Xử lý sự cố cho các sản phẩm của Nokia

Tìm kiếm tất cả các chủ đề khắc phục sự cố ở đây:
Thay đổi sản phẩm
Chọn kiểu điện thoại của bạn
Tôi có thể tìm thấy kiểu (model) điện thoại của mình ở đâu?
 
Đang hiển thị 1 - 10 trong tổng số 184 kết quả cho “Music”

Làm thế nào để tải giấy phép nhạc cho Comes with Music, Âm nhạc Nokia Không giới hạn hay bất kỳ nhạc nào khác được bảo vệ bởi DRM từ Nokia Âm nhạc? - Câu hỏi thường gặp với Nokia

Đánh giá Trung bình

Nếu bạn đang sử dụng Comes with Music hoặc Âm nhạc Không giới hạn trong điện thoại, bạn có thể bị mất giấy phép cho nhạc sau khi cập nhật lên Nokia Belle. Tuy nhiên, bạn có thể tải giấy phép nhạc một cách rất dễ dàng: Khi bạn bắt đầu phát một bài hát cụ thể trong trình phát nhạc của điện thoại lần đầu tiên sau khi cập nhật, giấy phép của toàn bộ album tương ứng sẽ được tự động tải về lại (cần có kết nối internet). Trước tiên, bạn nên mở ứng dụng cửa hàng nhạc trên điện thoại và đăng nhập bằng cách sử dụng thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. Nếu điện thoại yêu cầu bạn xác nhận trong quá trình tải, bạn chỉ cần chọn Có.

Nếu bạn muốn cấp phép lại tất cả nhạc cùng một lúc, bạn có thể thực hiện điều này qua máy tính bằng cách sử dụng Nokia Suite cùng với cửa hàng nhạc.

  1. Khởi động Nokia Suite và chọn biểu tượng Âm nhạc trong thanh tác vụ
  2. Sao chép nhạc từ điện thoại sang máy tính PC bằng cách đầu tiên chọn Thư viện Nhạc trên điện thoại, sau đó chọn Tất cả Nghệ sĩ và cuối cùng mở menu Công cụ và chọn Sao chép vào Máy tính.
  3. Chờ cho đến khi tất cả các tập tin nhạc được chuyển,
  4. Sau khi nhạc được chuyển, hãy chọn tất cả các tập tin nhạc trong điện thoại một lần nữa, mở menu Chỉnh sửa và chọn Xóa
  5. Xác nhận việc xóa bằng cách chọn Có và chờ cho đến khi tất cả các tập tin nhạc trên điện thoại được xóa (có thể mất khoảng 1 phút cho mỗi 100 bài hát)
  6. Sao chép tất cả tập tin nhạc từ máy tính PC vào điện thoại thông qua Nokia Suite. Chọn Thư viện Nhạc trên máy tính PC, sau đó chọn tất cả tập tin nhạc bạn muốn chuyển sang điện thoại và cuối cùng mở menu Công cụ và chọn Sao chép sang điện thoại.

Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Làm thế nào để chỉnh sửa chi tiết của một bài hát, album hoặc nghệ sĩ trong Nokia Music player? - Câu hỏi thường gặp với Nokia

Đánh giá Trung bình

 Nếu chi tiết của một bài hát bị thiếu:
Mở ứng dụng Nokia Music player trên máy tính PC > chọn Nhạc của tôi > Nhấp chuột phải vào một bài hát và chọn Xem chi tiết bài hát….

Chỉnh sửa chi tiết của một bài hát hoặc album bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa chi tiết
1. Nhấp chuột phải vào một bài hát hoặc album và chọn Chỉnh sửa chi tiết bài hát… hoặc Chỉnh sửa chi tiết album….

2. Để xem và chỉnh sửa các chi tiết ở mức cao nhất của bài hát hoặc album, hãy mở tab Tóm tắt. Bạn có thể chỉnh sửa tất cả các trường trong tab này.

3. Để xem hình bìa album được gắn với bài hát hoặc album, hãy mở tab Hình bìa album. Bạn có thể thay đổi hoặc xóa hình ảnh.

4. Để thêm hoặc chỉnh sửa lời bài hát, hãy mở tab Lời bài hát. Tab này chỉ có sẵn cho những bài hát riêng lẻ.

5. Để xem thông tin chi tiết về bài hát, hãy mở tab Đặc tính. Bạn không thể chỉnh sửa những chi tiết này. Tab này chỉ có sẵn cho những bài hát riêng lẻ.

Nếu bạn chọn nhiều bài hát để chỉnh sửa, bạn có thể chọn chi tiết để chỉnh sửa cho các bài hát này trên tab Tóm tắt. Chọn hộp chọn cạnh trường chi tiết để chỉnh sửa. Khi bạn chỉnh sửa nội dung của trường này, chi tiết sẽ được thay đổi cho tất cả các bài hát đã chọn. Bạn chỉ có thể chỉnh sửa chi tiết chung cho tất cả các bài hát đã chọn.

Chỉnh sửa chi tiết của một bài hát bằng cách kéo và thả
Kéo bài hát lên một bài hát khác. Các chi tiết sau đây của bài hát bạn đã kéo sẽ được cập nhật để phù hợp với bài hát mục tiêu: hình bìa album, tên album, nghệ sĩ thể hiện bài hát, thể loại và năm. Việc kéo một bài hát riêng lẻ lên một nhóm bài hát hoặc một album sẽ chỉ cập nhật những chi tiết về bài hát được kéo mà trong đó tất cả các trường tương ứng trong các bài hát mục tiêu có chứa cùng thông tin.

Chỉnh sửa tên nghệ sĩ
Chọn Nghệ sĩ và tên nghệ sĩ. Khi bạn chỉnh sửa hoặc thay đổi tên nghệ sĩ, tên này sẽ được thay đổi trong chi tiết của tất cả các bài hát của nghệ sĩ đó.

Bạn có thể chỉnh sửa chi tiết của một bài hát hoặc album thuộc bất kỳ thể loại nào trong giao diện Nhạc của tôi.


Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Tôi có cần phải cài đặt Nokia Music Player để sử dụng Nokia Âm nhạc trên máy tính PC không? - Câu hỏi thường gặp với Nokia

Đánh giá Trung bình

Nếu bạn là một người dùng Âm nhạc Nokia Không giới hạn, bạn cũng có thể sử dụng Nokia Suite để tải nhạc về. Nếu bạn đang tải nhạc mp3 về, chúng có thể được tải qua trình duyệt web. Tuy nhiên, để trải nghiệm Nokia Âm một cách trọn vẹn, bạn cần cài đặt đầy đủ Nokia Music Player.

Để cài đặt phần mềm Nokia Music Player, hãy truy cập vào http://music.nokia.com/


Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Tôi có bị mất những bài hát đã tải về bằng Comes With Music hoặc đăng ký thuê bao Âm nhạc Nokia Không giới hạn khi tôi cập nhật điện thoại của mình bằng phần mềm Nokia Belle không? - Câu hỏi thường gặp với Nokia

Đánh giá Trung bình

Nếu bạn có các bài hát được lưu trên thẻ nhớ hoặc bộ nhớ chung, tất cả các bài hát của bạn được lưu giữ an toàn trong quá trình cập nhật phần mềm lên Nokia Belle. Nếu bạn có các bài hát được lưu trong bộ nhớ máy, chúng chỉ được sao lưu nếu chúng được lưu trong thư mục C:\Data. Cần có giấy phép âm nhạc DRM để phát nhạc, tuy nhiên, các giấy phép này không thể được sao lưu, do đó bạn cần phải tái cấp phép cho tất cả các bài hát được bảo vệ chống sao chép mà bạn có trong điện thoại.


Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Tài khoản Comes with Music / Nokia Âm nhạc (Không giới hạn) đã hết hạn. Tuy nhiên tôi có thể tải giấy phép nhạc sau khi cập nhật lên Nokia Belle không? - Câu hỏi thường gặp với Nokia

Đánh giá Trung bình

Sự hết hạn của tài khoản Comes with Music hoặc Nokia Âm nhạc (Không giới hạn) sẽ không gây ra bất kỳ vấn đề nào. Việc tải về lại giấy phép nhạc cho các bài hát hoặc album đã được tải về trước đó sẽ vẫn hoạt động.


Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Tôi muốn xem danh sách các sự kiện âm nhạc gần kề nhưng Nokia music gigs không tìm thấy bất kỳ sự kiện nào hoặc vị trí không chính xác. - Câu hỏi thường gặp với Nokia

Đánh giá Trung bình

Dịch vụ Nokia music gigs sử dụng thông tin vị trí của bạn để tìm các sự kiện âm nhạc gần kề.
Nội dung hiển thị không nhất thiết phải khớp với vị trí hiện tại nếu thông tin vị trí bị thiếu hoặc bị tắt.
Vui lòng đảm bảo việc sử dụng dữ liệu vị trí đã được bật trong cài đặt vị trí điện thoại và cài đặt ứng dụng Nokia Âm nhạc.

Để kiểm tra những cài đặt này:
Chuyển đến Settings (Cài đặt) > chọn location (vị trí) > on (bật) location services (dịch vụ định vị).
Chuyển đến Nokia Music (Nokia Âm nhạc) > chọn settings (cài đặt) > chọn location (vị trí) > on (bật) location services (dịch vụ định vị).


Xin lưu ý. Dịch vụ này có thể không có sẵn ở tất cả mọi quốc gia hoặc khu vực.


Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Điều gì sẽ xảy ra sau khi nâng cấp Nokia Belle, nếu tôi đã mua nhạc từ nơi khác (ví dụ, không qua Comes with Music hoặc Nokia Âm nhạc (Không giới hạn))? - Câu hỏi thường gặp với Nokia

Đánh giá Trung bình

Nếu người tiêu dùng mua nhạc từ Nokia Âm nhạc và trả tiền riêng cho nhạc đã mua, các tiêu đề tương ứng sẽ không được bảo vệ bởi DRM. Vì vậy, không cần phải gia hạn giấy phép sau khi cập nhật lên Nokia Belle. Áp dụng tương tự đối với nhạc được mua qua iTunes.


Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Tôi có thể chia sẻ nhạc hoặc video với Play To từ hub Music+Video (Nhạc+Video) không? - Câu hỏi thường gặp với Nokia

Đánh giá Trung bình

Không. Bạn cần sử dụng ứng dụng Play To để chọn nhạc hoặc video muốn chia sẻ.


Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Khắc phục lỗi khi các phần mềm Zune không phát hiện một Zune player hoặc Windows Phone - Dữ liệu Kiến thức của Microsoft

Đánh giá Trung bình

Xem sản phẩm mà bài này áp dụng vào.
View Machine Translation Disclaimer

TÓM TẮT

Bài viết này mô tả những việc cần làm khi máy nghe nhạc Zune hoặc một Windows Phone không được phát hiện bởi các phần mềm Zune. Bạn sẽ nhận được một loạt các bước để làm theo, tùy thuộc vào mã lỗi mà bạn nhận được.

Các giải pháp được liệt kê ở đây là như sau:
1. Kiểm tra xem liệu bạn có một lỗi trong Device Manager.
2. Sử dụng Microsoft "Sửa chữa nó" giải pháp.
3. Tìm kiếm mã lỗi tương ứng và làm theo các bước giải quyết.

THÔNG TIN THÊM

Kiểm tra các lỗi trong Device Manager

Trước tiên, kiểm tra xem bạn có một lỗi trong quản lý thiết bị:
1. Hãy chắc chắn rằng bạn có phiên bản mới nhất của phần mềm Zune được cài đặt. Để cài đặt phiên bản mới nhất, ghé thăm http://www.Zune.net/Setup (http://www.zune.net/setup) .
2. Kết nối điện thoại hoặc Zune của bạn với máy tính của bạn bằng cách sử dụng cáp USB đã được bao gồm trong thiết bị của bạn.
3. Trên máy tính của bạn, nhấp vào Bắt đầu, bấm chuột phải vào Máy tính, sau đó bấm Thuộc tính.
4. Nhấp vào Quản lý thiết bị.
5. Bấm vào tên máy tính của bạn ở trên cùng của cửa sổ, và sau đó vào các Hành động trình đơn, nhấp vào Quét các thay đổi phần cứng.
6. Kết nối Windows Phone hoặc Zune player của bạn nên được liệt kê trong "Thiết bị di động."
7. Bấm đúp vào thiết bị, và xem các Tổng quát tab.
8. Kiểm tra trạng thái thiết bị để xác nhận cho dù thiết bị đang làm việc một cách chính xác hay không. Một số ví dụ bao gồm:
Ví dụ 1


 Ví dụ 2

Nếu thiết bị của bạn không được hiển thị ở tất cả trong quản lý thiết bị, hoặc nếu tình trạng thiết bị của bạn chỉ ra rằng điện thoại của bạn hoạt động chính xác (ví dụ 1), nhưng nó vẫn không phát hiện thấy phần mềm Zune, hãy làm theo các bước trong bài viết KB sau:

• 2410180 (http://support.microsoft.com/kb/2410180/ ) Máy tính của tôi và/hoặc các phần mềm Zune không phát hiện thấy Windows Phone 7
• 944909 (http://support.microsoft.com/kb/944909/ ) Thiết bị Zune của bạn không được phát hiện bởi máy tính hoặc phần mềm Zune

Nếu tình trạng thiết bị chỉ ra rằng có là một vấn đề, lưu ý mã lỗi chỉ ra và tiếp tục để khắc phục vấn đề này bằng cách sử dụng các bước được tìm thấy ở đây.


Sửa chữa nó cho tôi

Bạn có thể giải quyết vấn đề này tự động. Bấm vào các Chẩn đoán và sửa vấn đề này liên kết. Sau đó, nhấp vào Chạy trong các Tải tệp xuống hộp thoại hộp và làm theo các bước trong thuật sĩ này.

Diagnose and fix this problem
Microsoft Fix it 20024


Ghi chú
• Thuật sĩ này có thể bằng tiếng Anh chỉ; Tuy nhiên, việc sửa chữa tự động cũng làm việc cho các phiên bản ngôn ngữ khác của Windows.
• Nếu bạn hiện không sử dụng máy tính có vấn đề, bạn có thể lưu các sửa chữa tự động vào một ổ đĩa flash hoặc đĩa CD từ máy tính bạn đang ở trên. Bạn có thể sau đó chạy sửa chữa trên máy tính vấn đề sau này.
Danh sách các mã lỗi

Nếu bạn tiếp tục nhận được một mã lỗi, hãy thử một trong các nghị quyết được liệt kê bằng cách nhấn vào mã lỗi ở đây:

Mã số 1 Mã 3 Mã 10 Mã 14 Mã 18
Mã 19 Mã 21 Mã 22 Mã 24 Mã 28
Mã 31 Mã 32 Mã 37 Mã 38 Mã 39
Mã 40 Mã 41 Mã 42 Mã 43 Mã 44
Mã 45 Mã 46 Mã 47 Mã 48 Mã 49

Thiết bị này được cấu hình không chính xác. (Mã số 1)

Nguyên nhân: Thiết bị này đã không có trình điều khiển được cài đặt hoặc cấu hình không chính xác.

Ðộ phân giải:
1. Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
2. Trên Windows 7 hoặc Windows Vista, hãy chắc chắn rằng dịch vụ "Windows Update" chạy:
a. Nhấp vào Bắt đầu , loại dịch vụ trong các Bắt đầu tìm kiếm hộp, và sau đó chọn Dịch vụ trong các Các chương trình danh sách.
b. Nếu bạn được nhắc cho mật khẩu người quản trị hay xác nhận, gõ mật khẩu hoặc bấm Tiếp tục.
3. Dưới Tên, xác định vị trí các dịch vụ Windows Update. Kiểm chứng rằng tình trạng dịch vụ được thiết lập để Bắt đầu. Nếu nó không bắt đầu, bấm Bắt đầu, sau đó bấm Ok.
4. Trên các Tập tin trình đơn, nhấp vào Lối ra để đóng cửa sổ dịch vụ.

Trình điều khiển cho thiết bị này có thể bị hỏng, hoặc hệ thống có thể được đang ở mức thấp trên bộ nhớ hoặc tài nguyên khác. (Mã 3)

Nguyên nhân: Trình điều khiển bị hỏng, hoặc máy tính đã không đủ bộ nhớ để chạy điện thoại.

Ðộ phân giải:
• Trong trường hợp người lái xe bị hỏng, gỡ bỏ cài đặt trình điều khiển, và sau đó quét tìm phần cứng mới để cài đặt trình điều khiển một lần nữa. Để quét tìm phần cứng mới, bấm vào các Hành động Menu trong quản lý thiết bị, và sau đó chọn Quét các thay đổi phần cứng.
• Nếu máy tính đã không đủ bộ nhớ để chạy điện thoại, bạn có thể đóng một số chương trình để làm cho bộ nhớ có sẵn. Để kiểm tra bộ nhớ và hệ thống tài nguyên, hãy làm theo các bước sau:
• Trên Windows 7 hoặc Windows Vista, bấm chuột phải vào Máy tính, bấm Thuộc tính, bấm Thiết đặt hệ thống chuyên sâu, sau đó bấm Thiết đặt trong các Hiệu suất lĩnh vực.
• Trên Windows XP, nhấp chuột phải Máy tính của tôi, bấm Thuộc tính, bấm vào các Nâng cao tab, và sau đó nhấp vào Thiết đặt trong các Hiệu suất lĩnh vực.
• Bạn có thể phải cài đặt bộ nhớ bổ sung truy cập ngẫu nhiên (RAM). Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Thiết bị này không thể khởi động. (Mã 10)

Nguyên nhân: 10 Là một mã lỗi mặc định mà Device Manager tạo ra khi hệ điều hành không thể xác định mã lỗi cụ thể để trở về khi một vấn đề xảy ra. Ví dụ, người quản lý thiết bị có thể tạo ra một lỗi Code 10 khi thiết bị phần cứng được truy cập bởi một người sử dụng hoặc phần mềm được cài đặt trên máy tính.

Ðộ phân giải:
1. Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
2. Đảm bảo rằng thiết bị được kích hoạt trong Device Manager. Để cho phép thiết bị, bấm chuột phải vào thiết bị trong Device Manager và bấm Cho phép thiết bị. Bước này bắt đầu thuật sĩ kích hoạt thiết bị.
3. Cài đặt Windows service pack mới nhất để giữ cho cửa sổ mới nhất bằng cách truy cập các Microsoft Windows Service Pack Center (http://windows.microsoft.com/en-US/windows/downloads/service-packs) .

Cũng chắc chắn rằng bạn đã cài đặt bản Cập Nhật ưu tiên cao có sẵn có cho máy tính bằng cách truy cập trang web của Microsoft sau đây: http://Update.Microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
4. Sử dụng trình xem sự kiện để xác định bất kỳ trình điều khiển khởi tạo thất bại. Điều này là quan trọng bởi vì để khởi chạy thành công các Zune trình điều khiển phụ thuộc vào các dịch vụ Windows khác, như WPDClassInstaller và WPD-MTPClassDriver. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:
a. Bắt đầu xem sự kiện:
• Trên Windows 7 hoặc Windows Vista, nhấp Bắt đầu, loại eventvwr.exe trong các Bắt đầu tìm kiếm hộp, và sau đó nhấn NHẬP.
Nếu bạn được nhắc cho mật khẩu người quản trị hay xác nhận, gõ mật khẩu, hoặc nhấp vào Tiếp tục.
• Trên Windows XP, nhấp Bắt đầu, bấm Chạy, loại eventvwr.exe, vaø sau ñoù baám NHẬP.
b. Trong giao diện điều khiển cây, mở rộng Các bản ghi Windows, và chọn Hệ thống.
c. Trong ngăn chi tiết, xem cho cảnh báo hay lỗi về trình điều khiển khởi tạo sự kiện.
d. Bấm đúp vào các sự kiện mà bạn muốn xem.
e. Để biết thêm chi tiết về lỗi, bấm Sổ ký sự trợ giúp trực tuyến. Nếu bạn muốn giúp đỡ nhiều hơn với dịch vụ của Windows, hãy liên hệ với hãng chế tạo máy tính.
5. Loại bỏ LIBUSB, nếu nó là hiện nay:
a. Ngắt kết nối máy nghe nhạc Zune hoặc điện thoại từ máy tính.
b. Nhấp vào Bắt đầu, loại appwiz.cpl trong các Bắt đầu tìm kiếm hộp, và sau đó nhấn NHẬP.
c. Trong các Dỡ cài đặt hoặc thay đổi một chương trình hộp thoại hộp, bấm vào USBLIB hoặc LIBUSB win32, sau đó bấm Gỡ cài đặt.
d. Nhấp vào Có để loại bỏ nó.
e. Kết nối máy nghe nhạc Zune hoặc điện thoại.
Nếu bạn tiếp tục nhận được mã lỗi 10, vấn đề có thể được gây ra bởi hai Windows mục đăng ký mà đã bị hỏng. Sửa vấn đề, bạn sẽ phải sử dụng Registry Editor để xóa các mục đăng ký bị hỏng. Xem Sửa chữa lỗi registry.

Thiết bị này không thể hoạt động đúng cho đến khi bạn khởi động lại máy tính của bạn. (Mã 14)

Ðộ phân giải: Khởi động lại máy tính.



Cài đặt lại trình điều khiển cho thiết bị này. (Mã 18)


Ðộ phân giải: Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.



Windows không thể khởi động này thiết bị phần cứng vì thông tin cấu hình của nó (trong registry) là không đầy đủ hoặc bị hư hại. Để khắc phục vấn đề này bạn có thể đầu tiên thử chạy một Wizard xử lý sự cố. Nếu mà không làm việc, bạn nên gỡ bỏ cài đặt và sau đó cài đặt lại thiết bị phần cứng. (Mã 19)

Nguyên nhân: Một vấn đề đăng ký đã được phát hiện. Lỗi này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều hơn các điều kiện sau là đúng:
• Nhiều hơn một dịch vụ được định nghĩa cho một thiết bị.
• Đó là một sự thất bại việc mở subkey dịch vụ.
• Tên trình điều khiển không thể được lấy từ subkey dịch vụ.

Ðộ phân giải:
1. Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.
2. Nhấp vào Gỡ cài đặt, sau đó bấm Quét các thay đổi phần cứng để tải trình điều khiển có thể sử dụng.
3. Khởi động lại máy tính trong chế độ an toàn, và sau đó chọn Cuối cùng được biết đến cấu hình tốt. Điều này sẽ phục hồi registry quay lại cấu hình thành công gần đây nhất.
Nếu bạn tiếp tục nhận được mã lỗi 19, vấn đề có thể được gây ra bởi hai Windows mục đăng ký mà đã bị hỏng. Sửa vấn đề, bạn sẽ phải sử dụng Registry Editor để xóa các mục đăng ký bị hỏng. Xem Sửa chữa lỗi registry.

Windows loại bỏ thiết bị này. (Mã 21)

Ðộ phân giải: Chờ một vài giây, và sau đó làm mới giao diện quản lý thiết bị. Nếu thiết bị xuất hiện, khởi động lại máy tính.



Thiết bị này bị vô hiệu hóa. (Mã 22)

Nguyên nhân: Thiết bị bị vô hiệu hoá vì một người sử dụng vô hiệu hóa nó bằng cách sử dụng quản lý thiết bị.

Ðộ phân giải: Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.



Thiết bị này không có, không hoạt động đúng cách, hoặc không có tất cả các trình điều khiển được cài đặt. (Mã 24)

Nguyên nhân: Lỗi này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều hơn các điều kiện sau là đúng:
• Có một vấn đề phần cứng, hoặc trình điều khiển mới có thể là cần thiết.
• Các thiết bị ở trong trạng thái này nếu họ đã được chuẩn bị để loại bỏ. Sau khi bạn loại bỏ thiết bị, lỗi này đã biến mất.

Ðộ phân giải: Trong quản lý thiết bị, bấm Gỡ rối trên các Thuộc tính chung tab của điện thoại để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.



Các trình điều khiển cho thiết bị này không được cài đặt. (Mã 28)

Nguyên nhân: Lỗi này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều hơn các điều kiện sau là đúng:
• Bạn đã không cài đặt trình điều khiển đúng cho thiết bị.
• Nếu bạn có một tập trung Samsung hoặc một Nokia Lumia và có một ứng dụng được gọi là "Chẩn đoán" được cài đặt. Nếu đây là trường hợp, xem Tùy chọn 8 bài viết cơ sở kiến thức Microsoft sau để đảm bảo rằng USB của bạn thiết lập là đúng:

2410180 (http://support.microsoft.com/kb/2410180/ ) Máy tính của tôi và/hoặc các phần mềm Zune không phát hiện Windows Phone
• Các tập tin Windows Portable thiết bị phương tiện truyền thông, Transfer Protocol (Wpdmtp.inf) không có sẵn trong thư mục \Windows\INF của bạn.
Lưu ý: Windows Portable thiết bị phương tiện truyền thông chuyển giao thức là yêu cầu để cài đặt trình điều khiển Zune.

Ðộ phân giải:
1. Nếu bạn không thể tìm thấy các Windows thiết bị phương tiện xách tay chuyển giao thức thành phần, liên hệ với hãng chế tạo máy tính để trợ giúp cài đặt lại thành phần này.
2. Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.

Thiết bị này không hoạt động đúng bởi vì Windows không thể nạp các trình điều khiển cần thiết cho thiết bị này. (Mã 31)

Ðộ phân giải: Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.



Một trình điều khiển (dịch vụ) cho thiết bị này đã bị vô hiệu. Trình điều khiển thay thế có thể cung cấp chức năng này. (Mã 32)

Nguyên nhân: Loại bắt đầu cho trình điều khiển này được thiết lập để "khuyết tật" trong sổ đăng ký.

Ðộ phân giải:
• Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Windows không thể khởi tạo trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này. (Mã 37)

Nguyên nhân: Trình điều khiển trở lại thất bại từ thói quen DriverEntry của nó.

Ðộ phân giải:
• Gỡ cài đặt trình điều khiển và bấm Quét các thay đổi phần cứng để cài đặt lại hoặc nâng cấp trình điều khiển.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Windows không thể nạp trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này bởi vì một thể hiện trước của trình điều khiển thiết bị vẫn còn trong bộ nhớ. (Mã 38)

Nguyên nhân: Trình điều khiển không thể được nạp bởi vì một phiên bản cũ vẫn được nạp.

Ðộ phân giải:
• Khởi động lại máy tính.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Windows không thể nạp trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này. Trình điều khiển có thể bị hỏng hoặc mất tích. (Code 39)

Nguyên nhân: Lỗi này có thể xảy ra nếu một hoặc nhiều hơn các điều kiện sau là đúng:
• Trình điều khiển không phải là hiện tại.
• Một tập tin nhị phân bị hỏng.
• Một vấn đề tập tin I/O xảy ra.
• Một trình điều khiển tài liệu tham khảo một điểm trong một tập tin nhị phân mà không thể được nạp.

Ðộ phân giải:
• Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Windows không thể truy cập phần cứng vì thông tin dịch vụ quan trọng của nó trong registry là thiếu hoặc được ghi lại không chính xác. (Mã 40)

Nguyên nhân: Thông tin ở cơ quan đăng ký dịch vụ subkey cho trình điều khiển là không hợp lệ.

Ðộ phân giải:
• Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Windows thành công nạp trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này nhưng không thể tìm thấy thiết bị phần cứng. (Mã 41)

Nguyên nhân: Một người lái xe đã được nạp, nhưng Windows không tìm thấy thiết bị. Lỗi này xuất hiện khi Windows không phát hiện thiết bị đó không phải là một thiết bị cắm và chạy.

Ðộ phân giải:
• Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Windows không thể nạp trình điều khiển thiết bị cho phần cứng này bởi vì có một thiết bị trùng lặp đang chạy trong hệ thống. (Mã 42)

Nguyên nhân: Tìm thấy một thiết trùng lặp. Lỗi này xảy ra khi một tài xế xe buýt không chính xác tạo ra hai hệt được đặt tên "trẻ em" (lỗi trình điều khiển xe buýt) hoặc khi một thiết bị với một nhất định số nối tiếp phát hiện tại một địa điểm mới trước khi nó được lấy ra từ vị trí cũ.

Ðộ phân giải:
• Khởi động lại máy tính.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Windows đã dừng thiết bị này vì nó đã báo cáo vấn đề. (Mã 43)

Nguyên nhân: Một trong các trình điều khiển việc kiểm soát thiết bị thông báo hệ điều hành thiết bị thất bại trong một số cách thức.

Ðộ phân giải: Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Một ứng dụng hoặc dịch vụ đã tắt thiết bị phần cứng này. (Mã 44)

Ðộ phân giải:
• Khởi động lại máy tính.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Hiện nay, thiết bị phần cứng này không được kết nối với máy tính. (Mã 45)

Ðộ phân giải: Để giải quyết vấn đề này, kết nối thiết bị Zune này vào máy tính.



Windows không thể truy cập vào thiết bị phần cứng này vì hệ điều hành đang trong quá trình tắt. (Mã 46)

Nguyên nhân: Hệ thống đang tắt. Mã lỗi này chỉ được tạo ra khi trình điều khiển Verifier được kích hoạt và tất cả các ứng dụng đã đã được tắt.

Ðộ phân giải: Không có độ phân giải là cần thiết. Thiết bị phần cứng nên hoạt động được sau khi bạn khởi động máy tính.



Windows không thể dùng thiết bị phần cứng này bởi vì nó đã được chuẩn bị để loại bỏ an toàn, nhưng nó đã không được gỡ bỏ khỏi máy tính. (Mã 47)

Nguyên nhân: Thiết bị đã được chuẩn bị để phóng từ máy tính. Mã lỗi này xảy ra chỉ khi người dùng sử dụng các công cụ loại bỏ an toàn để chuẩn bị thiết bị để loại bỏ hoặc bấm một nút vật lý đẩy ra. Khởi động lại máy tính mang thiết bị trực tuyến Nếu thiết bị đã ngắt kết nối / đẩy ra.

Ðộ phân giải:
• Rút thiết bị máy tính, và sau đó cắm thiết bị vào một lần nữa. Hoặc, khởi động lại máy tính để làm cho thiết bị sẵn dùng.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Phần mềm cho thiết bị này đã bị cấm từ bắt đầu vì nó được biết là có vấn đề với Windows. Liên hệ với đại lý phần cứng để trình điều khiển mới. (Mã 48)

Ðộ phân giải:
• Hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển thiết bị.
• Trên các Thuộc tính chung tab của thiết bị, bấm Gỡ rối để bắt đầu các Giải đáp thắc mắc thuật sĩ.

Windows không thể khởi động thiết bị phần cứng mới vì hive hệ thống quá lớn (vượt quá giới hạn kích thước Registry). (Mã 49)

Độ phân giải: Để giải quyết vấn đề này, trước tiên hãy thử gỡ bỏ cài đặt bất kỳ thiết bị phần cứng không còn trong sử dụng. Nếu đó không giải quyết vấn đề này, bạn sẽ phải cài đặt lại Windows.

Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để cài đặt lại Windows XP và Windows Vista, nhấp vào số bài viết sau để xem các bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

316941 (http://support.microsoft.com/kb/316941/ ) Làm thế nào để cài đặt hoặc nâng cấp lên Windows XP

918884 (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) Làm thế nào để cài đặt Windows Vista



Làm thế nào để hủy bỏ và cài đặt lại trình điều khiển Zune

Nhiều lỗi mã có thể được cố định bằng cách gỡ bỏ và cài đặt lại trình điều khiển Zune. Dưới đây là như thế nào:

1. Nhấp vào Bắt đầu, bấm chuột phải vào Máy tính, sau đó bấm Thuộc tính. (Máy tính của tôi trong Windows XP.)
2. Nhấp vào Quản lý thiết bị. (In Windows XP, điều này có thể được tìm thấy dưới các Phần cứng tab.)
3. Mở rộng Thiết bị di động.
4. Nhấp chuột phải vào thiết bị của bạn và sau đó nhấp vào Gỡ cài đặt.
5. Nếu nó được hiển thị, bấm vào để chọn Xoá phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và sau đó nhấp vào Ok.
6. Nhấp vào biểu tượng máy tính gốc, và sau đó nhấp vào Quét các thay đổi phần cứng trên menu hành động.
7. Mở Thiết bị di động, bấm đúp vào 7 Windows Phone của bạn, và sau đó bấm các Trình điều khiển tab.
8. Nhấp vào Cập Nhật trình điều khiển.
9. Nhấp vào Duyệt máy tính của tôi Đối với phần mềm điều khiển.
10. Nhấp vào Trình duyệt, xác định vị trí thư mục chương trình tập tin/Zune/trình điều khiển trên máy tính của bạn, và sau đó nhấp vào Ok.
11. Nhấp vào Tiếp theo Nếu bạn được nhắc, bấm Cài đặt.
12. Sau khi cài đặt trình điều khiển được hoàn tất, nhấp vào Đóng hai lần để ra khỏi trình quản lý thiết bị. Nếu bạn được nhắc để làm điều này, khởi động lại máy tính của bạn.

Sửa chữa lỗi registry

Để làm việc với cơ quan đăng ký, bạn phải đăng nhập để Windows như người quản trị. Đây là cách để xem cho dù bạn là người quản trị của bạn Phiên bản của Windows:
• Windows 7 hoặc Vista: Nhấp vào Bắt đầu, bấm Bảng điều khiển, bấm Trương mục người dùng, sau đó bấm Đổi loại trương mục (Windows 7) hoặc Thêm hoặc loại bỏ trương mục người dùng (Vista). Bạn sẽ thấy một cửa sổ danh sách tất cả các quản trị viên.
• Windows XP: Click vào các Bắt đầu nút, hãy nhấp vào Bảng điều khiển, sau đó bấm Trương mục người dùng. Bạn sẽ thấy một cửa sổ danh sách tất cả các quản trị viên.

Quan trọng Các bước sau đây cho bạn biết làm thế nào để thay đổi sổ đăng ký. Điều quan trọng là để làm theo họ một cách cẩn thận để tránh bất kỳ vấn đề nào có thể xảy ra nếu bạn thay đổi registry không chính xác. Để bảo vệ được thêm vào, sao lưu sổ đăng ký đầu tiên, do đó, bạn có thể khôi phục lại nó nếu một vấn đề xảy ra.

Để biết thêm chi tiết về làm thế nào để sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, xem bài viết sau trong cơ sở kiến thức Microsoft:

Sao lưu registry trên Windows 7 (http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/Back-up-the-registry)
Sao lưu registry trên Windows Vista (http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Back-up-the-registry)
322756 (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Làm thế nào để sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows XP

Đây là làm thế nào để chỉnh sửa registry trên máy tính của bạn Phiên bản của Windows:


Disable
1. Nhấp vào Bắt đầu , sau đó bấm Tất cả chương trình.
2. Nhấp vào Phụ kiện, sau đó bấm Chạy.
3. Loại regedit, sau đó bấm Ok. Nếu bạn được nhắc cho mật khẩu người quản trị hay xác nhận, gõ mật khẩu, hoặc nhấp vào Cho phép.
4. Trong ngăn dẫn hướng, định vị và sau đó bấm following registry subkey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
5. Trong ngăn bên phải, nhấp vào UpperFilters.
Lưu ý: Bạn cũng có thể thấy một mục nhập sổ đăng ký UpperFilters.bak. Bạn không cần phải loại bỏ mục nhập đó. Bấm UpperFilters chỉ. Nếu bạn không nhìn thấy các mục nhập registry UpperFilters, bạn vẫn có thể phải loại bỏ các mục nhập registry LowerFilters. Để thực hiện việc này, đi đến bước 8 trong phần này.
6. Trên các Chỉnh sửa trình đơn, nhấp vào Xóa bỏ.
7. Khi bạn được nhắc xác nhận xoá, hãy nhấp vào Có.
8. Trong ngăn bên phải, nhấp vào LowerFilters.
Lưu ý: Nếu bạn không nhìn thấy các mục nhập registry LowerFilters, tiếc là nội dung này không thể giúp bạn bất kỳ thêm.
9. Trên các Chỉnh sửa trình đơn, nhấp vào Xóa bỏ.
10. Khi bạn được nhắc xác nhận xoá, hãy nhấp vào Có.
11. Thoát khỏi Registry Editor.
12. Khởi động lại máy tính của bạn.

Windows XP
1. Nhấp vào Bắt đầu, sau đó bấm Chạy.
2. Trong các Mở hộp, loại regedit, sau đó bấm Ok.
3. Trong ngăn dẫn hướng, định vị và sau đó bấm following registry subkey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\ {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A}
4. Trong ngăn bên phải, nhấp vào UpperFilters.
Lưu ý: Bạn cũng có thể thấy một UpperFilters.bak mục nhập Registry. Bạn không cần phải loại bỏ mục nhập đó. Nhấp vào UpperFilters chỉ. Nếu bạn không thấy các UpperFilters mục nhập Registry, bạn vẫn có thể phải gỡ bỏ các LowerFilters mục nhập Registry. Để thực hiện việc này, đi đến bước trong phần này.
5. Trên các Chỉnh sửa trình đơn, nhấp vào Xóa bỏ.
6. Khi bạn được nhắc xác nhận xoá, hãy nhấp vào Có.
7. Trong ngăn bên phải, nhấp vào LowerFilters.
Lưu ý: Nếu bạn không thấy các LowerFilters mục nhập Registry, thật không may, nội dung này không thể giúp bạn bất kỳ thêm.
8. Trên các Chỉnh sửa trình đơn, nhấp vào Xóa bỏ.
9. Khi bạn được nhắc xác nhận xoá, hãy nhấp vào Có.
10. Thoát khỏi Registry Editor.
11. Khởi động lại máy tính.



Áp dụng
• Zune Digital Media Player
• Zune 4GB Digital Media Player
• Zune 8GB Digital Media Player
• Zune 16GB Digital Music Player
• Zune 30GB Digital Media Player
• Zune 80GB Digital Media Player
• Zune 120GB Digital Media Player
• Zune software
• Zune HD 16GB
• Zune HD 64GB
• KIN ONE
• KIN TWO

Quay lại đầu trang

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.
Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:953933 (http://support.microsoft.com/kb/953933/en-us/ )

Quay lại đầu trang




Source URL : 953933
Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi

Gỡ rối các vấn đề đồng bộ không dây giữa các phần mềm Zune và máy nghe nhạc Zune - Dữ liệu Kiến thức của Microsoft

Đánh giá Trung bình

Xem sản phẩm mà bài này áp dụng vào.
View Machine Translation Disclaimer
Ở Trang này

TRIỆU CHỨNG

Khi bạn cố gắng để cấu hình máy nghe nhạc Zune hoặc Windows thoại di động không dây đồng bộ với bộ sưu tập của bạn trong phần mềm Zune, hoặc khi bạn cố gắng không dây đồng bộ máy nghe nhạc, bạn có thể gặp một hoặc nhiều vấn đề sau:
• Bạn không thể cấu hình đồng bộ hóa không dây trong phần mềm Zune.
• Bạn nhận được một trong các thông báo lỗi sau đây:
Thông báo lỗi 1:
Tìm kiếm mạng
Thông báo lỗi 2:
Kết nối tới mạng
Thông báo lỗi 3:
Kết nối với máy PC
Thông báo lỗi 4:
C00D07C9
Thông báo lỗi 5:
C00D07CA
Thông báo lỗi 6:
C00D07CB

Quay lại đầu trang

CÁC VIỆC CẦN LÀM

Để khắc phục vấn đề này, hãy làm theo các bước trong các "Tổng quát bước gỡ rối"phần. Để biết thêm thông tin đó là cụ thể cho thông điệp lỗi cụ thể của bạn, hãy xem các "Bước cụ thể khắc phục sự cố"phần.

Quay lại đầu trang

Tổng quát bước gỡ rối

Click vào đây để hiển thị/ẩn giải pháp
1. Cập nhật phần mềm Zune trên máy tính. Để thực hiện việc này, hãy làm theo những bước sau:
a. Bắt đầu phần mềm Zune.
b. Nhấp vào Thiết đặt, sau đó bấm Software.
c. Nhấp vào Tổng quát, sau đó bấm Kiểm tra Cập Nhật.
2. Cập nhật phần mềm thiết bị cho phiên bản hiện tại. Để thực hiện việc này, kết nối điện thoại với một máy tính có phần mềm Zune hiện tại được cài đặt, và sau đó Cập nhật phần mềm thiết bị cho phiên bản hiện tại.
3. Khởi động lại thiết bị. Hãy làm theo các chỉ dẫn về các loại thiết bị bạn có:
• Máy nghe nhạc Zune HD: Bấm và giữ các Baät/taét nút trong khoảng 10 giây cho đến khi khởi động lại máy nghe nhạc.
• Máy nghe nhạc Zune non màn hình cảm ứng: Đặt các Giữ chuyển sang các vị trí mở khóa, và sau đó bấm và giữ các Quay lại nút khi bạn nhấn đầu của các Zune pad. Ngay sau khi các thiết bị Zune bắt đầu khởi động lại của nó, bạn có thể phát hành các nút.
• Windows điện thoại: Nhấn nút nguồn điện cho đến khi bạn thấy Tạm biệt, trượt xuống để tắt nguồn, và sau đó bấm các Quyền lực nút để chuyển trên điện thoại một lần nữa.
Chú ý Các Quyền lực nút này nằm ở phía trên của điện thoại của bạn.
4. Cài đặt Windows service pack mới nhất để giúp giữ cho cửa sổ mới nhất bằng cách truy cập:

Microsoft Windows Service Pack Center

Cũng chắc chắn rằng bạn đã cài đặt bản Cập Nhật ưu tiên cao có sẵn có cho các máy tính bằng cách truy cập trang web của Microsoft sau đây:

Microsoft Update Center
5. Đảm bảo rằng thiết bị được tính đến ít nhất 50% hay rằng nó được kết nối với một nguồn điện.
6. Để xác định nếu vấn đề do phần mềm Zune hoặc bởi cấu hình không dây, đồng bộ hóa thiết bị bằng cách sử dụng cáp USB để đảm bảo rằng phương tiện truyền thông có thể đồng bộ giữa các phần mềm Zune và máy nghe nhạc.
7. Đồng bộ hóa không dây được thiết kế để từng bước thêm nội dung vào một máy nghe nhạc. Nếu bạn đang đồng bộ hóa máy nghe nhạc đầu tiên, hoặc bạn đang đồng bộ hóa rất nhiều dữ liệu, quá trình đồng bộ hóa có thể mất một thời gian dài. Trong trường hợp này, hãy thử sử dụng cáp USB để thay thế.

Quay lại đầu trang

Bước cụ thể khắc phục sự cố

Mã/thông báo lỗi Giải pháp
Tìm kiếm mạng Không tìm thấy mạng không dây của bạn.

Click vào đây để hiển thị/ẩn giải pháp


Hãy thử các bước sau:
1. Kiểm tra bộ định tuyến không dây của bạn được cung cấp trên.
2. Hãy đảm bảo rằng thiết bị (máy tính hay cách khác) mà là nghĩa vụ phải được kết nối tới bộ định tuyến có thể thực sự giao tiếp với bộ định tuyến. Ví dụ, cố gắng truy cập vàohttp://www.Zune.net trên máy chủ.
3. ower chu kỳ router. Để làm điều này, ngắt kết nối dây nguồn từ router, chờ 30 giây và sau đó cắm dây nguồn trở lại trong.
4. Kiểm tra bộ định tuyến SSID được thiết lập để phát sóng chế độ.
5. Hãy chắc chắn rằng khóa mạng, mật khẩu hoặc cụm từ mật khẩu là chính xác.


Kết nối tới mạng Người chơi không thể kết nối vào mạng.

Click vào đây để hiển thị/ẩn giải pháp

Hãy thử như sau:
1. Nếu bộ định tuyến không dây được cấu hình để chấp nhận chỉ có khách hàng bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông truy cập kiểm soát (MAC) địa chỉ, bạn phải thêm địa chỉ MAC của máy nghe nhạc vào danh sách khách hàng trên bộ định tuyến. Để xác định địa chỉ MAC của máy nghe nhạc Zune, chọn Thiết đặt, chọn Wireless, và chọn Thông tin. Để xác định địa chỉ MAC của Windows điện thoại, chọn Thiết đặt, về, và sau đó tap thông tin thêm.
2. Đảm bảo rằng điểm truy cập hoặc bộ định tuyến mà bạn kết nối là một máy chủ DHCP. (Và đảm bảo rằng DHCP được bật lên.)
3. Cố gắng để dự trữ một địa chỉ IP cho các thiết bị trên bộ định tuyến.
4. Đối với một máy nghe nhạc Zune, cố gắng cấu hình truy cập. Để làm như vậy, hãy làm theo các bước sau:
a. Bắt đầu phần mềm Zune.
b. Kết nối máy nghe nhạc Zune vào máy tính.
c. Nhấp vào Settings, bấm Device, sau đó bấm Không dây đồng bộ.
d. Nhấp vào Thiết lập đồng bộ Wireless, sau đó bấm Hiển thị thiết đặt chuyên sâu.
e. Nhập tên mạng không dây (SSID).
f. Chọn một loại mạng.
g. Nhấp vào Tiếp theo.
h. Nhập khóa mạng hoặc qua một cụm từ, nếu bạn bị nhắc, và sau đó nhấp vào Ok.
i. Nhấp vào Kết thúc.
5. Nếu bạn sử dụng một WEP mã hóa mạng, kiểm tra cho dù nó đang chạy trong chế độ "WEP chia sẻ" hoặc trong chế độ "WEP mở". Hãy chắc chắn rằng chế độ được liệt kê trên bộ định tuyến phù hợp với chế độ máy nghe nhạc Zune được cấu hình để sử dụng. (Điều này có thể yêu cầu một thiết lập hướng dẫn sử dụng như được nêu trong bước 4.)
6. Nếu bộ định tuyến có một chế độ "Turbo G", một chế độ "Chỉ có G" hay một "Chỉ có B" chế độ, cố gắng chạy router trong chế độ "hỗn hợp". Chế độ "Hỗn hợp" kết hợp tất cả các chế độ mà trong đó các router có thể chạy.
7. Nếu bộ định tuyến có một thiết lập "QoS", hãy chắc chắn rằng nó bị tắt.
8. Nếu bạn đang chạy một mạng lưới với WPA TKIP + AES hoặc với WPA2 TKIP + AES, hãy thử sử dụng chỉ WPA TKIP, WPA AES, hoặc WPA2 AES.


Kết nối với máy PC Tường lửa của bạn có thể không được cấu hình đúng.

Click vào đây để hiển thị/ẩn giải pháp


Hãy thử như sau:
1. Đảm bảo rằng bạn có các ngoại lệ tường lửa thích hợp trong tường lửa của Windows và trong bất kỳ tường lửa bên thứ ba bạn đang chạy.

Để thêm thiết bị Zune vào danh sách ngoại lệ:

Windows Vista
a. Nhấp vào Bắt đầu, loại tường lửa trong các Bắt đầu tìm kiếm hộp, và sau đó nhấp vào Tường lửa của Windows trong các Chương trình danh sách. Nếu bạn được nhắc cho mật khẩu người quản trị hay xác nhận, gõ mật khẩu hoặc bấm Tiếp tục.
b. Nhấp vào Cho phép chương trình qua tường lửa của Windows. Nếu bạn được nhắc cho mật khẩu người quản trị hay xác nhận, gõ mật khẩu hoặc bấm Tiếp tục.
c. Trên các Trường hợp ngoại lệ tab, nhấn vào đây để chọn các Khám phá mạng hộp kiểm và các Thiết bị di động không dây kiểm tra hộp và bấm Ok.


Windows XP
a. Nhấp vào Bắt đầu, sau đó bấm Chạy. Trong các Mở hộp, loại firewall.cpl, sau đó bấm Ok.
b. Trên các Trường hợp ngoại lệ tab, nhấn vào đây để chọn các Khung làm việc UPnP hộp kiểm dưới Các chương trình và dịch vụ, sau đó bấm Ok.

Chú ý Đối với hầu hết các tường lửa của bên thứ ba, bạn phải thực hiện một ngoại lệ cho "WUDF máy chủ quá trình" hoặc cho các quá trình tương tự. Thông tin về làm thế nào để cấu hình một ngoại lệ trong tường lửa của bên thứ ba hoặc chương trình an ninh, xem tài liệu hướng dẫn của nhà sản xuất cho chương trình.
2. Hãy chắc chắn rằng máy tính bạn đang cố gắng để không dây đồng bộ để được kết nối tới bộ định tuyến bạn đã cấu hình thiết bị của bạn để. Máy chủ phải được kết nối tới bộ định tuyến thông qua một kết nối không dây hoặc thông qua một kết nối có dây, và thiết bị phải được kết nối với máy chủ và bộ định tuyến mà nó được kết nối.
3. Nếu máy chủ được kết nối không dây, thử kết nối tới bộ định tuyến thông qua một kết nối có dây; cấu hình không dây đồng bộ một lần nữa, và sau đó cố gắng không dây đồng bộ một lần nữa.
4. Hãy chắc chắn rằng bộ định tuyến được thiết lập để kích hoạt tính năng UPnP thông báo và thông báo UDP.
5. Nếu bộ định tuyến có một thiết lập QoS, hãy thử tắt thiết đặt QoS và sau đó không dây đồng bộ một lần nữa.
6. Xác minh rằng các dịch vụ cần thiết đang chạy. Để thực hiện việc này, hãy làm theo những bước sau:

Windows Vista
a. Mau Bắt đầu, loại Services.msc trong các Bắt đầu tìm kiếm hộp, và sau đó nhấn ENTER. Nếu bạn được nhắc cho mật khẩu người quản trị hay xác nhận, gõ mật khẩu hoặc bấm Tiếp tục.
b. Dưới Tên, định vị các dịch vụ sau đây, và sau đó xác minh rằng các Loại khởi động được thiết lập để Tự động. Ngoài ra, xác minh rằng các Tình trạng dịch vụ được thiết lập để Bắt đầu.
• SSDP Discovery
• Thiết bị UPnP Host
• Dịch vụ cấu hình không dây Zune
Chú ý Nếu Loại khởi động không được đặt để Tự động, bấm chuột phải vào dịch vụ bạn muốn cấu hình, và sau đó nhấp vào Thuộc tính. Trên các Loại khởi động trình đơn, chọn Tự động, bấm Bắt đầu, sau đó bấm Ok. Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động lại dịch vụ nếu có thể. Để làm điều này, bấm chuột phải vào tên dịch vụ và sau đó nhấp vào Khởi động lại.
c. Trên các Tệp trình đơn, nhấp vào Lối ra để đóng những Dịch vụ cửa sổ.
Windows XP
a. Nhấp vào Bắt đầu, sau đó bấm Chạy. Trong các Mở hộp, loại Services.msc, sau đó nhấn ENTER. Nếu bạn được nhắc cho mật khẩu người quản trị hay xác nhận, gõ mật khẩu hoặc bấm Tiếp tục.
b. Dưới Tên, định vị các dịch vụ sau đây, và sau đó xác minh rằng các Loại khởi động được thiết lập để Tự động. Ngoài ra, xác minh rằng các Tình trạng dịch vụ được thiết lập để Bắt đầu.
• Universal Plug and Play thiết bị máy chủ lưu trữ
• Số đếm Zune Bus
• Dịch vụ cấu hình không dây Zune
Chú ý Nếu Loại khởi động không được đặt để Tự động, bấm chuột phải vào dịch vụ bạn muốn cấu hình, và sau đó nhấp vào Thuộc tính. Trên các Loại khởi động trình đơn, chọn Tự động, bấm Bắt đầu, sau đó bấm Ok. Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động lại dịch vụ nếu có thể. Để làm điều này, bấm chuột phải vào tên dịch vụ và sau đó nhấp vào Khởi động lại.
c. Trên các Tệp trình đơn, nhấp vào Lối ra để đóng những Dịch vụ cửa sổ.


C00D07C9 Bạn có thể được kết nối với một mạng lưới cấp công cộng.

Click vào đây để hiển thị/ẩn giải pháp


Lỗi này có thể xuất hiện khi máy Zune được cài đặt trên kết nối đến một vị trí mạng công cộng. Vị trí mạng công cộng chặn một số chương trình và các dịch vụ chạy để giúp bảo vệ máy tính của bạn khỏi truy cập trái phép trong khi bạn đang kết nối tới một mạng ở nơi công cộng. Nếu bạn đang kết nối đến một mạng lưới công cộng và tường lửa của Windows được bật, một số chương trình hoặc dịch vụ có thể hỏi bạn để cho phép họ giao tiếp thông qua các bức tường lửa để cho họ làm việc đúng cách.

Nếu máy tính của bạn được kết nối tới mạng công cộng hành vi này là bình thường và bạn cần phải cho phép chương trình Zune và dịch vụ cấu hình không dây Zune để liên lạc thông qua tường lửa của bạn. Nếu máy tính của bạn thực sự kết nối tới mạng tại nơi làm việc hay ở nhà (hoặc một mạng lưới bạn tin tưởng) sau đó:
1. Mở các Mạng và chia sẻ trung tâm bằng cách bấm vào các Bắt đầu nút, và sau đó nhấp vào Bảng điều khiển. Trong các Tìm kiếm hộp, gõ "mạng" và sau đó nhấp vào Mạng và chia sẻ trung tâm.
2. Nhấp vào Mạng công cộng sau đó bấm Work mạng hoặc Mạng gia đình.
Đối với một máy nghe nhạc Zune, cố gắng cấu hình nó bằng tay. Để thực hiện việc này, hãy làm theo những bước sau:
1. Bắt đầu phần mềm Zune.
2. Kết nối máy nghe nhạc Zune vào máy tính.
3. Nhấp vào Settings, bấm Device, sau đó bấm Không dây đồng bộ.
4. Nhấp vào Thiết lập đồng bộ Wireless, sau đó bấm Hiển thị thiết đặt chuyên sâu.
5. Nhập tên mạng không dây (SSID).
6. Chọn một loại mạng.
7. Nhấp vào Tiếp theo.
8. Nhập khóa mạng, mật khẩu hoặc cụm từ mật khẩu, nếu bạn được nhắc, và sau đó nhấp vào Ok.
9. Nhấp vào Kết thúc.

Chú ý Hãy chắc chắn rằng SSID và mật khẩu của bạn đang gõ chính xác khi bạn cấu hình máy nghe nhạc Zune cho không dây đồng bộ trong phần mềm Zune.


C00D07CA
C00D07CB		 Kết nối tới một máy chủ DHCP.

Click vào đây để hiển thị/ẩn giải pháp


Điều gì để thử:
• Đảm bảo rằng điểm truy cập hoặc bộ định tuyến mà bạn kết nối là một máy chủ DHCP. (Và đảm bảo rằng DHCP được bật lên.)
• Cố gắng để dự trữ một địa chỉ IP cho các thiết bị Zune trên bộ định tuyến.
• Nếu bạn đang sử dụng hai router, chắc chắn rằng bộ định tuyến bạn đang cố gắng để kết nối tới hệ phục vụ DHCP.
• Đối với thông báo lỗi "C00D07CB" chỉ: Nếu bạn sử dụng mật mã hóa WPA hoặc WPA2 mã hóa, và bạn sử dụng một khóa 63 ký tự mạng, hãy thử sử dụng một khóa ngắn.


Quay lại đầu trang

THÔNG TIN THÊM

Để biết thêm chi tiết về tính năng Zune không dây đồng bộ, xem bài viết sau đây trên Zune hỗ trợ website:

Thiết lập đồng bộ hoá không dây

Quay lại đầu trang

Áp dụng
• Zune Digital Media Player
• Zune software
• Zune 4GB Digital Media Player
• Zune 8GB Digital Media Player
• Zune 16GB Digital Music Player
• Zune 30GB Digital Media Player
• Zune 80GB Digital Media Player
• Zune 120GB Digital Media Player
• Zune HD 16GB
• Zune HD 32GB
• Zune HD 64GB
• Windows Phone 7 Consumer
• Windows Phone Consumer

Quay lại đầu trang

QUAN TRỌNG: Bài viết này được dịch bằng phần mềm dịch máy của Microsoft chứ không phải do con người dịch. Microsoft cung cấp các bài viết do con người dịch và cả các bài viết do máy dịch để bạn có thể truy cập vào tất cả các bài viết trong Cơ sở Kiến thức của chúng tôi bằng ngôn ngữ của bạn. Tuy nhiên, bài viết do máy dịch không phải lúc nào cũng hoàn hảo. Loại bài viết này có thể chứa các sai sót về từ vựng, cú pháp hoặc ngữ pháp, giống như một người nước ngoài có thể mắc sai sót khi nói ngôn ngữ của bạn. Microsoft không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự thiếu chính xác, sai sót hoặc thiệt hại nào do việc dịch sai nội dung hoặc do hoạt động sử dụng của khách hàng gây ra. Microsoft cũng thường xuyên cập nhật phần mềm dịch máy này.
Nhấp chuột vào đây để xem bản tiếng Anh của bài viết này:952304 (http://support.microsoft.com/kb/952304/en-us/ )

Quay lại đầu trang




Source URL : 952304
Thông tin này có ích cho bạn như thế nào?
Cám ơn bạn đã đánh giá
Cám ơn bạn đã đánh giá
Gửi
Cảm ơn bạn đã có phản hồi