Nokia Lumia 925 - 我的 Lumia 電話無法使用或無法做出預期的回應

如果您的電話隨機重開機、當機、無法開機、應用程式當掉、出現音效相關問題或完全沒有畫面,請嘗試下列修正方式:

1. 重新啟動電話。

  1. 電源鍵音量降低鍵同時按住不放約 10-15 秒鐘。 放開按鍵後,電話便會重新啟動。完成此操作後,您可能需要設定電話的日期和時間。   

如果問題仍然沒有解決,請依照下列指示將電話恢復成原廠設定。

2. 將電話恢復成原廠設定。

重要: 這會刪除電話上的所有個人內容,使電話回到出廠時的狀態。

  1. 確認電話的電池電量仍有 50% 以上。 若要檢查剩餘電池使用時間,請移至 [設定] > [省電模式]。 如果您無法檢查電量或電量太低,請將電話充電至少 20 分鐘。
  2. 將電話關機,然後拔掉充電器。
  3. 音量降低鍵按住不放,然後連接充電器。 如果螢幕上顯示驚嘆號 (!),請放開音量降低鍵。
  4. 然後,以下列順序按音量鍵和電源鍵: 音量提高鍵音量降低鍵電源鍵音量降低鍵
  5. 等待電話重設,在這段期間,您會在螢幕上看到轉動的齒輪 (最多 5 分鐘),然後螢幕變黑約 30 秒,隨後電話會重新啟動。
  6. 完成電話的初始設定。 確認電話上的日期和時間是否設定正確 ([設定] > [日期+時間])。