¿Qué hago si mi Nokia Lumia no se enciende o no responde? - Preguntas frecuentes de Nokia
Mantenga pulsada la tecla de Volumen abajo y la tecla de Encendido simultáneamente hasta que sienta la vibración. El teléfono se restablecerá y se iniciará automáticamente. Tenga en cuenta que esto no restablece la cuenta de Microsoft (Windows Live) ni elimina ninguno de sus datos.
Si el teléfono sigue sin responder, quite la tarjeta SIM e inténtelo de nuevo.
Cuando el teléfono se encienda, confirme que tiene la versión de software más reciente en Configuración > Actualización y después pulse Buscar actualizaciones.
¿Cómo se reinicia un dispositivo que tiene una batería integrada si se queda bloqueado? - Preguntas frecuentes de Nokia
Para reiniciar un dispositivo que tiene una batería integrada (p. ej., Nokia N8-00, E7-00, N9, Lumia 800), mantenga pulsada la tecla de encendido de 8 a 10 segundos hasta que el dispositivo se apague. A continuación, puede volver a encenderlo con normalidad.