隱私權政策

生效日期:2013 年 3 月 28 日

我們關心您的隱私權

Nokia Corporation (包括其關聯企業) 承諾尊重您的隱私權和遵守適用的資料保護與隱私權法律。此隱私權原則 (以下簡稱「原則」) 說明了 Nokia 在做為資料控管者或本原則適用的情況下,如何收集和使用個人資料。「個人資料」是指與您或其他可識別出身分者有關的資訊。

我們將在本原則的補充資料,以及您在使用我們的產品或服務時可能看到的其他通知中,為您提供特定於某項產品或服務的其他隱私資訊。若此類通知聲明與此「原則」的內容有異,則以通知聲明為優先考量。

您手機上的軟體可能可存取您的資訊。我們的產品或服務中也可能包含其他公司網站和服務的連結,而這些公司也會有自己的隱私權原則。Nokia 對他人的隱私權作法不負任何責任,建議您閱讀他們的隱私權聲明。

如果您不同意此「原則」,請勿使用我們的產品與服務,或向 Nokia 提供您的個人資料。

我們收集哪些資訊?

我們會在您購買、使用或註冊 Nokia 產品和服務、參與活動或研究或與我們互動時,收集您的個人資料及其他資訊。這包括以下類別: 

  • 啟用產品與服務 Nokia 產品與服務可能需要以電子的方式來啟用,其中您的手機與應用程式類型、電話號碼,以及專屬的手機、應用程式、網路與訂閱識別碼都會傳送至 Nokia。依您的手機機型和設定而定,也可能會在第一次充電時收集手機位置資料。
  • 使用產品與服務 當您線上使用 Nokia 的服務時,我們的 Web 伺服器會自動建立造訪記錄。這些記錄通常包括 IP 位址、使用時間、連結至此的來源網站、造訪的網頁、使用的連結與功能、檢視或要求提供的內容、瀏覽器或應用程式類型、語言以及其他此類資訊。也請查看我們的 Cookie 原則

    Nokia 的應用程式會定期聯繫我們的伺服器,例如藉此檢查更新或向我們傳送有關服務使用情況的資訊。除此之外,我們也可能會邀請您參加自願性的產品與服務改善計畫或研究計畫,並從中收集詳細的資訊。請檢視此「原則」的補充資料以取得更多詳細資訊。

  • 您所提供的資訊 當您建立帳號、購買產品、要求提供服務、參與研究或活動或與我們互動時,我們會請您提供一些資訊,例如您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、住址、使用者名稱和密碼、意見回饋、與您的手機有關的資訊、年齡、性別,以及語言、銀行帳戶號碼、信用卡詳細資料和其他此類財務資訊。 

    我們也會記錄您所同意的事項、偏好和設定並予以留存,例如位置資料、行銷和個人資料的分享等等。

    您與 Nokia 進行的交易 我們會為以下各項留存記錄:您的採購、下載、您提供給我們的內容、您的請求、您與 Nokia 之間的協議、提供給您的產品與服務、付款和運送細節、您與我們之間的連繫與溝通和其他互動。我們可依照適用的法律,記錄下您與 Nokia 客服團隊或其他此類連絡點的連繫內容。

  • 定位與位置資料 以位置為主的服務主要會使用衛星、手機、Wi-Fi,或其他以網路為主的定位方法來建立位置。這些技術可能會與 Nokia 交換您的位置資料,以及專屬的手機與行動識別碼、Wi-Fi 識別碼或其他網路相關識別碼。我們許多使用 Microsoft 作業系統的產品,會連線至 Microsoft 和 Nokia 的定位伺服器。未經您的同意,我們不會使用這項資訊來識別您的身分。

    當您使用 Nokia 以位置為主的服務與功能 (例如位置式搜尋、導航與路線規劃或索取地圖資料) 時,會將您的位置資料傳送至 Nokia 以便為您提供正確的內容 (這也可包括以位置為主的廣告)。

我們為什麼要處理個人資料?

Nokia 可基於下列目的處理您的個人資料 (可適用一個或多個目的):

  • 提供產品與服務 我們可使用您的個人資料為您提供 Nokia 的產品和服務、處理您的請求,或在必要時履行您與 Nokia 訂立的合約,以確保 Nokia 產品和服務的功能性與安全性、識別您的身分,以及防止並調查欺詐情事與其他不當使用的行為。
  • 帳號 有些伺服器可能會要求提供帳號,以協助您管理您的內容和偏好。如果您建立了 Nokia 帳號,我們可結合有關您手機與服務啟用、產品與服務使用和其他交易的資訊,以及您的 Nokia 帳號資訊,以協助我們促進個人化的使用經驗。一旦您同意,透過自願性研究和改善計畫所收集的資訊,也可與您的帳號作結合。如果您使用其他服務的認證資料登入我們的服務,Nokia 的系統會利用此類認證資訊來識別與管理您的資訊和互動內容。
  • 開發和管理產品與服務 我們可使用您的個人資料來開發和管理我們的產品、服務、客服團隊,銷售業務和行銷事宜。我們可將已經收集到、與您使用某特定 Nokia 產品和/或服務有關的個人資料,與我們目前擁有的其他個人資料作結合 (除非此類個人資料的收集目的並不相同)。
  • 與您聯繫 我們可使用您的個人資料和您聯繫,例如通知您 Nokia 的服務已作出更動、向您傳送重要的警示以及其他與 Nokia 產品和/或服務相關的此類通知,和基於客服相關目的與您進行聯繫。
  • 行銷、廣告和作出推薦 我們可聯繫您以向您通知 Nokia 提供的新產品、服務或促銷活動,並在允許或您同意的情況下進行市場研究。我們可利用您的個人資料來個人化我們的產品與服務,並提供與您更切身相關的服務,例如藉此作出推薦以及在 Nokia 的服務中顯示客製化的內容與廣告。這可能包括顯示 Nokia 和第三方的內容。

我們是否會分享個人資料?

除非以下另有說明,否則我們不會將您的個人資料予以銷售、長期出租、短期出租或以其他方式向第三方揭露。

  • 徵得您的同意與社交分享服務 我們可在您同意的情況下分享您的個人資料。某些服務能讓您將個人資料分享給該服務的其他使用者,或分享給其他服務及其使用者。在您揭露任何個人資料或其他資訊之前,請務必謹慎考慮,以免資料外流。
  • Nokia 相關企業和獲授權的第三方 出於此「原則」所述之目的,我們可能會與其他 Nokia 企業或為我們處理個人資料的授權第三方分享您的個人資料。這可能包括像是透過您的網路電信業者或其他單位來收費、運送您購買的物品、提供多項服務 (包括客戶服務)、管理和分析消費者資料、信用審查、進行研究,以及管理行銷和其他此類的活動。當您向我們購買帶有網路電信業者之方案的 Nokia 產品時,我們有可能需要與網路電信業者交換資訊,以便為您提供此類服務。

    我們可能會和我們的夥伴 (例如您的手機電信業者) 進行聯合行銷及其他通訊。為避免重複或不必要的通訊,以及為您提供訂製的訊息,我們可能需要在法律允許的情況下,將 Nokia 收集的資訊和夥伴收集的資訊作比對。 

    我們不允許這些獲授權的第三方,將您的個人資料用於任何其他用途。我們要求他們在行事上遵守此「原則」,並使用合適的安全性措施來保護您的個人資料。

  • 個人資料的跨國傳輸 我們可能會透過世界各地的資源和伺服器提供產品和服務,因此您的個人資料可能會跨國傳輸至使用服務國家/地區以外的區域,包括位於歐洲經濟區 (EEA) 之外,沒有提供個人資料特定保護法律的國家/地區,或是擁有不同資料保護法規的國家/地區,例如美國。在這種情況中,我們會確保此類傳輸存在某種法律依據,並依適用法律之規定,為您的個人資料提供適當的保護,例如使用由相關職權單位批准的標準協議 (如必要),以及要求使用其他適當的技術和組織資訊安全性措施。
  • 強制揭露 我們可能有義務依照強制性法律,向某些職權單位或其他第三方揭露您的個人資料,例如我們 (或代表我們行事的第三方) 營業所在國家/地區的執法機構。我們也可能會依據適用的法律揭露和處理您的個人資料,以捍衛 Nokia 之合法利益 (例如在民事或刑事法律訴訟之中)。
  • 合併與收購 如果我們決定銷售、採購、合併或在某些國家/地區進行企業重整,我們都可能必須向潛在或實際買方和其顧問揭露個人資料,或接收賣方和其顧問提供的個人資料。

我們如何處理兒童的隱私權?

Nokia 產品和服務適合一般大眾使用。未經父母或監護人同意,Nokia 不會蓄意收集兒童的資訊。Nokia 已在我們的網站上,發表使用網際網路服務的安全準則。

我們如何處理資料的品質?

我們會採取合理作業以確保所持的個人資料精確無誤,並刪除不正確或不必要的個人資料。

我們建議您不時利用帳號存取您的個人資料,以確保資料皆處於最新的狀態。

我們採取哪些步驟來保護個人資料?

隱私權和安全性是我們在建立和交付產品和服務時著重考慮的事項。我們已指派特定職責,專門解決隱私權和安全性相關問題。我們透過一系列適當的活動來實施我們的內部政策和準則,其中包括主動和被動風險管理、安全性與隱私權工程、培訓和評估。我們採取適當措施來因應線上安全、實體安全、資料遺失風險和其他此類風險,並考量受保護資料的處理和性質所帶來的風險。同時,我們也會限制內含個人資料之資料庫的存取權限,唯經授權且有正當理由的人員才能取得此類資訊。

我們如何利用 Cookie 和 Web 指標功能?

Nokia 使用 cookie、Web 指標功能和其他類似技術來經營和改善我們的網站和服務。我們也使用 cookie 來促進個人化和顯示廣告。有些 Nokia 網站使用第三方廣告技術 (例如 DoubleClick) 來提供廣告。

我們的網域可能會包含代表第三方來設定 cookie 的第三方元素 (例如和第三方社交網路有關的第三方)。請參閱我們的 Cookie 原則以深入瞭解 Nokia 如何使用 cookie,以及您如何能藉由瀏覽器設定或其他方式停用 cookie。

您有哪些權利?

您有權知道我們持有您的哪些個人資料。您有權刪除或更新不完整、不正確、不必要或過時的個人資料。您有權取消訂閱直接行銷訊息,並要求我們停止將您的個人資料用於直接行銷目的,或基於其他令人信服的法律依據要求我們停止。然而,即使您取消訂閱 Nokia 的行銷和其他通知,我們依舊會傳送重要警示給您。

您可以聯繫 Nokia客戶服務,或透過手機與 Nokia 服務中提供的設定檔管理工具來管理您的帳號和選擇,藉此行使自己的權利。在某些情況中 (特別是如果您希望我們刪除或停止處理您的個人資料),這可能也意味我們無法繼續為您提供服務。

誰是您個人資料的控管者?

您個人資料的控管者是 Nokia Corporation (地址為:Keilalahdentie 4, 02150 Espoo, Finland)。

此外,同樣提供產品或服務的 Nokia 關係企業也可能有權控管您的個人資料。您可藉由檢閱此類產品或服務的條款與條件,或適用之 Nokia 網站所提供的聯絡人資訊,來得知由誰控管您的個人資料,及其詳細聯絡資料。

若要詢問關於 Nokia 隱私權作法的相關事項,您也可以聯絡我們,地址為:

Nokia Corporation

c/o Privacy

Keilalahdentie 4

02150 Espoo

Finland

美國安全港隱私權架構

Nokia Inc. (地址:200 S. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94086, USA) 遵守有關通知、選擇、資料再轉出、安全性、資料完整性、資料取得和執行的歐盟-美國/瑞士-美國安全港隱私原則,並已註冊參與美國商務部的安全港計畫。如果您對 Nokia 參與的「安全港架構」有任何問題或疑慮,請聯繫:

Nokia Inc.,

200 S. Mathilda Ave., Sunnyvale, CA 94086, USA.

Attention: Legal Director, North America

電子郵件:usaprivacy@nokia.com

若您認為 Nokia Inc. 提供的措施仍未妥善消除您對資料隱私權的疑慮,您可以聯絡 EU 資料保護委員會,地址為:Data Protection Panel Secretariat, Rue de Luxembourg 46 (01/126) B-1000 Brussels,或造訪下列網址:http://circa.europa.eu/Public/irc/secureida/safeharbor/home

此隱私權原則之更動

Nokia 可能會不時更動此「原則」的內容,或隨時在告知或不另行通知的情況下變更、修改或撤銷此網站的存取權限。然而,如果此「原則」的內容作出重大逆轉,Nokia 會在此「原則」的開頭註明,並於此網站的首頁張貼長達 30 天的公告,讓您知道此類更動。建議您時常造訪以檢閱此「原則」,以得知此「原則」任何此類的變動。