ลำดับแรก
ลองแก้ไขแบบง่ายๆ

หากคุณกำลังคิดจะส่งโทรศัพท์ของคุณไปซ่อม ลองตรวจสอบด้วยขั้นตอนง่ายๆ นี้ก่อน ขั้นตอนเหล่านี้อาจช่วยแก้ไขปัญหาของคุณและช่วยประหยัดเวลาและลดความยุ่งยาก


easyfix1 การแก้ไขเบื้องต้น 1: ปิดแล้วเปิดเครื่องโทรศัพท์ขึ้นมาใหม่

หากโทรศัพท์ของคุณสามารถถอดแบตเตอรี่ออกได้ ปิดเครื่องโทรศัพท์ของคุณ ถอดแบตเตอรี่ออก ใส่กลับคืนในไม่กี่วินาที แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง
หากแบตเตอรี่ของคุณถอดออกไม่ได้ เปิดเครื่องแล้วกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะสั่นและปิดเครื่อง แล้วเปิดเครื่องโทรศัพท์




easyfix2 การแก้ไขเบื้องต้น 2: ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ

1. เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ผนัง

2. เสียบสายชาร์จเข้ากับโทรศัพท์

3. เมื่อโทรศัพท์เตือนว่าชาร์จเต็มแล้ว ให้ถอดสายชาร์จออกจากโทรศัพท์และจากเต้ารับบนผนัง

หากแบตเตอรี่คายประจุหมดแล้วโดยสมบูรณ์ อาจต้องใช้เวลาประมาณสักสองสามนาทีก่อนที่จะสัญญาณเตือนว่ากำลังชาร์จจะปรากฎขึ้นหรือก่อนที่คุณจะสามารถใช้โทรศัพท์ได้

หากแบตเตอรี่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน ในการเริ่มต้นชาร์จ คุณอาจจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับที่ชาร์จจากนั้นถอดออกแล้วเสียบใหม่อีกครั้งเพื่อเริ่มต้นชาร์จ


easyfix3 การแก้ไขเบื้องต้น 3: เรียกคืนค่าตั้งจากโรงงาน

เรียกคืนการตั้งค่าเริ่มแรก: หากโทรศัพท์ของคุณไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าบางอย่างไปเป็นค่าแรกเริ่มได้ แต่สิ่งนี้จะไม่ส่งผลต่อเอกสารหรือไฟล์ที่เก็บบนโทรศัพท์ของคุณ แต่เราขอแนะนำให้คุณทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะเรียกคืนการตั้งค่าจากโรงงาน ดูคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน

1. ปิดการโทรทั้งหมดแล้วเชื่อมต่อ

2. เลือก > ตั้งค่าและโทรศัพท์ > การจัดการโทรศัพท์ > ค่าตั้งจากโรงงาน > เรียกคืนค่า

3. เมื่อมีการสอบถาม ให้กรอกรหัสความปลอดภัย

หลังจากเรียกคืนเป็นค่าแรกเริ่ม ให้ปิดโทรศัพท์และเปิดใหม่อีกครั้ง อาจใช้เวลานานกว่าเดิม

ชุดอัพเดทซอฟท์แวร์

ใช้แอพพลิเคชั่นอัพเดทซอฟท์แวร์ของโทรศัพท์ หรือ Nokia Suite เพื่อดาวน์โหลดชุดอัพเดท ในการทำการอัพเดท คุณอาจใช้วิธีอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังนี้

- เครือข่าย Wi-Fi ที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่
- การเชื่อมต่อกับบริการข้อมูลผ่านมือถือของคุณ
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วยพีซี โดยใช้ Nokia Suite

หากคุณใช้แอพ Nokia Suite PC เพื่ออัพเดทซอฟท์แวร์โทรศัพท์ของคุณ คุณต้องมีคอมพิวเตอร์พีซี การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูง และสายข้อมูล USB เพื่อเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซี

รับข้อมูลเพิ่มเติมและดาวน์โหลดแอพ Nokia Suite PC

ติดต่อเรา

phoneicon

ติดต่อเราได้ โดยเลือกช่องทางติดต่อที่คุณต้องการ

ติดต่อ โนเกีย








Nokia Care Point

นำโทรศัพท์ไปยังศูนย์โนเกียแคร์

ค้นหาศูนย์โนเกียแคร์ที่ใกล้ที่สุด







ขออภัยค่ะ ทางเราไม่สามารถช่วยเหลือทางออนไลน์ได้ เราจะช่วยปรับปรุงการใช้งานเครื่องมือการแก้ไขปัญหาให้คุณได้อย่างไร