Nokia Lumia 620 - Mein Nokia Lumia Smartphone funktioniert oder reagiert nicht wie erwartet

Versuchen Sie die folgenden Lösungen, wenn Ihr Smartphone z. B. willkürlich neu startet, überhaupt nicht reagiert oder nicht eingeschaltet werden kann, wenn ein Programm abstürzt, wenn Probleme mit dem Sound auftreten oder der Bildschirm leer ist:

1. Starten Sie Ihr Smartphone neu.

  1. Halten Sie die Ein-/Aus- und die Leiser-Taste für 10 bis 15 Sekunden gleichzeitig gedrückt. Lassen Sie die Taste los, um das Smartphone neu zu starten. Nach diesem Vorgang müssen Sie unter Umständen Datum und Uhrzeit erneut einstellen.

Besteht das Problem weiterhin, setzen Sie das Smartphone gemäß der nachfolgenden Anweisungen zurück und stellen es anschließend wieder her.

2. Setzen Sie Ihr Smartphone zurück und stellen Sie es dann wieder her.

Wichtig: Dadurch werden alle persönlichen Inhalte auf Ihrem Smartphone gelöscht und die Werkseinstellungen wiederhergestellt.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Akkuladestand Ihres Smartphones über 50 % liegt. Um die verbleibende Betriebsdauer des Smartphones zu überprüfen, wechseln Sie zu Einstellungen > Stromsparmodus. Wenn Sie den Akkuladestand nicht prüfen können oder der Ladestand zu niedrig ist, laden Sie Ihr Smartphone für mindestens 20 Minuten auf.
  2. Schalten Sie Ihr Smartphone aus und trennen Sie die Verbindung zum Ladegerät.
  3. Drücken Sie lange die Leiser-Taste und schließen Sie das Ladegerät an. Wenn ein Ausrufezeichen (!) auf dem Bildschirm angezeigt wird, lassen Sie die Leiser-Taste los.
  4. Drücken Sie dann die Lautstärke- und Ein-/Aus-Taste in der folgenden Reihenfolge: Lauter, Leiser, Ein-/Aus und Leiser.
  5. Warten Sie, bis Ihr Smartphone zurückgesetzt wurde. Während dieses Vorgangs werden auf dem Bildschirm für bis zu fünf Minuten rotierende Zahnräder angezeigt. Anschließend ist der Bildschirm ungefähr 30 Sekunden lang schwarz und dann wird Ihr Smartphone neu gestartet.
  6. Führen Sie die Ersteinrichtung des Smartphones durch. Stellen Sie sicher, dass Sie das Datum und die Uhrzeit auf Ihrem Smartphone richtig eingestellt haben (Einstellungen > Datum & Uhrzeit).