全球業務專用行動電子郵件

JCDecaux 是歐洲最大的戶外廣告公司，在 55 個國家共有 9,940 名員工，每位員工都必須與他們的客戶分享最新的消息資訊。瞭解 JCDecaux 如何透過 Nokia 行動電子郵件，將他們的全球業務行動化。

JCDecaux 在全世界管理的大型看板超過 100 萬座。JCDecaux 也是歐洲最大、全世界第二大的戶外廣告公司，光是 2009 年收益就高達 19 億 200 萬歐元。JCDecauxs 在各種市場中都有廣告業務，從公共設施、看板、交通工具到數位科技，實為戶外廣告市場的佼佼者。

「出差時如果可以接收和讀取電子郵件，可以協助我們的員工快速做出回應。」

JCDecaux 有近 10,000 名員工，在世界各地管理上百萬個廣告版面，因此對於資料的傳輸、更新和交換有長期需求。JCDecaux 的員工需要不斷與客戶分享最新資訊消息，這也讓遠端登入公司伺服器變得非常重要。JCDecaux 資訊系統支援經理 Amrish Patel 說，「我們從過去的經驗得知，我們的員工如果可以存取電子郵件收件匣，對他們的業務來說會非常有幫助。」

在英國，JCDecaux 曾提供 BlackBerrys 給其少數資深執行長使用。雖然有 700 名員工曾使用過行動裝置，但只有約 100 名員工曾透過 BlackBerry 存取電子郵件和日曆功能。Patel 先生說，「我的團隊必須想出一個辦法，以更平價的方式將 600 名使用者加入至我們的系統。」「同時，我們也極力找出一種不會發生佈署問題的系統，比如說管理其他伺服器的問題。」

 

順利整合的方式

另外，除了諸多需求以外，IT 團隊還要找出能夠與 Microsoft Exchange 輕易整合的硬體和軟體。此外，他們提供給員工使用的手機裝置，不管是使用多久，都必須要能夠簡單就上手。

JCDecaux 已經與 Vodafone Global Enterprise 合作，請 Vodafone Global Enterpriseas 做為他們的行動服務提供商。因為 Nokia 智慧型手機上的 Mail for Exchange，可以讓手機與 Microsoft Exchange 伺服器以嚴謹安全的方式連線，所以他們決定使用 Vodafone 系統的 Nokia 手機。Patel 先生說，「採用這個解決方案，我們不需要另外購買授權、中繼軟體或額外的伺服器。」「而且我們有許多員工都已經很熟悉 Nokia 手機。」

「如果我們的員工可以存取電子郵件收件匣，這對他們的業務會很有幫助。」 

選擇正確的裝置

JCDecaux 選擇使用 Nokia E63，這是一款商務手機，配備有完整 QWERTY 鍵盤、高畫質大型螢幕，以及行事曆、通訊錄和線上檔案分享專屬按鍵。

雖然他們也曾考慮過其他解決方案，但是每種解決方案都必須支付額外費用購買伺服器和授權。另一個優勢：Nokia 智慧型手機有許多與高階 Windows 手機類似的功能，而且價格也較為低廉。Patel 先生說，「我們試過其他裝置，不過只有 Nokia 最符合我們的需求。」

另外還有很重要的一點是，Vodafone 和 Nokia 都在許多國家提供有各種不同的服務，而這也是 JCDecaux 納入考量的重點之一。Patel 先生說，「Nokia 有很多種不同的產品服務，這一點很重要；因為這可以協助我們在執行業務時，將商務手機解決方案提供給我們所有的用戶使用。」

安裝簡單，成本降低

Amrish Patel 的團隊有四名員工可以設定手機。無需再請某人在伺服器和客戶端設定新使用者，根據預設，每個使用者都可以登入 Mail for Exchange 伺服器，如此一來他們就只需要在用戶端進行簡單的設定。

Patel 先生說，「所有操作都可以在 Active Director 上執行，因此簡化了管理工作，只需要定期請協力廠商進行伺服器維護即可。」選用 Mail for Exchange 的一個重要的優勢，就是 Mail for Exchange 不需使用單獨的伺服器或另外授權，讓 JCDecaux 可以降低總擁有成本。如此一來，這種可與現有基礎架構搭配的解決方案，就變得非常經濟有效率。

快速回應、高生產力

在行動電子郵件技術上所做的投資，讓 JCDecaux 可以更容易對客戶做出回應，同時還可以降低管理工作的工作量，以及與行動服務相關的成本費用。

由於這種解決方案並不需要額外提供訓練課程，JCDecaux 的員工可以立即使用他們的新行動電子郵件，並且可以更靈活地運用網路瀏覽功能。JCDecaux 也開始計畫運用行動客戶關係管理 (CRM) 解決方案。