大多數手機的問題都可以透過以下
3 個簡單的步驟解決
重新啟動 | 
恢復 | 
更新 |
就是如此簡單！ 了解方法...
你的 Nokia 手機是否遇到問題？
我們發現許多手機問題都能在幾分鐘內自行解決，包含手機沒有回應、應用程式當機、聲音問題和空白螢幕等問題。為了節省你的寶貴時間，在聯絡我們進行維修之前，請先嘗試下列修復方法。
簡單的修復方法 1：將手機重新開機
將手機關機並取出電池。稍等幾分鐘，然後放入電池，再開啟手機電源。如果手機採用內建式電池，請按住電源鈕，直到手機振動且螢幕顯示「再見」訊息為止。
簡單的修復方法 2：重設手機
選項 1：重新開機
- 按住電源鍵大約 10 秒鐘。手機會關閉電源。
- 若要再次開啟手機電源，請按下電源鍵。
選項 2：使用者介面重設
- 選取「設定 > 關於選單 > 重設手機」
警告：這樣會刪除所有個人內容，包括你已購買並下載的應用程式 (可以重新下載)，並且還原至原廠設定。
簡單的修復方法 3：更新你的手機軟體
你的手機可能沒有使用最新版的軟體。更新程序需要大約 15 分鐘。
我們建議你先行備份資料與通訊錄。
自動檢查更新
許多 Nokia 手機都能自動更新：你只需選取「選單 > 設定 > 手機 > 手機更新」即可
如果沒有此選項，或是你需要更進一步的協助，請參閱更新手機軟體的方法
更新配有 Windows Phone 的 Nokia 手機
選取「設定 > 應用程式 > 管理應用程式」，然後開啟「更新」標籤並依照指示操作。
更新配有 Windows Phone 的 Nokia 手機
如果你的 Nokia 配有 Windows Phone，你可以在電腦上使用 Zune 來下載更新：
- 選取手機上的「開始」
- 向左撥動至「應用程式清單」，然後點選「設定 > 手機更新」
- 如果有可用的更新，請使用 USB 傳輸線將手機連接至你的電腦。
- 開啟你電腦上的 Zune 並選取「設定 > 手機 > 更新」
若要開始更新，選取「立即更新」