Nokia Lumia 620 - Mein Nokia Lumia Smartphone funktioniert oder reagiert nicht wie erwartet

Versuchen Sie die folgenden Lösungen, wenn Ihr Smartphone z. B. überhaupt nicht reagiert oder nicht eingeschaltet werden kann, wenn ein Programm abstürzt, wenn Probleme mit dem Sound auftreten oder der Bildschirm leer ist:

1. Starten Sie Ihr Smartphone neu.

  1. Halten Sie die Ein-/Aus- und die Leiser-Taste für 10 bis 15 Sekunden gleichzeitig gedrückt. Lassen Sie die Tasten los, um das Smartphone neu zu starten.    

Besteht das Problem weiterhin, setzen Sie das Smartphone gemäß der nachfolgenden Anweisungen zurück und stellen es anschließend wieder her.

2. Setzen Sie Ihr Smartphone zurück und stellen Sie es dann wieder her.

Wichtig: Durch das Zurücksetzen werden alle persönlichen Inhalte auf Ihrem Smartphone gelöscht und die Werkseinstellungen wiederhergestellt.

  1. Stellen Sie sicher, dass der Akkuladestand Ihres Smartphones über 50 % liegt. Um den Akkuladestand zu überprüfen, wechseln Sie zu Einstellungen > Stromsparmodus > Verbleibende Akkulebensdauer. Wenn Sie den Akkuladestand nicht prüfen können oder der Ladestand zu niedrig ist, laden Sie Ihr Smartphone für mindestens 20 Minuten auf.
  2. Schalten Sie Ihr Smartphone aus und trennen Sie die Verbindung zum Ladegerät.
  3. Drücken Sie lange die Leiser-Taste und schließen Sie das Ladegerät an. Ein Ausrufezeichen (!) wird auf dem Bildschirm angezeigt.
  4. Drücken Sie die Tasten in der folgenden Reihenfolge: Lauter, Leiser, Ein-/Aus und Leiser. Ihr Smartphone wird zurückgesetzt und neu gestartet. Dieser Vorgang kann einige Minuten in Anspruch nehmen.