ฉันจะอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์สำหรับโทรศัพท์ Nokia Lumia ของฉันได้อย่างไร - คำถามที่พบบ่อยโนเกีย
คำถามที่พบบ่อยนี้ใช้สำหรับโทรศัพท์ Nokia Lumia ที่ใช้ Windows Phone 7
ฉันจะอัพเดต Lumia ของฉันได้อย่างไร
- ติดตั้ง ซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ Zune ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์นี้ในการดาวน์โหลดอัพเดตของโทรศัพท์
- เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ โดยใช้สาย USB ที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ของคุณ ก่อนเริ่มการอัพเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณมีพลังงานอยู่เพียงพอ
- หากซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ Zune ไม่เริ่มการทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ ให้เริ่มการทำงานด้วยตนเอง
- ในซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ Zune ให้คลิก Update Now (อัพเดตทันที) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ตลอดเวลา จนกว่าจะเห็นการแจ้งเตือนที่ระบุว่าการอัพเดตดำเนินการเสร็จสมบูรณ์
ฉันต้องเตรียมพร้อมสำหรับการอัพเดตอย่างไร
- ก่อนเริ่มการอัพเดต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณมีพลังงานอยู่เพียงพอ เมื่อระดับประจุแบตเตอรี่เหลือน้อย โปรดชาร์จแบตเตอรี่ก่อนเริ่มอัพเดต
- ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ของคุณตั้งค่าเป็นวันที่และเวลาที่ถูกต้อง
- เพิ่มพื้นที่ว่างในคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากคุณต้องการพื้นที่ว่างเพียงพอที่จะดาวน์โหลดการอัพเดตซอฟต์แวร์ และจัดเก็บข้อมูลสำรองของซอฟต์แวร์โทรศัพท์ การตั้งค่า และไฟล์สื่อที่มีอยู่
- นอกจากนี้ ให้ดู วิดีโอ นี้ (ภาษาอังกฤษ) บน YouTube เพื่อดูคำแนะนำสำหรับการอัพเดต
ฉันต้องทราบอะไรอีกบ้าง
หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด ให้จดรหัสนั้นไว้ หากต้องการดูว่ามีสิ่งใดที่ผิดปกติและคุณสามารถทำอะไรได้บ้าง ให้ดู หน้านี้
ในกรณีที่มีปัญหา ให้ลองใช้ ตัวช่วยการติดตั้งหรืออัพเดตซอฟต์แวร์ของ Windows Phone 7 ของคุณ ซึ่งจะให้คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาที่พบบ่อย
เมื่อคุณอัพเดตโทรศัพท์ของคุณโดยใช้ซอฟต์แวร์ Zune บนคอมพิวเตอร์หลักของคุณ เราจะสำรองข้อมูลซอฟต์แวร์และการตั้งค่าของโทรศัพท์โดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัย หากโทรศัพท์ของคุณเกิดปัญหาภายหลัง คุณสามารถ เรียกคืน โทรศัพท์ กลับสู่สถานะก่อนหน้าได้
หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาจากข้อมูลที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณยังสามารถลองใช้หน้าการค้นหาคำถามที่พบบ่อยของเรา หรือ หน้าการสนับสนุนของ Microsoft ได้