การแก้ไขปัญหาสำหรับ Nokia Lumia 620

คุณสมบัติหลายอย่างในโทรศัพท์ Nokia Lumia จะเพิ่มการใช้พลังงานแบตเตอรี่และทำให้อายุการใช้งานของแบตเตอรี่สั้นลง ในการประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ ให้ทำดังนี้

1. เปิดใช้งานในโหมดประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ เลือก Settings (การตั้งค่า) > battery saver (ประหยัดแบตเตอรี่) โปรดทราบว่าเมื่อเปิดใช้การประหยัดแบตเตอรี่ โทรศัพท์ของคุณจะไม่สามารถใช้งานคุณสมบัติต่อไปนี้ได้อีกต่อไป รับอีเมลและอัพเดตปฏิทินโดยอัตโนมัติ อัพเดตไลฟ์ไทล์บางอย่าง และอนุญาตให้แอพทำงานในพื้นหลัง
2. เมื่อคุณใช้แอพพลิเคชั่นหรือเกมเสร็จแล้ว และต้องการออกจากแอพ โปรด ใช้ปุ่มย้อนกลับ เนื่องจากวิธีนี้จะปิดแอพ แทนที่จะปล่อยให้แอพทำงานในพื้นหลังต่อไป
   
3. ตั้งค่าให้หน้าจอปิดลงหลังจาก 30 วินาที ในหน้าจอเริ่มต้น ให้ปัดไปทางซ้าย และเลือก Settings (การตั้งค่า) > Lock+wallpaper (ล็อค+ภาพพื้นหลัง) (หน้าจอที่ล็อคไว้) > Screen times out (หมดเวลาหน้าจอ)
4. ลดความสว่างของหน้าจอ เลือก (Settings) การตั้งค่า > brightness (ความสว่าง) > Level (ระดับ) ปิดใช้งานคุณสมบัติอัตโนมัติก่อน ระดับความสว่างจะมีผลกระทบต่อฟังก์ชันการปรับโดยอัตโนมัติเช่นกัน
5. เลือกใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายให้เหมาะสม ตัวอย่างเช่น หากความแรงของสัญญาณเครือข่ายมือถือมีความแตกต่างกันมากในพื้นที่ของคุณ โทรศัพท์ของคุณจะสแกนหาเครือข่ายที่ใช้ได้ซ้ำไปซ้ำมา ซึ่งจะทำให้สิ้นเปลืองแบตเตอรี่มากขึ้น หากมีการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ 3G ในการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ โทรศัพท์ของคุณจะค้นหาเครือข่าย 3G หากต้องการปิดการเชื่อมต่อ 3G ให้เลือก Settings (การตั้งค่า) > mobile network (เครือข่ายมือถือ) และปิดใช้งานการเชื่อมต่อ 3G
6. เปิดบลูทูธเฉพาะเมื่อจำเป็นต้องใช้ เลือก Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth (บลูทูธ)
7. ใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแทนการเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ (GPRS หรือ 3G) ปิดการสแกนหาเครือข่าย Wi-Fi หากไม่มีเครือข่าย Wi-Fi ให้ใช้ เลือก Settings (การตั้งค่า) > Wi-Fi > Off (ปิด)
8. เมื่อคุณถ่ายภาพเสร็จแล้ว ให้กดปุ่ม Back (ย้อนกลับ) เพื่อออกจากช่องมองภาพของกล้อง
9. ลดความถี่ในการซิงโครโนซ์อีเมล เลือก Settings (การตั้งค่า) > email+accounts (อีเมล+บัญชี) > YourEmail (อีเมลของคุณ) > Download new content (ดาวน์โหลดเนื้อหาใหม่)
10. ปิดบริการที่ตั้งหากไม่จำเป็นต้องใช้ เพื่อที่โทรศัพท์จะได้ไม่ต้องค้นหาที่ตั้งของคุณบ่อยๆ ในพื้นหลัง เลือก Settings (การตั้งค่า) > location (ที่ตั้ง) > Off (ปิด)
11. ปิดใช้งานแอพพลิเคชั่นที่ทำงานอยู่ในพื้นหลังที่ไม่จำเป็น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้ Lumia 810, 820, 822 และ 920 โปรดตรวจสอบว่าแอพ Nokia นำทาง พลัส รุ่นเบต้า ถูกบล็อคไว้ (ตั้งค่าเป็น Off (ปิด)) ในงานที่อยู่ในพื้นหลัง ในหน้าจอเริ่มต้น ให้ปัดไปทางซ้าย และเลือก Settings (การตั้งค่า) จากการตั้งค่า ให้ปัดไปทางซ้ายที่แท็บ แอพพลิเคชั่น > งานที่อยู่ในพื้นหลัง 
12. ใช้หูฟังแบบมีสายแทนการใช้ลำโพง
13. ปิดเสียงและฟังก์ชันที่ไม่ต้องการใช้ เช่น การสั่น เลือก Settings (การตั้งค่า) > ringtones+sounds (เสียงเรียกเข้า+เสียง)
14. ปิด “connect with Xbox LIVE" (เชื่อมต่อกับ Xbox LIVE) เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ เลือก Xbox LIVE > Settings (การตั้งค่า) > Connect with Xbox LIVE (เชื่อมต่อกับ Xbox LIVE)
15. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มแล้ว ตรวจสอบ Settings (การตั้งค่า) > battery saver (ประหยัดแบตเตอรี่) > battery information (ข้อมูลแบตเตอรี่) โปรดทราบว่าอุปกรณ์ชาร์จเก่าอาจไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่จนเต็ม

หมายเหตุ 1: ขอแนะนำให้ใช้อุปกรณ์ชาร์จของแท้ที่อยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในการชาร์จแบตเตอรี่โทรศัพท์
หมายเหตุ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแบตเตอรี่ โปรดตรวจสอบด้วยว่าแอพในโทรศัพท์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด 

นอกจากนี้ ให้ดูวิดีโอ นี้ (ภาษาอังกฤษ) บน YouTube เพื่อดูคำแนะนำในการประหยัดพลังงานบนโทรศัพท์ Lumia ของคุณ

หากแบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นทั้งๆ ที่ไม่มีคุณสมบัติหรือแอพพลิเคชั่นใดๆ ทำงานอยู่ ให้ลอง ปิด และ เปิดเครื่องใหม่ แบตเตอรี่อาจเสื่อมและคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่

กดปุ่ม ลดระดับเสียง และปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้พร้อมกันจนกว่าจะรู้สึกว่าเครื่องสั่น โทรศัพท์จะรีเซ็ตและเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าวิธีนี้จะไม่รีเซ็ตบัญชี Microsoft (Windows Live) หรือลบข้อมูลใดๆ

หากโทรศัพท์ยังไม่ตอบสนอง ให้ถอดซิมการ์ดออกและลองอีกครั้ง

เมื่อโทรศัพท์เปิดเครื่องแล้ว ให้ตรวจยืนยันว่าโทรศัพท์มีซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด โดยไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Phone update (อัพเดตโทรศัพท์) แล้วแตะ Check for updates (ตรวจสอบการอัพเดต)

หากโทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนอง หรือค้างขณะที่แสดงโลโก้ Nokia ให้ลองทำดังนี้ กดปุ่ม ลดระดับเสียง และปุ่ม เปิด/ปิด พร้อมกันค้างไว้ 15 วินาที โทรศัพท์ของคุณควรจะรีสตาร์ทอย่างถูกต้องอีกครั้ง หากวิธีการนี้ไม่ได้ผล ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนถัดไปเพื่อรีเซ็ต OS

คำเตือน: การรีเซ็ตจะทำให้โทรศัพท์กลับสู่สถานะเดิมเหมือนครั้งแรกที่คุณเปิดเครื่อง เนื้อหาส่วนตัวทั้งหมดในโทรศัพท์ รวมถึงข้อความตัวอักษรและแอพที่ซื้อและดาวน์โหลดมา (อาจต้องดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง) จะถูกลบออก และโทรศัพท์จะเรียกคืนการตั้งค่าดั้งเดิม
ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกสองทาง ขึ้นอยู่กับว่าคุณสามารถเข้าถึงหน้าจอการตั้งค่าของโทรศัพท์ได้หรือไม่

ตัวเลือก 1: เมนูเกี่ยวกับ

• ใช้ตัวเลือกนี้หากคุณเข้าถึงการตั้งค่าของโทรศัพท์ได้
  
• ตัวเลือกนี้จะเตือนเกี่ยวกับการสูญหายของข้อมูล

ในหน้าจอ เริ่มต้น ให้ปัดซ้าย เลือก Settings (การตั้งค่า) > About (เกี่ยวกับ) > Reset your phone (รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ)

ตัวเลือก 2: ปุ่มกดร่วมสำหรับฮาร์ดแวร์

• ใช้ตัวเลือกนี้หากคุณลืมหรือทำรหัสผ่านหาย
• ใช้ตัวเลือกนี้หากโทรศัพท์ไม่เปิดอย่างสมบูรณ์เมื่อกดปุ่มเปิดเครื่อง
• หมายเหตุ: จะไม่มีคำเตือนเกี่ยวกับการสูญหายของข้อมูล
  

Nokia Lumia ที่ใช้ Windows Phone 8

ขั้นตอนที่ 1
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ
1. ปิดเครื่อง
2. กดปุ่ม ลดระดับเสียง ค้างไว้ และเชื่อมต่อ อุปกรณ์ชาร์จ หากสำเร็จ เครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) จะแสดงบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 2
จากนั้น ป้อน ปุ่ม ตามลำดับต่อไปนี้:
1. เพิ่มระดับเสียง
2. ลดระดับเสียง
3. เปิด/ปิด
4. ลดระดับเสียง

ขั้นตอนที่ 3
โทรศัพท์จะรีเซ็ตและเปิดเครื่องโดยอัตโนมัติ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานหลายนาที

Nokia Lumia ที่ใช้ Windows Phone 7

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ
1. ปิดเครื่อง
2. กดปุ่ม ลดระดับเสียง และปุ่ม กล้องถ่ายรูป ค้างไว้
3. กดปุ่ม เปิด/ปิด ค้างไว้
4. เมื่อโทรศัพท์สั่น ให้ปล่อยปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง แต่ยังคงกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มกล้องถ่ายรูปค้างไว้อยู่จนกว่าโทรศัพท์จะรีบูต

มีความเป็นไปได้ที่จะแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่พบบนโทรศัพท์ด้วยตัวคุณเองได้ในไม่กี่นาที ซึ่งรวมถึง โทรศัพท์ค้าง แอพพลิเคชั่นเสีย ปัญหาทางเสียง และหน้าจอไม่แสดงสิ่งใด เพื่อประหยัดเวลา โปรดลองใช้สามวิธีการต่อไปนี้

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หากฮาร์ดแวร์โทรศัพท์ติดขัด คุณควรลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ดูก่อน วิธีนี้จะไม่รีเซ็ตบัญชี Microsoft (Windows Live ID) หรือลบข้อมูลลูกค้าใดๆ

ตัวเลือก 1: ในการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์สำหรับโทรศัพท์ที่ใช้แบตเตอรี่ในตัว (โทรศัพท์มีวงจรอิเล็กทรอนิกส์พิเศษ ซึ่งจะปิดเครื่องเมื่อมีการกดปุ่มร่วมกัน):

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ เปิด อยู่ และไม่ได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จ
2. กด ปุ่มลดระดับเสียง + ปุ่มเปิด/ปิด ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
3. หน้าจอโทรศัพท์จะกลายเป็นสีดำ (ปิดเครื่อง)
4. จากนั้น ให้กดปุ่มเปิด/ปิด เพื่อเปิดโทรศัพท์

ตัวเลือก 2: ในการรีเซ็ตฮาร์ดแวร์สำหรับโทรศัพท์ที่ใช้แบตเตอรี่แบบถอดออกได้:

1. ถอดแบตเตอรี่ และใส่เข้าไปใหม่
2. เปิดเครื่องตามปกติ

2. อัพเดตซอฟต์แวร์

คุณอาจไม่ได้ใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ การอัพเดตให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดลงในโทรศัพท์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
คุณสามารถตรวจสอบสถานะของอัพเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Lumia ในภูมิภาคของคุณได้ ที่นี่

3. รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

คำเตือน: การทำเช่นนี้จะลบเนื้อหาส่วนตัวในโทรศัพท์ของคุณทั้งหมด รวมทั้งแอพที่คุณซื้อและดาวน์โหลดมา (อาจต้องดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง) และเรียกคืนการตั้งค่าดั้งเดิม

ในการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณให้เป็นค่าดั้งเดิมตั้งแต่ครั้งที่ผลิต ให้ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > About (เกี่ยวกับ) จากนั้น Reset your phone (รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ)

หากคุณทำโทรศัพท์สูญหาย คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ได้จากระยะไกล ตัวเลือกนี้ คุณต้องเปิดใช้งานคุณสมบัติ ค้นหาโทรศัพท์ส่วนตัว และโทรศัพท์ของคุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถือ

1. ล็อกอินสู่ http://www.windowsphone.com
2. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่อยู่ถัดจากชื่อของคุณ และเลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการลบ
3. ที่มุมซ้ายบน คุณจะเห็นชื่อและรุ่นของ Windows Phone
4. คลิก Erase your phone (ลบโทรศัพท์ของคุณ)

ร้านค้า (ก่อนหน้านี้คือ Marketplace) ในภูมิภาคของคุณอาจมีเสียงเรียกเข้าให้ดาวน์โหลด หรือแอพส์เพื่อจัดการและค้นหาเสียงเรียกเข้า เพื่อดูว่ามีอะไรพร้อมให้บริการบ้าง ให้ไปที่ร้านค้า และค้นหาเสียงเรียกเข้า

ไฟล์เพลงที่ใช้งานได้ทั้งหมดจะแสดงในโทรศัพท์ใน Settings (การตั้งค่า) > Ringtones+sounds (เสียงเรียกเข้า+เสียง) ที่ใต้ส่วนหัวของ Custom (กำหนดเอง)

โทรศัพท์ Nokia Lumia ของคุณมีพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์อยู่ติดกับโลโก้ Nokia ทางด้านขวาของด้านหน้าโทรศัพท์ เมื่อคุณใช้สาย พร็อกซิมิตี้เซนเซอร์จะปิดหน้าจอสัมผัสเพื่อป้องกันการกดโดนโดยไม่ตั้งใจ หากคุณใช้อุปกรณ์ป้องกันหน้าจอที่ไม่ใช่ของ Nokia ที่ปิดคลุมพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์ไว้ เซนเซอร์อาจทำงานได้อย่างไม่เหมาะสม ให้แกะอุปกรณ์ป้องกันหน้าจอที่ไม่ใช่ของ Nokia ออก หรือตัดเป็นช่องที่ด้านบนเพื่อไม่ให้ปิดคลุมพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์

คุณสามารถดำเนินตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบปัญหา

1. โทรออกหรือรับสายโดยใช้โทรศัพท์
2. เมื่ออยู่ระหว่างใช้โทรศัพท์ วางมือของคุณเหนือพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์โดยให้ห่างประมาณ 1 ซม. หน้าจอแสดงผลจะต้องดับลง
   
3. เอามือออกจากบริเวณพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์ การทำงานและหน้าจอแสดงผลควรเปิดขึ้นอีกครั้ง
   
4. ทำตามขั้นตอนทดสอบ 1,2,3 ซ้ำ 3 ครั้ง เพื่อให้แน่ใจถึงการทำงานของพร็อกซิมิตี้เซนเซอร์

ในการใช้โทรศัพท์ของคุณเป็นโมเด็ม ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Internet sharing (ใช้อินเทอร์เน็ตร่วมกัน) และตั้ง Sharing (การใช้ร่วมกัน) เป็น On(เปิด)
2. คุณจะได้รับ Broadcast name (ชื่อการออกอากาศ) และ password (รหัสผ่าน) โดยอัตโนมัติ
3. Guests connected (ผู้ที่เชื่อมต่อ) จะแสดงให้ทราบว่าขณะนี้มีผู้ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของคุณอยู่กี่คน สามารถเชื่อมต่อได้สูงสุดห้าคนพร้อมกัน
4. ใน Setup (ตั้งค่า) คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับการใช้อินเทอร์เน็ตร่วมกันได้

หมายเหตุ: หากไม่ได้ใช้การเชื่อมต่อเป็นเวลาสองสามนาที การเชื่อมต่อจะปิดลงโดยอัตโนมัติ

ดูวิธีใช้การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือร่วมกันใน วีดีโอสนับสนุนของ Nokia

โทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์ในการทำงานเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณมีเวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์นี้ คุณจะได้รับประโยชน์ต่อไปนี้

• การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้กับสิ่งต่างๆ เช่น อายุใช้งานของแบตเตอรี่และแอพพลิเคชั่น
• ฟังก์ชันใหม่และที่ได้รับการปรับปรุง
• แอพพลิเคชั่นและบริการของ Nokia เวอร์ชันล่าสุด
• การแก้ไขข้อบกพร่อง

หากคุณมี Nokia Lumia ที่ใช้ Windows Phone 7 โปรดตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้แจ้งการอัพเดตที่มีอยู่ให้ทราบ ให้เลือก Settings (การตั้งค่า) > phone update (อัพเดตโทรศัพท์) > Notify me when new updates are found (แจ้งให้ฉันทราบเมื่อพบอัพเดตใหม่)

ด้วย Windows Phone 8 โทรศัพท์ Lumia ของคุณจะตรวจสอบการอัพเดตโดยอัตโนมัติทุกสัปดาห์ หากต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า หรือต้องการตรวจสอบการอัพเดตด้วยตนเอง ให้แตะ Settings (การตั้งค่า) > Phone Update (อัพเดตโทรศัพท์)

คุณสมบัติค้นหาโทรศัพท์ส่วนตัวช่วยให้คุณโทรเข้าหาโทรศัพท์ได้จากระยะไกล และรู้ที่ตั้งอย่างคร่าวๆ ของ Windows Phone ของคุณ หากโทรศัพท์สูญหายหรือถูกขโมย คุณจะสามารถล็อกโทรศัพท์หรือลบข้อมูลทั้งหมดได้อีกด้วย คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติค้นหาโทรศัพท์ส่วนตัว ใต้เมนู Devices (อุปกรณ์) ในบัญชี Microsoft ของคุณ

1. ไปที่เว็บไซต์ windowsphone.com
2. ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชี Microsoft หลักของคุณ
3. คลิก Find My Phone (ค้นหาโทรศัพท์ส่วนตัว) ใต้รูปภาพโทรศัพท์ของคุณ
4. บนหน้าค้นหาโทรศัพท์ส่วนตัว คลิก Refresh (รีเฟรช) เพื่ออัพเดตที่ตั้ง
5. โปรดรอขณะกำลังขอที่ตั้งโทรศัพท์โดยใช้ SMS
6. ที่ตั้งปัจจุบันของโทรศัพท์จะแสดงบนแผนที่ที่หน้าเว็บ

หมายเหตุ: หากต้องการเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้ คุณต้องเปิดใช้งานบริการที่ตั้งบนโทรศัพท์ ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > System (ระบบ) > Location (ที่ตั้ง) นอกจากนี้ โทรศัพท์ยังมีหน้าการตั้งค่าค้นหาโทรศัพท์ส่วนตัวแยกต่างหาก ในส่วนที่สามารถกำหนดค่าการตั้งค่าบริการได้ (Settings (การตั้งค่า) > System (ระบบ) > Find My Phone (ค้นหาโทรศัพท์ส่วนตัว))

ที่ตั้งของคุณอาจไม่แสดงขึ้นหากคุณไม่ได้อนุญาตให้ใช้บริการที่ตั้งในการตั้งค่าแผนที่ Nokia และการตั้งค่าโทรศัพท์ ตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้ว่าได้เปิดใช้งานแล้ว

แผนที่ Nokiaให้ทำดังนี้

• ในแผนที่ Nokia เลือก Settings (การตั้งค่า) > Use my location (ใช้ที่ตั้งของฉัน) > On (เปิด)
  

การตั้งค่าอุปกรณ์ ให้ทำดังนี้

• เลือก Settings (การตั้งค่า) > location (ตำแหน่ง) > Location services (บริการค้นหาตำแหน่ง) > On (เปิด)
  

และตรวจสอบว่าโทรศัพท์สามารถรับข้อมูลตำแหน่งได้อย่างถูกต้องเมื่อใช้วิธีการจัดตำแหน่งที่มีให้บริการดังนี้

การจัดตำแหน่งด้วย GPS ให้ทำดังนี้

• หากคุณอยู่ภายในอาคาร ให้ออกไปภายนอกอาคารเพื่อให้รับสัญญาณได้ดีขึ้น
  
• หากคุณอยู่นอกอาคาร ให้ย้ายไปยังพื้นที่เปิดโล่งมากขึ้น
  
• หากสภาพอากาศไม่ดี หรือคุณอยู่ในรถที่มีกระจกกันยูวีหรือความร้อน อาจส่งผลกระทบต่อความแรงของสัญญาณด้วยเช่นกัน
  
• ตรวจสอบว่ามือของคุณไม่ได้บังเครื่องรับ GPS
• คุณสมบัติ GPS แบบช่วยเหลือ (A-GPS) จะเพิ่มความเร็วในการระบุ GPS ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดออนไลน์เพื่อให้สามารถใช้ A-GPS ได้ A-GPS ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเคลื่อนที่ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งจะบอกโทรศัพท์ของคุณว่าจะสามารถเชื่อมต่อกับดาวเทียม GPS ตัวไหน ซึ่งจะช่วยลดเวลาที่ใช้ในการระบุ GPS 
  

การจัดตำแหน่งด้วย Wi-Fi ให้ทำดังนี้

• การจัดตำแหน่งด้วย Wi-Fi จะช่วยให้คุณรับข้อมูลที่ตั้งเมื่อไม่มีสัญญาณ GPS ให้บริการ แต่มีเครือข่าย Wi-Fi อยู่ใกล้ๆ ในการเปิดใช้การจัดตำแหน่งด้วย Wi-Fi ให้เปิด Wi-Fi ใน Settings (การตั้งค่า) > Wi-Fi > Wi-Fi networking (เครือข่าย Wi-Fi)

การจัดตำแหน่งด้วยเซลลูลาร์ ให้ทำดังนี้

• หากไม่สามารถใช้การจัดตำแหน่งด้วย GPS หรือ Wi-Fi คุณสามารถจัดตำแหน่งของคุณโดยใช้เครือข่ายเซลลูลาร์หากคุณมีซิมการ์ดเสียบอยู่ในโทรศัพท์ และเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่ายเซลลูลาร์