Chào mừng đến với hỗ trợ cho điện thoại Nokia. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Tính năng bảo vệ sạc pin được bật trong điều kiện nhiệt độ cao hoặc thấp - điều này nhằm đảm bảo pin hoạt động tối ưu và an toàn. Để tiếp tục sạc ở tốc độ b́nh thường, hăy chuyển điện thoại của bạn sang môi trường nhiệt độ pḥng.
Đầu tiên, hăy đảm bảo rằng sự cố không phải do nguồn điện hoặc ổ cắm bạn đang sử dụng - bạn có thể kiểm tra nhanh bằng cách cắm điện thoại vào một ổ cắm khác và kiểm tra xem nó có sạc được không. Nếu sự cố không phải do ổ cắm, hăy thử kiểm tra kỹ hơn cáp nguồn hoặc cổng sạc trên điện thoại của bạn, đảm bảo rằng mọi thứ trông vẫn b́nh thường. Sau đó, thử tắt điện thoại hoàn toàn và cắm vào ổ điện - hăy nhớ rằng nếu pin bị hết kiệt hoàn toàn, có thể mất 2 hoặc 3 phút trước khi điện thoại bắt đầu sạc.
Hãy lưu ý: khôi phục bằng phím cứng sẽ xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu, cài đặt và nội dung trên điện thoại thông minh của bạn, đưa nó về cài đặt ban đầu của nhà sản xuất. Chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu thiết bị trước khi thực hiện khôi phục bằng phím cứng. Truy cập vào đây để tìm hiểu thêm về cách sao lưu điện thoại thông minh của bạn từ xa.
Để khôi phục điện thoại thông minh của bạn và xóa toàn bộ nội dung của nó, trước hết, hãy đảm bảo điện thoại của bạn được kết nối với nguồn điện. Chúng tôi cũng đề xuất rằng pin của bạn nên sạc đầy ít nhất 50% khi thực hiện khôi phục bằng phím cứng.
Nhấn đồng thời phím tăng âm lượng và phím nguồn trong khoảng 30 giây hoặc cho đến khi menu gốc xuất hiện. Sau đó chọn hành động bạn muốn thực hiện trên menu gốc, trong trường hợp này là “Wipe data/factory reset” (Xóa sạch dữ liệu/khôi phục về cài đặt gốc).
Hoặc, bạn cũng có thể thực hiện khôi phục bằng phím cứng bằng cách bấm Cài đặt > Sao lưu & Khôi phục > Khôi phục dữ liệu gốc > Khôi phục điện thoại > Xóa mọi thứ.
Nếu bạn mua điện thoại từ cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng, hãy mang điện thoại quay lại cửa hàng nơi bạn đã mua để được bảo trì và sửa chữa.
Tìm kiếm địa điểmĐể kiểm tra bảo hành có hợp lệ hay không, hãy nhập mã IMEI của thiết bị.
Tôi tìm mã IMEI ở đâu?
điện thoại Android Để tìm mã IMEI trên điện thoại, vào Cài đặt > Giới thiệu về Điện thoại > Trạng thái > Thông tin IMEI. Nếu điện thoại của bạn có hai mã IMEI, hãy cung cấp IMEI1.
Điện thoại cổ điển Để tìm mã IMEI trên điện thoại, nhập *#06# trên bàn phím khi đang ở màn hình chính.
Xem điều khoản bảo hành cho điện thoại hoặc phụ kiện Nokia của bạn.
Điện thoại hoặc phụ kiện
Địa điểm của bạn*
Ngôn ngữ của tài liệu