Skip to main content

Privasi

Efektif per bulan Mei 2018

Kami Peduli Terhadap Privasi Anda

Nokia Corporation, termasuk afiliasinya, berkomitmen untuk menghormati privasi Anda dan mematuhi undang-undang privasi data yang berlaku. Pernyataan privasi ("Pernyataan") ini menjelaskan cara kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi di mana Nokia adalah pengontrol data atau di mana kami menyebutkan pemberlakuan Pernyataan ini. "Data pribadi" berarti informasi tentang Anda atau individu lain yang dapat diidentifikasi.

Kami dapat memberikan kepada Anda informasi privasi tambahan yang spesifik terhadap suatu produk atau layanan di Tambahan terhadap Pernyataan ini dan pemberitahuan lain yang dapat Anda lihat saat menggunakan produk atau layanan kami. Jika terdapat perbedaan antara pemberitahuan tersebut dan Pernyataan ini, maka pemberitahuan tersebut harus diperhatikan terlebih dahulu.

Perangkat lunak di perangkat Anda dapat mengakses informasi Anda. Produk atau layanan kami dapat mengandung tautan ke situs web dan layanan perusahaan lain yang memiliki pemberitahuan privasinya sendiri. Nokia tidak bertanggung jawab terhadap praktik privasi pihak lain dan kami menyarankan Anda untuk membaca pemberitahuan privasi mereka.

Pernyataan ini tidak berlaku untuk produk dan layanan berlisensi merek Nokia (seperti ponsel dan tablet merek Nokia). Harap konsultasikan kebijakan privasi dari penerima lisensi terkait sehubungan dengan produk dan layanan ini.

Anda tidak wajib memberikan data pribadi Anda kepada Nokia. Namun, jika Anda memilih untuk tidak memberikan data pribadi Anda kepada Nokia, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan kami serta semua fungsionalitasnya, ataupun menanggapi pertanyaan yang Anda ajukan.

Informasi Apa yang Kami Kumpulkan?

Kami mengumpulkan data pribadi Anda dan informasi lainnya saat Anda melakukan pembelian, menggunakan atau mendaftar ke produk dan layanan kami, ikut serta dalam kampanye atau riset, atau berinteraksi dengan kami. Hal ini mencakup kategori berikut:

  • Aktivasi produk dan layanan: Produk dan layanan Nokia mungkin memerlukan aktivasi elektronik, yang akan mengirimkan jenis perangkat dan aplikasi Anda, serta pengenal unik perangkat, aplikasi, jaringan, dan langganan kepada Nokia.
  • Penggunaan produk dan layanan: Saat Anda mengakses layanan kami secara online, server web kami secara otomatis membuat catatan kunjungan Anda.  Catatan ini biasanya mencakup alamat IP, waktu akses, asal penautan situs, halaman yang dikunjungi, tautan dan fitur yang digunakan, konten yang dilihat atau diminta, jenis browser atau aplikasi, bahasa, dan informasi lain semacam itu. Lihat juga  Kebijakan cookie. Aplikasi kami dapat menghubungi server kami secara berkala, misalnya untuk memeriksa pembaruan atau mengirimi kami informasi yang berkaitan dengan penggunaan layanan. Selain itu, kami dapat mengundang Anda untuk bergabung secara sukarela dengan program riset atau peningkatan produk dan layanan yang akan mengumpulkan informasi terperinci.
  • Informasi yang Anda berikan kepada kami: Saat Anda membuat akun, melakukan pembelian, meminta layanan, berpartisipasi dalam riset atau kampanye atau berinteraksi dengan kami, kami dapat meminta informasi mengenai diri Anda seperti nama, alamat email, nomor telepon, alamat rumah, nama pengguna dan kata sandi, umpan balik, informasi yang berkaitan dengan perangkat Anda, usia, jenis kelamin, bahasa, nomor rekening bank, perincian kartu kredit dan informasi keuangan lain yang serupa.  Kami juga menyimpan catatan mengenai persetujuan, preferensi, dan pengaturan Anda yang berkaitan dengan, misalnya, data lokasi, pemasaran, dan berbagi data pribadi.
  • Transaksi Anda dengan kami: Kami menyimpan catatan pembelian dan unduhan Anda, konten yang Anda berikan kepada kami, permintaan Anda, persetujuan antara Anda dan Nokia, produk dan layanan yang diberikan kepada Anda, perincian pembayaran dan pengiriman, serta interaksi Anda dengan kami. Kami dapat, sesuai dengan undang-undang yang berlaku, merekam komunikasi Anda dengan tim layanan pelanggan kami atau dengan titik kontak lain semacam itu.
  • Data Pemosisian dan Lokasi: Layanan berbasis lokasi menentukan lokasi menggunakan satelit, seluler, Wi-Fi, atau jaringan lainnya berdasarkan metode pemosisian. Teknologi ini dapat melibatkan berbagi data lokasi Anda dan pengenal unik perangkat dan seluler, Wi-Fi, atau jaringan lainnya dengan Nokia. Produk kami dapat berjalan pada beberapa platform perangkat, aplikasi, dan layanan yang juga dapat mengumpulkan data lokasi Anda. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi tanpa persetujuan Anda.

 

Mengapa Kami Memproses Data Pribadi?

Nokia dapat memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut. Satu atau beberapa tujuan dapat berlaku bersamaan.

  • Menyediakan produk dan layanan: Kami dapat menggunakan data pribadi Anda agar bisa menyediakan produk dan layanan kepada Anda, untuk memproses permintaan Anda atau yang dapat diperlukan untuk menjalankan perjanjian antara Anda dan Nokia, untuk memastikan fungsionalitas dan keamanan produk dan layanan kami, untuk mengidentifikasi Anda agar kami bisa menyediakan produk dan layanan serta untuk mencegah dan menginvestigasi penipuan dan penyalahgunaan lainnya.
  • Akun: Beberapa layanan dapat memerlukan akun untuk membantu Anda mengelola konten dan preferensi Anda.
  • Mengembangkan dan mengelola produk dan layanan: Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk mengembangkan dan mengelola produk, layanan, layanan pelanggan, penjualan, dan pemasaran kami. Kami dapat menggabungkan data pribadi yang dikumpulkan sehubungan dengan penggunaan produk dan/atau layanan Nokia dengan data pribadi lainnya yang mungkin kami miliki tentang Anda, kecuali jika data pribadi tersebut dikumpulkan untuk tujuan lain.
  • Berkomunikasi dengan Anda: Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, misalnya untuk memberi tahu Anda mengenai perubahan layanan kami atau untuk mengirimi Anda peringatan penting dan pemberitahuan lain yang berkaitan dengan produk dan/atau layanan kami dan untuk menghubungi Anda dengan keperluan terkait layanan pelanggan.
  • Pemasaran, periklanan, dan pemberian rekomendasi: Kami mungkin menghubungi Anda untuk memberi tahu Anda mengenai produk, layanan, atau promosi baru yang dapat kami tawarkan, dan untuk melakukan penelitian pasar jika kami mendapatkan persetujuan Anda atau jika diperbolehkan. Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk mempersonalisasikan penawaran kami dan untuk menyediakan layanan yang lebih relevan kepada Anda, misalnya, memberikan rekomendasi dan menampilkan periklanan dan konten yang disesuaikan di layanan kami. Ini dapat mencakup menampilkan konten Nokia dan pihak ketiga.

Nokia memproses data pribadi Anda dengan persetujuan Anda atau saat dibutuhkan untuk menyelesaikan segala transaksi dan menyediakan produk atau layanan apa pun yang telah Anda minta atau otorisasi. Kami juga dapat memproses data pribadi Anda jika diperlukan oleh hukum; untuk melindungi pelanggan kami; untuk menjaga keamanan produk dan layanan kami; dan untuk melindungi hak serta kekayaan Nokia.

Apakah Kami Membagikan Data Pribadi?

Kami tidak menjual, menyewakan, meminjamkan, atau mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali jika tercantum di bawah ini.

  • Persetujuan Anda dan layanan berbagi sosial: Kami dapat membagikan data pribadi Anda jika kami mendapatkan persetujuan Anda untuk melakukannya. Beberapa produk dan layanan dapat memungkinkan Anda untuk membagikan data pribadi Anda dengan pengguna produk atau layanan tersebut atau dengan layanan lain dan penggunanya. Harap pertimbangkan baik-baik sebelum mengungkapkan data pribadi atau informasi lain yang mungkin dapat diakses oleh pengguna lain.
  • Perusahaan Nokia dan pihak ketiga yang diotorisasi: Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan perusahaan Nokia atau pihak ketiga yang diotorisasi untuk memproses data pribadi untuk Nokia dengan tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini. Hal ini dapat mencakup, misalnya penagihan melalui operator jaringan Anda, atau pengiriman pembelian Anda, penyediaan layanan termasuk layanan pelanggan, pengelolaan dan analisis data konsumen, pemeriksaan riwayat kredit, riset, serta pengelolaan pemasaran dan kampanye lain.
    Kami dapat mengadakan pemasaran dan komunikasi bersama dengan mitra pihak ketiga kami yang diotorisasi. Untuk mencegah duplikasi komunikasi dan komunikasi yang tidak diperlukan, dan untuk menyesuaikan pesan kepada Anda, kami mungkin perlu mencocokkan informasi yang dikumpulkan Nokia dengan informasi yang dikumpulkan mitra jika hal ini diperbolehkan oleh hukum.
    Pihak ketiga yang diotorisasi Nokia ini tidak boleh menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan lainnya. Kami mengharuskan mereka untuk bertindak sesuai dengan Pernyataan ini dan menerapkan langkah-langkah keamanan yang diperlukan untuk melindungi data pribadi Anda.
  • Perpindahan data pribadi secara internasional: Produk dan layanan kami dapat disediakan menggunakan sumber daya dan server yang terletak di berbagai negara di seluruh dunia. Oleh karena itu, data pribadi Anda dapat dipindahkan melewati perbatasan internasional ke luar negara tempat Anda menggunakan layanan kami, termasuk ke negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA) yang tidak memiliki peraturan perundang-undangan yang memberikan perlindungan spesifik terhadap data pribadi atau yang memiliki aturan hukum yang berbeda mengenai perlindungan data. Dalam hal ini, kami menggunakan beberapa langkah untuk memberikan perlindungan yang memadai untuk data pribadi Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku, misalnya, dengan menggunakan perjanjian standar yang disetujui oleh otoritas yang relevan (misalnya Komisi Eropa) dan dengan mewajibkan penerapan langkah-langkah keamanan informasi organisasi dan teknis yang sesuai.
  • Pengungkapan wajib: Kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mengungkapkan data pribadi Anda kepada otoritas tertentu atau pihak ketiga lainnya, misalnya kepada badan penegak hukum di negara tempat kami beroperasi atau tempat pihak ketiga beroperasi atas nama kami. Kami juga dapat mengungkapkan dan memproses data pribadi Anda sesuai dengan hukum yang berlaku untuk membela kepentingan sah Nokia, misalnya, dalam persidangan hukum pidana atau perdata.
  • Merger dan Akuisisi: Jika kami memutuskan untuk menjual, membeli, melakukan merger atau reorganisasi bisnis kami di negara tertentu, hal ini dapat melibatkan kami mengungkapkan data pribadi kepada calon pembeli dan pembeli aktual serta penasihat mereka, atau mendapatkan data pribadi dari penjual dan penasihat mereka.

Bagaimana Cara Kami Menangani Privasi Anak-Anak?

Produk dan layanan Nokia biasanya ditujukan untuk khalayak umum. Sejauh yang disadari, Nokia tidak mengumpulkan informasi anak-anak berusia di bawah 13 tahun, atau usia minimum setara menurut hukum yang berlaku, tanpa persetujuan orang tua atau wali mereka.

Bagaimana Cara Kami Menangani Kualitas Data?

Kami mengambil langkah-langkah wajar untuk menjaga data pribadi yang kami miliki agar tetap akurat dan menghapus data pribadi yang tidak benar atau tidak perlu. Kami hanya akan menjaga data pribadi Anda sejauh dibutuhkan untuk memenuhi tujuan yang telah disebutkan dalam Pernyataan ini atau yang telah disampaikan kepada Anda, kecuali jika oleh hukum diperlukan periode yang lebih lama.

Kami menganjurkan Anda untuk mengakses data pribadi Anda melalui akun Anda dari waktu ke waktu untuk membantu kami memastikannya tetap terkini.

Langkah-Langkah Apa yang Diambil untuk Melindungi Data Pribadi?

Privasi dan keamanan adalah hal utama yang dipertimbangkan dalam membuat dan menyediakan produk dan layanan kami. Kami telah menetapkan sejumlah tanggung jawab spesifik untuk menangani masalah terkait privasi dan keamanan. Kami menegakkan kebijakan dan panduan internal kami melalui beberapa pilihan kegiatan yang sesuai, termasuk manajemen risiko proaktif dan reaktif, perancangan keamanan dan privasi, pelatihan, dan penilaian. Kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menangani keamanan online, keamanan fisik, risiko kehilangan data dan risiko lain semacam itu dengan memperhitungkan risiko yang terkandung dalam pemrosesan dan sifat data yang dilindungi. Selain itu, kami membatasi akses ke basis data yang berisikan data pribadi kepada orang-orang berwenang yang memiliki kebutuhan yang dapat dibenarkan untuk mengakses informasi tersebut.

Bagaimana Cara Kami Menggunakan Cookie dan Beacon Web?

Nokia menggunakan cookie, beacon web, dan teknologi lain yang serupa untuk mengoperasikan dan meningkatkan situs web dan penawarannya. Kami juga menggunakan cookie untuk membuat personalisasi dan menampilkan iklan. Beberapa situs web Nokia menggunakan teknologi periklanan pihak ketiga untuk menayangkan iklan.

Domain kami dapat menyertakan elemen pihak ketiga yang menyetel cookie atas nama pihak ketiga, misalnya yang berkaitan dengan jejaring sosial pihak ketiga. Silakan kunjungi kebijakan Cookie kami untuk mengetahui selengkapnya tentang cara Nokia menggunakan cookie dan cara Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser atau lainnya.

Apa Sajakah Hak-Hak Anda?

Sehubungan dengan data pribadi Anda yang diproses oleh Nokia, Anda memiliki hak-hak berikut:

  • Akses: Anda berhak mengetahui data pribadi yang kami simpan mengenai Anda, dan berhak mendapatkan salinannya.
  • Kemudahan akses data: Menurut hukum, Anda berhak mendapatkan data pribadi yang telah Anda berikan kepada Nokia dalam format yang mudah dibaca mesin.
  • Pembetulan dan penghapusan: Anda berhak meminta penghapusan atau pembaruan data pribadi yang tidak lengkap, tidak benar, tidak perlu, atau tidak berlaku lagi mengenai diri Anda.
  • Menarik persetujuan: Anda berhak menarik persetujuan yang Anda berikan kepada Nokia untuk memproses data pribadi Anda.
  • Berhenti berlangganan dan menolak: Anda berhak berhenti berlangganan dari pesan pemasaran langsung dan meminta kami untuk menghentikan pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung atau menghapus data pribadi Anda dengan berbagai alasan lainnya. Meskipun Anda menyisih dari pemasaran atau komunikasi lainnya dari Nokia, peringatan penting masih dapat dikirimkan kepada Anda.

Anda dapat mempergunakan hak-hak Anda dengan mengelola akun dan pilihan Anda melalui produk dan layanan kami atau, jika tidak memungkinkan, Anda bisa menghubungi kami. Kadangkala, jika Anda menarik persetujuan atau ingin kami menghapus atau menghentikan pemrosesan data pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat melanjutkan penyediaan layanan kepada Anda.

Jika Anda tidak puas dengan apa yang kami berikan saat Anda mempergunakan hak-hak Anda, Anda dapat memberi tahu dengan menghubungi kami. Jika Anda masih tidak puas, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan komplain dengan otoritas pengawasan yang relevan.

Siapakah Pengontrol Data Pribadi Anda?

Nokia Corporation di Karaportti 3, 02610 Espoo, Finlandia adalah pengontrol data pribadi Anda.

Selain itu, afiliasi Nokia yang menyediakan produk atau layanan dapat menjadi pengontrol data pribadi Anda. Anda dapat menemukan identitas pengontrol dan perincian kontaknya dengan meninjau syarat dan ketentuan produk atau layanan tersebut atau dengan menggunakan informasi kontak yang disediakan di situs web Nokia yang relevan.

Dalam hal-hal yang menyangkut praktik privasi Nokia, Anda juga dapat menghubungi kami atau Petugas Perlindungan Data Grup kami di:

Nokia Corporation c/o Privacy
Karaportti 3
P.O.Box 226
FI-00045 Nokia Group
Finland

Perubahan pada Pernyataan Privasi Ini

Nokia mungkin mengubah Pernyataan ini kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan. Akan tetapi, jika Pernyataan ini berubah secara materiil dan bersifat merugikan, Nokia akan memasang pemberitahuan mengenai perubahan tersebut di bagian awal Pernyataan ini dan di halaman beranda situs ini selama 30 hari. Kami menyarankan Anda untuk melihat kembali Pernyataan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui adanya perubahan terhadap Pernyataan ini.