Đầu tiên
Hãy thử các bước sửa lỗi dễ dàng

Bạn không chắc chắn điện thoại của mình bị làm sao? Nếu bạn đang nghĩ tới việc gửi điện thoại đi sửa, hãy thử các bước đơn giản này trước đã. Có thể bạn sẽ giải quyết được vấn đề, tiết kiệm thời gian và công sức.


easyfix1 Cách khắc phục dễ dàng 1: Khởi động lại điện thoại

Tắt điện thoại và tháo pin ra. Đợi một vài giây, sau đó lắp lại pin và bật điện thoại.



easyfix2 Cách khắc phục dễ dàng 2: Sạc điện thoại

Sạc pin
1. Cắm sạc pin vào ổ cắm điện.

2. Cắm sạc pin vào điện thoại.

3. Khi điện thoại báo pin đầy, rút sạc pin ra khỏi điện thoại trước, sau đó rút ra khỏi ổ cắm điện.

Nếu pin bị xả hết hoàn toàn, có thể mất một vài phút trước khi biểu tượng báo sạc hiện lên hoặc trước khi bạn có thể gọi điện.

Nếu pin đã lâu không sử dụng, để bắt đầu sạc, bạn có thể phải cắm sạc vào sau đó rút sạc ra và cắm lại lần nữa.

easyfix3 Cách khắc phục dễ dàng 3: Khôi phục cài đặt gốc

Khôi phục lại cài đặt ban đầu: Nếu điện thoại của bạn hoạt động không đúng cách, bạn có thể khôi phục một số cài đặt trở về giá trị ban đầu. Việc này không ảnh hưởng đến tài liệu hoặc file lưu trữ trên điện thoại của bạn nhưng Nokia vẫn khuyên bạn nên sao lưu trước khi khôi phục lại cài đặt gốc. Xem hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.

1. Ngắt tất cả kết nối và cuộc gọi hiện tại.

2. Chọn Menu > Cài đặt và Khôi phục cài đặt gốc > chỉ Cài đặt.

3. Nhập mã an toàn.

Sau khi khôi phục lại cài đặt ban đầu, điện thoại sẽ tắt và sau đó bật lại. Việc này có thể lâu hơn bình thường.

Cập nhật phần mềm

Trong nhiều trường hợp, cập nhật phần mềm là giải pháp giúp điện thoại của bạn hoạt động trơn tru trở lại.

Xem cách cập nhật phần mềm

Liên hệ hỗ trợ

phoneicon

Liên hệ với Nokia bằng cách lựa chọn phương thức liên lạc phù hợp với bạn.

Liên hệ Nokia




Nokia Care Point

Mang điện thoại đến trung tâm Nokia Care

Tìm trung tâm Nokia Care gần nhất


xin lỗi chúng tôi không thể giúp bạn trực tuyến được. Giúp chúng tôi cải thiện thêm hệ thống xử lý của chúng tôi