Nokia Lumia 620 - โทรศัพท์ Lumia ของฉันไม่ทำงานหรือตอบสนองอย่างที่ควรจะเป็น

ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในสภาวะต่อไปนี้ เช่น รีบูตโดยไม่มีสาเหตุ โทรศัพท์หยุดชะงักหรือไม่เปิด หากแอพทำงานล้มเหลว หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเสียง หรือหากหน้าจอว่างเปล่า ให้ทำดังนี้

1. ปิดแล้วเปิดโทรศัพท์ของคุณ

  1. กดปุ่ม เปิด/ปิด และ ลดระดับเสียง พร้อมกันค้างไว้ 10-15 วินาที ปล่อยปุ่ม โทรศัพท์จะปิดแล้วเปิดขึ้นใหม่ หลังจากที่ดำเนินการตามนี้แล้ว คุณอาจต้องตั้งวันที่และเวลาบนโทรศัพท์

หากยังคงมีปัญหาอยู่ ให้รีเซ็ตและเรียกคืนการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณตามคำแนะนำด้านล่าง

2. รีเซ็ตและเรียกคืนการตั้งค่าโทรศัพท์

ข้อสำคัญ: การดำเนินการนี้จะลบเนื้อหาส่วนตัวทั้งหมดบนโทรศัพท์ของคุณ และจะเรียกการตั้งค่าดั้งเดิมคืน

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีระดับของแบตเตอรี่มากกว่า 50% ในการตรวจสอบอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่เหลือ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ประหยัดพลังงาน ถ้าคุณไม่สามารถตรวจสอบได้ หรือแบตเตอรี่มีระดับต่ำเกินไป ให้ชาร์จโทรศัพท์ของคุณเป็นเวลาอย่างน้อย 20 นาที
  2. ปิดโทรศัพท์ของคุณ แล้วถอดอุปกรณ์ชาร์จออก
  3. กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ แล้วต่ออุปกรณ์ชาร์จ หากเครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) แสดงขึ้นบนหน้าจอ ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
  4. จากนั้น กดปุ่มระดับเสียงและปุ่มเปิด/ปิด ตามลำดับดังนี้ เพิ่มระดับเสียงลดระดับเสียงเปิด/ปิด และ ลดระดับเสียง
  5. รอให้โทรศัพท์ของคุณรีเซ็ต ระหว่างการรีเซ็ต คุณจะเห็นรูปเฟืองหมุนอยู่บนหน้าจอนานถึง 5 นาที จากนั้นหน้าจอจะว่างเปล่าเป็นเวลา 30 วินาที แล้วโทรศัพท์ของคุณจะปิดแล้วเปิดขึ้นใหม่
  6. ไปที่การตั้งค่าเครื่องเริ่มต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณไว้ถูกต้อง (การตั้งค่า > วันที่+เวลา)