疑難排解 Nokia C7-00

如果在點擊觸控螢幕時螢幕沒有回應，請檢查下列項目：

1. 請確認裝置是否已鎖定。 如果裝置已鎖定，您必須使用鎖定開關並喚醒螢幕。
2. 如果裝置沒有鎖定，只有螢幕燈光持續時間已逾期，且螢幕燈光已熄滅 (如果鍵盤自動鎖定的功能已停用，就會發生這種情況)，按下任意機械按鍵，例如功能表鍵、音量鍵、相機鍵或鎖定鍵 (您必須按兩次鎖定鍵，因為按一次此按鍵會鎖定裝置)，即可喚醒觸控螢幕。
3. 如果是在通話中，請確認裝置正面上方角落的距離感應器沒有被遮蓋。 距離感應器會在通話期間，當手機放在耳朵上時鎖定觸控螢幕，避免意外執行觸控螢幕操作。 如果是在通話期間要嘗試使用觸控螢幕，請確認距離感應器沒有被遮蓋。

如果觸控螢幕仍然沒有回應，請取下電池，將手機重新開機。 如果這種方式仍然沒有幫助，請嘗試還原原廠設定，或攜帶手機到 Nokia Care 服務點做檢測。

您的 Nokia Lumia 電話在正面的 Nokia 標誌右邊有一個距離感應器。 當您進行通話時，距離感應器會關閉觸控螢幕以防止誤觸。 如果您使用非 Nokia 生產的螢幕保護貼，距離感應器可能會被覆蓋住而無法正常發揮作用。 請將非 Nokia 生產的螢幕保護貼取下，或剪掉保護貼的上方，讓它不會覆蓋住距離感應器。

您可以採取下列步驟來檢查此問題：

1. 用電話撥打或接聽電話。
2. 當電話接通後，將您的手放在距離感應器上方 1 公分處，螢幕應該會關閉。
   
3. 將您的手從距離感應器上方移開，距離感應器應該會發揮作用並讓螢幕亮起。
   
4. 重複進行步驟 1、2、3 的測試 3 次，確認距離感應器的功能是否正常。