การแก้ไขปัญหาสำหรับผลิตภัณฑ์โนเกีย

คุณสามารถถ่ายโอนรายชื่อ รายการปฏิทิน สิ่งที่ต้องทำ รูปภาพ วีดีโอ เพลง และเอกสาร Office ไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ คุณสามารถสำรองเนื้อหาบางประเภทเช่น ข้อความตัวอักษรและข้อความมัลติมีเดียหรือเพลงที่มีการป้องกัน DRM ลงในคอมพิวเตอร์ได้ คุณไม่สามารถถ่ายโอนข้อมูลบางอย่างไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ

คำแนะนำนี้อาจใช้ไม่ได้กับโทรศัพท์บางรุ่นและผู้ผลิตโทรศัพท์บางราย

นอกจากนี้ อาจมีแอพส์คอมพิวเตอร์จากผู้ให้บริการรายอื่นที่สามารถใช้งานได้ เช่น Welcome Home to Windows Phone ซึ่งสามารถถ่ายโอนข้อมูลจากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณได้

รายชื่อ
คุณสามารถถ่ายโอนรายชื่อของคุณจากโทรศัพท์เครื่องเก่าอย่างง่ายดายโดยใช้แอพ Transfer my Data ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ หากคุณยังไม่มีแอพนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้า
หากก่อนหน้านี้คุณมีการ์ด micro-SIM หรือการ์ด micro-RUIM คุณยังสามารถคัดลอกรายชื่อของคุณจากการ์ดไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณได้

ปฏิทิน
หากคุณจัดเก็บรายชื่อและปฏิทินแบบออนไลน์โดยเป็นส่วนหนึ่งของการบริการออนไลน์ เช่น บัญชี Google หรือ Microsoft Exchange โปรดตั้งค่าบัญชีนั้นในโทรศัพท์ของคุณ แล้วรายชื่อและรายการปฏิทินจะได้รับการนำเข้าในเครื่องโดยอัติโนมัติ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการถ่ายโอนรายชื่อ รายการปฏิทิน และสิ่งที่ต้องทำไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ

ไฟล์สื่อ
ในการถ่ายโอนไฟล์สื่อต่างๆ ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB ที่ใช้งานร่วมกันได้ แล้วลากและวางรายการที่คุณต้องการถ่ายโอน
นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้แอพ Windows Phone ซึ่งเป็นแอพฟรีสำหรับคอมพิวเตอร์ และ Apple Mac ในการดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดในคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ไปที่ www.windowsphone.com หากคุณใช้ Apple Mac ให้ดาวน์โหลดแอพ Windows Phone จาก Mac App Store

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการถ่ายโอนเพลง รูปภาพ และวีดีโอไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ

เอกสาร Office
ในการถ่ายโอนเอกสาร Office ของคุณ ให้เชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้สาย USB ที่ใช้งานร่วมกันได้ แล้วลากและวางรายการที่คุณต้องการถ่ายโอน หรือใช้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลแบบ Cloud ของ SkyDrive
ในการใช้ SkyDrive คุณจะต้องมีบัญชี Microsoft (Windows Live) หากคุณยังไม่มีบัญชี Microsoft (Windows Live) คุณสามารถสร้างบัญชีได้ที่ www.live.com หรือโดยใช้โทรศัพท์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของโทรศัพท์ของคุณ

เนื้อหาอื่นในโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ
คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อจัดเก็บข้อความตัวอักษรและข้อความมัลติมีเดีย บันทึก บุ๊คมาร์คในเบราเซอร์ รวมถึงเพลงและวีดีโอที่มีการป้องกัน DRM และใบอนุญาตเหล่านั้นในคอมพิวเตอร์ของคุณได้
คุณไม่สามารถถ่ายโอนการตั้งค่าจากโทรศัพท์เครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดการตั้งค่าในโทรศัพท์เครื่องใหม่ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของโทรศัพท์ของคุณ