ลำดับแรก
ลองแก้ไขแบบง่ายๆ

หากคุณกำลังคิดจะส่งโทรศัพท์ของคุณไปซ่อม ลองตรวจสอบด้วยขั้นตอนง่ายๆ นี้ก่อน ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณและช่วยประหยัดเวลาและลดความยุ่งยาก


easyfix1 การแก้ไขเบื้องต้น 1: ปิดแล้วเปิดเครื่องโทรศัพท์ขึ้นมาใหม่์

ปิดโทรศัพท์และถอดแบตเตอรี่ออก รอสักครู่ จากนั้นใส่แบตเตอรี่กลับคืน และเปิดเครื่อง






easyfix2 การแก้ไขเบื้องต้น 2: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

ชาร์จแบตเตอรี่
1. เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ผนัง

2. เสียบสายชาร์จเข้ากับโทรศัพท์

3. เมื่อโทรศัพท์เตือนว่าชาร์จเต็มแล้ว ให้ถอดสายชาร์จออกจากโทรศัพท์และจากเต้ารับบนผนัง

หากแบตเตอรี่คายประจุหมดแล้วโดยสมบูรณ์ อาจต้องใช้เวลาประมาณสักสองสามนาทีก่อนที่จะสัญญาณเตือนว่ากำลังชาร์จจะปรากฎขึ้นหรือก่อนที่คุณจะสามารถใช้โทรศัพท์ได้

หากแบตเตอรี่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน ในการเริ่มต้นชาร์จ คุณอาจจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับที่ชาร์จจากนั้นถอดออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้ง


easyfix3 การแก้ไขเบื้องต้น 3: เรียกคืนค่าตั้งจากโรงงาน

เรียกคืนการตั้งค่าเริ่มแรก: หากโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างไปเป็นค่าแรกเริ่มได้ แต่สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อเอกสารหรือไฟล์ที่เก็บบนโทรศัพท์ของคุณ แต่เราขอแนะนำให้คุณทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน ดูคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน

1. ปิดการโทรทั้งหมดแล้วเชื่อมต่อ

2. เลือก เมนู > ตั้งค่าและเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน > เฉพาะการตั้งค่า

3. พิมพ์รหัสความปลอดภัย

หลังจากเรียกคืนเป็นค่าแรกเริ่ม โทรศัพท์จะปิดและเปิดใหม่อีกครั้ง อาจใช้เวลานานกว่าเดิม

ชุดอัพเดทซอฟท์แวร์

คุณสามารถอัพเดทโทรศัพท์ของคุณได้โดยใช้ระบบเชื่อมต่อแบบไร้สาย (OTA) ด้วยการอัพเดทผ่านมือถือ (OTA) คุณไม่จำเป็นต้องต่อสายหรือใช้คอมพิวเตอร์ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งชุดอัพเดทผ่านอินเทอร์เน็ตโดยใช้โทรศัพท์มือถือของคุณได้ทันที แนะนำให้ใช้การเชื่อมต่อแบบ Wi-Fi

โทรศัพท์ Asha และซีรีย์ 40 ส่วนใหญ่สามารถเลือกอัพเดทได้ด้วย Nokia Suite ในการใช้ Nokia Suite คุณต้องมีคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้พร้อมด้วยสายเคเบิล USB ที่รองรับ

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัพเดทโทรศัพท์ของคุณ

ติดต่อเรา

phoneicon

ติดต่อเราได้ โดยเลือกช่องทางติดต่อที่คุณต้องการ

ติดต่อ โนเกีย




Nokia Care Point

นำโทรศัพท์ไปยังศูนย์โนเกียแคร์

ค้นหาศูนย์โนเกียแคร์ที่ใกล้ที่สุด


ขออภัยค่ะ ทางเราไม่สามารถช่วยเหลือทางออนไลน์ได้ เราจะช่วยปรับปรุงการใช้งานเครื่องมือการแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างไร