Stlačte a podržte súčasne tlačidlo zníženia hlasitosti a vypínač, až kým nepocítite vibrovanie. V telefóne sa obnoví pôvodné nastavenie a automaticky sa zapne. Pripomíname, že sa tým neobnoví konto Microsoft (Windows Live) ani sa neodstránia vaše údaje.
Ak telefón stále nereaguje, vyberte SIM kartu a skúste to znova.
Po zapnutí telefónu v ponuke Nastavenia > Aktualizácia telefónu ťuknite na položku Vyhľadať aktualizácie a skontrolujte, či je v telefóne nainštalovaná najnovšia verzia softvéru.