Resolución de problemas para Nokia C3-00

En una red doméstica, el remitente (Nokia) paga los mensajes enviados a su número de teléfono. Si su número se encuentra en roaming en lugar de en una red doméstica, el coste adicional (si corresponde) de encaminar los mensajes de la red doméstica a la red extranjera lo paga el usuario (usted).

Si le preocupan los costes de roaming, mientras dure el viaje puede quitar la suscripción de los mensajes de sugerencias desde la aplicación My Nokia (o Sugerencias y ofertas) del teléfono, la página web My Nokia o la cuenta de Nokia. También puede optar por recibir los mensajes por correo electrónico.

Normalmente, el uso de los teléfonos inteligentes y servicios de Nokia requiere la aceptación explícita de la política de privacidad general de Nokia (también disponible en nokia.com/privacy) y de las Condiciones de servicio de Nokia. La política de privacidad general de Nokia define nuestras prácticas en relación a los servicios y funciones basados en la ubicación.

La guía de usuario de Nokia incluye información acerca de las funciones de Nokia Mapas y los métodos de posicionamiento, así como información adicional sobre las funciones del dispositivo que utilizan información de ubicación como, por ejemplo, el etiquetado geográfico de imágenes y vídeos. La guía de usuario está disponible tanto en el paquete de venta como en el teléfono inteligente en formato electrónico.

Los teléfonos inteligentes Nokia permiten a los usuarios activar y desactivar en cualquier momento los métodos de posicionamiento, la recopilación de datos de la navegación Conducir y la función de etiquetado geográfico a través de los ajustes del dispositivo. Los usuarios también pueden eliminar etiquetas geográficas del contenido. Una vez que el usuario desactiva los métodos de posicionamiento, las aplicaciones Nokia dejan de almacenar información de ubicación en el teléfono y se detiene el envío de información a Nokia.

Los teléfonos inteligentes Nokia aplican restricciones a los datos de ubicación basadas tanto en el tiempo como en el almacenamiento de elementos.

La última posición conocida se sustituye siempre que se calcula una nueva posición. Las posiciones basadas en Wi-Fi o GPS se almacenan durante un máximo de 7 días. En el posicionamiento basado en red se pueden almacenar las 2500 ubicaciones más recientes. Una vez superado ese número, la información de ubicación se borrará o se sustituirá cada vez que se utilice el posicionamiento de red o Wi-Fi. Por consiguiente, el periodo de tiempo durante el cual se almacenan los datos variará en función de la frecuencia con la que se utilicen los servicios de posicionamiento en diferentes ubicaciones.

En lo que respecta a los datos recopilados al usar la navegación Conducir en Nokia Mapas, la información se almacena en el teléfono durante un máximo de 40 de conducción. Toda la información almacenada en el teléfono se cifra y se borra del teléfono una vez transmitida a Nokia.

No, no se puede actualizar el software del dispositivo por Bluetooth.

Pero es fácil: solo hay que utilizar la aplicación de actualización de software del teléfono o Nokia Suite para descargar la actualización. A continuación, reinicie el teléfono. Se suele tardar menos de diez minutos en realizar todo el proceso, aunque puede variar según la velocidad de la conexión. Puede utilizar:

• una red Wi-Fi (WLAN) a la que esté conectado el teléfono
• la conexión de datos de la red móvil del teléfono
• la conexión a Internet del PC, con Nokia Suite

La duración de la actualización depende del tamaño del paquete de actualización, y de si utiliza el PC o el dispositivo para llevar a cabo la actualización. En las actualizaciones a través del dispositivo, se suele tardar unos 5 minutos en descargar los archivos necesarios con 3G.

Si utiliza el PC, la descarga del software correspondiente depende también de la velocidad de conexión: con una de alta velocidad, tardará unos 5 minutos. La instalación del paquete de actualización dura, también, unos 5 minutos, de modo que habrá terminado después de 10 minutos, como máximo.

El idioma de los mensajes depende del código de país del número de teléfono. El código se lee automáticamente de la tarjeta SIM. Por lo tanto, aunque por ejemplo utilice el teléfono en inglés, si tiene una tarjeta SIM de Finlandia, recibirá las comunicaciones de Nokia en finlandés.

Todos los caracteres no admitidos del campo teléfono/fax se eliminarán y se enviarán al dispositivo los caracteres restantes. Los caracteres aceptados son: +, *, p, w, #. El resto se eliminará del valor del campo.

Uso del dispositivo por primera vez le ayuda a configurar el teléfono y transferir el contenido del dispositivo compatible anterior. Con su cuenta de Nokia puede acceder a todos los servicios Nokia con un nombre de usuario y una contraseña únicos.

Con los mensajes de My Nokia (o Sugerencias y ofertas), Uso del dispositivo por primera vez también garantiza la comunicación de asistencia gratuita. Recibirá información de actualizaciones del teléfono y sus funciones, actualizaciones sobre los servicios Nokia y sugerencias para utilizar el teléfono Nokia con el fin de ayudarle a sacar el máximo provecho del teléfono Nokia y de los servicios Nokia. Si hay cualquier información crítica relacionada con el producto o con la seguridad del producto, podrá entregarse de este modo. My Nokia no está disponible en todos los países.

La fecha en la que encendió el teléfono por primera vez se envía a Nokia, que a su vez la registra, como parte de Uso del dispositivo por primera vez. Esto permite a Nokia Care saber con precisión si el periodo de garantía todavía está en vigor si, por ejemplo, no conserva el recibo de compra. El registro automático de la garantía con Uso del dispositivo por primera vez no está disponible en todos los países como, por ejemplo, en aquellos donde el servicio My Nokia no está disponible.

Nokia toma las medidas de seguridad de la información organizativas y técnicas apropiadas para garantizar que los datos de usuario no se intercepten, no se utilicen de forma incorrecta ni se revelen de ninguna otra forma.

Las medidas incluyen, si corresponde, el uso de cortafuegos, instalaciones de servidores seguras, cifrado, la implementación de procesos y sistemas de gestión de derechos de acceso adecuados, la selección cuidadosa de procesadores y otras medidas razonables desde un punto de vista técnico y comercial para ofrecer la protección adecuada de los datos personales frente a su uso incorrecto o revelación. Si corresponde, también haremos copias de seguridad y utilizaremos otros medios para evitar daños accidentales o la destrucción accidental de los datos personales.

Si una parte en concreto de un sitio web de Nokia es compatible con las transacciones en línea, utilizamos una medida de seguridad estándar del sector como, por ejemplo, la que está disponible a través de Secure Sockets Layer (SSL), para proteger la confidencialidad y seguridad de las transacciones en línea.

El acceso a la base de datos de consumidores de Nokia está limitado de acuerdo con las condiciones de uso. Solo los empleados de Nokia pueden utilizar la base de datos cuando concierna al trabajo que realizan. La información de consumidor proporcionada a los subcontratistas o terceros autorizados solo se utilizará a nivel de conjunto, lo que significa que no puede identificarse a ningún consumidor individual a partir de los datos colectivos utilizados.

En general, Nokia no vende, arrienda, alquila ni revela información personal de ninguna otra forma a terceros.

La política de privacidad de Nokia completa se encuentra en www.nokia.com.
 

El teléfono Nokia utiliza software para funcionar, igual que un ordenador. Si se asegura de contar siempre con la versión más reciente del software, disfrutará de:

• mejoras del rendimiento, por ejemplo, en la duración de la batería y las aplicaciones
• funciones nuevas y mejoradas
• las aplicaciones y los servicios de Nokia más recientes
• correcciones de errores

Para buscar ahora las actualizaciones de software disponibles, realice una de las siguientes acciones:

1. Buscarlas con el teléfono
   
   En la mayoría de los dispositivos, puede seleccionar Menú > Ajustes > Teléfono > Actualizaciones del teléfono o Menú > Aplicaciones > (Herramientas >) Actualización de software. Si no encuentra la aplicación de actualización de software en estas ubicaciones del menú, consulte la guía de usuario para averiguar la ubicación correcta.
   
   
2. Buscarlas con el PC
   
   Conecte el teléfono al PC con un cable USB e inicie Nokia Suite. Seleccione Herramientas > Actualizaciones de software.