držiaku batérie (pri telefónoch Nokia s odnímateľnou batériou).
3. Pozrite sa na držiak SIM karty alebo do jeho okolia (telefóny Nokia Lumia).
4. Pozrite sa na štítok na škatuli predajného balenia (všetky telefóny Nokia).