疑難排解 Nokia Lumia 510

如果您的電話停止回應，或一直停留在顯示 Nokia 標誌的畫面，請試著這麼做： 將音量降低鍵和電源鍵按住不放約 15 秒鐘。 這應該會讓電話正常重新啟動。 如果問題依舊，請依照下列步驟將作業系統恢復成原廠設定。

警告： 恢復原廠設定會讓電話回到您第一次開機時的相同狀態。 電話中的所有個人內容，包括簡訊及您已購買和下載的應用程式 (稍後可重新下載) 都將刪除，而且電話會還原到剛出廠時的設定。
這裡有兩種方式，請視您能否存取電話的 [設定] 畫面擇一使用。

選項 1： 關於功能表

• 如果您還能存取電話的設定，請使用此選項。
  
• 此選項會顯示有關資料遺失的警告。

在 [開始] 畫面上向左滑動，點選 [設定] > [關於] > [恢復原廠設定]。

選項 2： 硬體按鍵組合

• 如果您忘記或遺失密碼，請使用此選項。
• 如果按電源鍵時電話無法開機，請使用此選項。
• 注意： 不會顯示有關資料遺失的警告！
  

Nokia Lumia Windows Phone 8 電話

步驟 1
確認未連接充電器。
1. 將電話關機。
2. 將音量降低鍵按住不放並連接充電器，如果成功，螢幕上會顯示一個驚嘆號 (!)。

步驟 2
按照下列順序按下按鍵：
1. 音量提高鍵
2. 音量降低鍵
3. 電源鍵
4. 音量降低鍵

步驟 3
電話會恢復原廠設定並自動開機。 請注意，這可能需要幾分鐘。

Nokia Lumia Windows Phone 7 電話

確認未連接充電器。
1. 將電話關機。
2. 將音量降低鍵和相機鍵按住不放。
3. 將電源鍵按住不放。
4. 當電話震動時，放開電源鍵，但是繼續將音量降低鍵和相機鍵按住不放，直到電話重新開機為止。