Vì sao điện thoại Nokia của tôi yêu cầu mã PIN/PIN2/PUK/PUK2? - Câu hỏi thường gặp với Nokia
Điện thoại Nokia của bạn yêu cầu mã PIN (Mã số Nhận dạng Cá nhân) và PUK (Mã số Mở khóa Cá nhân) để bảo vệ thẻ SIM và điện thoại không bị sử dụng trái phép. Lưu ý rằng tất cả các mã PIN và PUK được cung cấp bởi nhà điều hành mạng. Nokia không thể cung cấp mã PIN hoặc mã PUK cho bạn.
Cũng xin lưu ý những vấn đề sau:
- Khi bạn lắp thẻ SIM và khởi động điện thoại lần đầu tiên, bạn cần nhập mã PIN. Vì lý do bảo mật, bạn nên thay đổi mã này sang mã riêng, hướng dẫn về cách thay đổi mã PIN trong điện thoại của bạn được cung cấp trong hướng dẫn sử dụng hoặc trang web của Nokia. Nếu mã PIN bị nhập sai nhiều lần, điện thoại có thể yêu cầu mã PUK để xác nhận thêm tính hiệu lực của nhận dạng người sử dụng và để mở khóa cũng như thay đổi mã PIN bị khóa.
- Mã PIN2 là mã PIN có tác dụng như lớp bảo vệ thứ hai cho một số tính năng nhất định của điện thoại của bạn. Nếu bạn nhập sai mã PIN2 nhiều lần, điện thoại có thể yêu cầu mã PUK2.
Nếu bạn không biết hoặc quên bất cứ mã nào trong các mã này, hãy liên hệ với nhà điều hành mạng để được trợ giúp. Nếu bạn đã liên hệ nhưng mã được cung cấp không hoạt động, bạn cần có một thẻ SIM mới.
Điện thoại Nokia của tôi hiển thị thông báo "Thẻ SIM bị từ chối" hoặc "Thẻ SIM không được chấp nhận". - Câu hỏi thường gặp với Nokia
Những thông báo này có thể được hiển thị trong những tình huống sau đây:
- Thẻ SIM không thẳng hàng. Nếu gần đây điện thoại bị rơi, va đập, hoặc bị mở ra, thẻSIM có thể cần điều chỉnh lại. Hãy thực hiện theo hướng dẫn lắp thẻ SIM trong hướng dẫn sử dụng.
- Mã PUK(Mã Số Mở Khóa Cá Nhân) bị nhập sai nhiều lần. Làm như vậy có thể hủy kích hoạt thẻ SIM. Nếu việc không kích hoạt được có vẻ là vĩnh viễn, hãy liên hệ với nhà điều hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ để yêu cầu cung cấp thẻ SIM mới.
- Gần đây bạn đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ. Trong trường hợp này, thẻ SIM hoặc điện thoại của bạn có thể được cấu hình cho nhà điều hành trước đó và có thể yêu cầu cấu hình lại. Cũng có thể điện thoại của bạn được cấu hình để không thể sử dụng được với thẻ SIM của nhà điều hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác. Vui lòng liên hệ với nhà điều hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ hiện hành để được hỗ trợ.
Nếu không có tình huống nào ở trên áp dụng đối với bạn và bạn tiếp tục nhận được thông báo lỗi này, có nghĩa là thẻ SIMcủa bạn có thể bị hỏng. Hãy liên hệ với nhà điều hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ. Hoặc liên hệ với điểm Nokia Care tại địa phương để kiểm tra.