Xử lý sự cố cho Nokia Lumia 820

Bạn cần cài đặt ứng dụng Nokia Suite trên máy tính PC của mình.

Để tải về và cài đặt Nokia Suite, hãy truy cập vào trang web Nokia ở nước sở tại của bạn http://www.nokia.com/support.

Sau khi bạn đã cài đặt Nokia Suite trên máy tính, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Khởi động Nokia Suite.
2. Kết nối điện thoại với máy tính qua cáp USB hoặc chọn Công cụ > Thêm điện thoại mới > Sử dụng Bluetooth thay thế
3. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.

 Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng xem video hướng dẫn từ Nokia Care.

Thời gian sạc khác nhau tùy thuộc vào kiểu sạc. Sạc qua USB bị giới hạn bởi cường độ dòng điện tối đa của thiết bị USB, và có thể tốn nhiều thời gian hơn khi sạc bằng bộ sạc thông thường.

Lưu ý: tất cả pin bao gồm cả pin có chất lượng cao như pin Nokia cuối cùng cũng sẽ mất khả năng giữ điện. Nếu tới lúc phải thay pin mới, hãy nhớ mua pin Nokia chính hãng từ đại lý ủy quyền của Nokia.

Đầu tiên, màn hình điện thoại Nokia trở nên trống không trong khi cập nhật là bình thường.

Tuy nhiên, có thể ứng dụng cập nhật Nokia Suite trên máy tính PC đã mất liên lạc với điện thoại Nokia và màn hình điện thoại bị treo.

Thực hiện như sau:

1. Ngắt kết nối cáp USB với điện thoại Nokia và tháo pin điện thoại trong 5 giây. Với điện thoại có pin không thể tháo rời (chẳng hạn như N8-00 và E7-00), hãy bấm nút nguồn trong 8 giây cho đến khi bạn cảm thấy rung và chờ cho điện thoại khởi động trở lại (và bỏ qua bước tiếp theo).
2. Lắp lại pin sau đó bấm và giữ nút nguồn điện thoại trong 1 giây.
3. Kết nối lại điện thoại Nokia với cáp USB và chờ trong 10 giây.
4. Thử lại Nokia Suite

Nếu vẫn không có phản ứng,   hãy mang điện thoại Nokia của bạn đến điểm Nokia Care gần nhất. Nếu điện thoại đang trong thời hạn bảo hành, Nokia sẽ sửa chữa điện thoại theo các điều khoản và điều kiện bảo hành thông thường.

Lưu ý: Nếu điện thoại Nokia không còn trong thời hạn bảo hành, Nokia sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào theo quy định trong Hợp đồng Sử dụng Phần mềm.