疑難排解 Nokia X3-02 觸▪鍵雙控機

您的 Nokia 裝置要求輸入 PIN 碼 (個人識別碼) 及 PUK 碼 (個人解鎖密碼) 是為了保護您的 SIM 卡和裝置，以免他人未經授權使用。 請注意，所有 PIN 碼和 PUK 碼都是由您的系統業者所提供。 Nokia 無法為您提供您的 PIN 碼或 PUK 碼。

另外也請注意下列事項：

• 當您插入 SIM 卡並第一次將裝置開機時，您必須輸入 PIN 碼。為了安全起見，建議您將 PIN 碼變更為自己的密碼；用戶指南或 Nokia 網站中有提供相關的裝置 PIN 碼變更操作說明。 如果 PIN 碼輸入錯誤的次數過多，裝置可能會要求您輸入 PUK 碼以進一步驗證使用者身分、解除鎖定並變更已封鎖的 PIN 碼。
• PIN2 碼也是一種 PIN 碼，作用是當做手機特定功能的第二層保護。如果 PIN2 碼輸入錯誤次數過多，手機可能就會要求您輸入 PUK2 碼。

如果您不知道或忘記這些密碼，請務必與您的系統業者連絡以取得協助。 如果您已與系統業者連絡，但是業者所提供的密碼卻無法使用，那麼您就應該要索取一張新的 SIM 卡。

這些訊息可能會在發生下列情況時顯示：

• SIM 卡沒有裝好。 如果手機最近曾有掉落、撞擊或打開的情況發生，SIM 卡可能需要重新調整一下位置。 請按照用戶指南中的說明安裝 SIM 卡。
• PUK (個人解鎖密碼) 碼輸入錯誤多次。 這可能會造成鎖卡。 如果已經變成永久性鎖卡，請洽系統業者或服務提供商更換新的 SIM 卡。
• 您最近更換了服務提供商。 在這種情況下，您的 SIM 卡或手機或許仍在使用前一個系統業者的設定，因此必須重新設定。 也可能是因為您的手機設定為無法使用其他系統業者或服務提供商的 SIM 卡。 請連絡目前的系統業者或服務提供商以取得協助。

如果上述情況都不適用，而您仍然不斷收到此錯誤訊息，則您的 SIM 卡可能已損壞。 請連絡您的系統業者或服務提供商。 或是您也可以連絡當地的諾基亞客戶服務中心做進一步的檢測。