Nokia Lumia 800 - ฉันไม่สามารถเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ WLAN (Wi-Fi) ด้วยโทรศัพท์ Nokia Lumia ของฉันได้ ฉันต้องทำอย่างไร

หากคุณพบปัญหานี้ ลองปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ย้ายไปใกล้กับจุดเชื่อมต่อ WLAN มากขึ้น เพื่อให้รับสัญญาณ WLAN ได้ดีขึ้น

2. หากเป็นไปได้ ลองเชื่อมต่อด้วย อุปกรณ์อื่น ที่สนับสนุน WLAN (เพื่อดูว่าจุดเชื่อมต่อดังกล่าวสามารถใช้งานได้หรือไม่)

3. หากคุณได้รับข้อผิดพลาด รหัสผ่านไม่ถูกต้อง อยู่ตลอดเวลา ให้ล็อกอินเข้าใช้เราเตอร์ไร้สาย และเปลี่ยนโหมดการทำงาน 802.11b/g/n เป็น 802.11g จากนั้นจึงรีสตาร์ท/รีเซ็ตเราเตอร์ แล้วลองสร้างการเชื่อมต่ออีกครั้ง 

4. หากใช้งานโหมดเครือข่ายเฉพาะของผู้ผลิต (Turbo/Nitro/Super/Afterburner/108/SRX) อยู่ ให้ปิดใช้งาน แล้วใช้โหมดพื้นฐาน

5. ตรวจสอบว่า DHCP (โปรโตคอลการกำหนดค่าโฮสต์แบบไดนามิก) ได้เปิดใช้งานอยู่ในเราเตอร์ไร้สาย

6. ตั้งค่าเราเตอร์เป็น โหมดที่แสดง SSID (อย่างน้อยชั่วคราว) เพื่อตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Lumia สามารถค้นหาจุดเชื่อมต่อ WLAN ของคุณได้อย่างถูกต้อง และเพื่อป้องกันการพิมพ์ SSID ผิด

7. ในการตั้งค่าเราเตอร์ ให้ลบ ความปลอดภัยของ WLAN ออกชั่วคราว และลองเชื่อมต่อ WLAN จากโทรศัพท์โดยไม่ต้องตั้งค่าความปลอดภัยใดๆ ก่อน WPA2 (AES) เป็นรูปแบบของความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพที่สุดในผลิตภัณฑ์ Wi-Fi และได้รับการแนะนำสำหรับการใช้งานทุกประเภท เลือก WPA2 กับ AES (อย่าใช้ TKIP)

  • หากคุณมีอุปกรณ์ Wi-Fi ที่เก่ากว่าในเครื่องของคุณซึ่งไม่สนับสนุน WPA2 Personal (AES) ให้เลือกโหมดผสม WPA/WPA2 โหมดนี้จะช่วยให้อุปกรณ์ที่ใหม่กว่าสามารถใช้การเข้ารหัส WPA2 AES ที่มีประสิทธิภาพมากกว่าได้ ขณะที่ยังคงอนุญาตให้อุปกรณ์ที่เก่ากว่าสามารถเชื่อมต่อกับการเข้ารหัส WPA TKIP แบบเก่าได้
  • หากเราเตอร์ของคุณไม่สนับสนุนโหมดผสม WPA/WPA2 ควรใช้ WEP128 กับการตรวจสอบความถูกต้องแบบใช้ร่วมกัน (ด้วยปุ่ม WEP เดี่ยวในดัชนีปุ่ม 1)

8. ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้เปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC (Media Access Control) ในการตั้งค่าเราเตอร์ไร้สาย หากเครือข่าย WLAN ของคุณใช้การกรองที่อยู่ MAC เพื่อความปลอดภัย คุณจำเป็นต้องรู้ที่อยู่ MAC สำหรับโทรศัพท์ของคุณ และเพิ่มที่อยู่นั้นลงไปในรายการการเชื่อมต่อสำหรับเครือข่ายดังกล่าวก่อนจึงจะสามารถเชื่อมต่อได้ ในการค้นหาที่อยู่ MAC สำหรับโทรศัพท์ของคุณ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้

  1. กด เริ่มต้น แล้วปัดทางซ้ายไปยังรายการแอป
  2. เลือก การตั้งค่า > เกี่ยวกับ > ข้อมูลเพิ่มเติม
  3. จากนั้น จด ที่อยู่ MAC

9. หากมีจุดเชื่อมต่อ WLAN หลายแห่งในบริเวณใกล้เคียง ให้ลองใช้ ช่องสัญญาณ ไร้สายต่างๆ ในเราเตอร์ของคุณ เลือกช่องสัญญาณ 1, 6 หรือ 11 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานแบบไร้สายสูงสุด

10. ตรวจสอบว่ามีอัพเดตซอฟต์แวร์ที่สามารถใช้งานสำหรับเราเตอร์ไร้สายของคุณหรือไม่

11. หากคุณกำลังใช้จุดเชื่อมต่อ WLAN สาธารณะ อาจเป็นไปได้ว่ามีการใช้งาน ที่อยู่ IP ทั้งหมดอยู่ ให้พยายามเชื่อมต่อใหม่ในภายหลัง

12. บนโทรศัพท์ Lumia ของคุณ ให้ลบจุดเชื่อมต่อ WLAN ที่ไม่ทำงาน (การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) แล้วเชื่อมต่ออีกครั้งดังนี้

  1. หากกำลังเชื่อมต่อ WLAN อยู่ ให้ตัดการเชื่อมต่อ
  2. กด เริ่มต้น แล้วปัดทางซ้ายไปยังรายการแอป
  3. เลือก การตั้งค่า > Wi-Fi
  4. กดปุ่ม ขั้นสูง ที่ด้านล่างของหน้าจอ
  5. แตะชื่อจุดเชื่อมต่อค้างไว้ แล้วเลือก ลบ
  6. จากนั้น เพิ่มจุดเชื่อมต่ออีกครั้ง
  7. บนหน้าจอขั้นสูง ให้แตะ เพิ่ม พิมพ์ชื่อเครือข่ายในช่อง ชื่อเครือข่าย แล้วแตะ เพิ่ม
  8. บนหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ พิมพ์รหัสผ่านในช่องรหัสผ่าน แล้วแตะ เรียบร้อย
  9. แตะปุ่มย้อนกลับ เมื่อเสร็จแล้ว