Nokia Lumia 920 - Ponsel Lumia tidak berfungsi atau tidak merespons semestinya

Coba sejumlah langkah perbaikan berikut ini, misalnya jika ponsel sering menjalankan boot ulang, membeku, tidak dapat diaktifkan, aplikasi rusak, suara bermasalah, atau layar kosong:

1. Aktifkan ulang ponsel.

Tekan terus tombol Daya dan Volume Bawah secara bersamaan selama 10-15 detik. Lepaskan, lalu ponsel akan diaktifkan ulang. Setelah itu, Anda harus menetapkan tanggal dan waktu di ponsel.

Jika masalah tetap berlanjut, atur ulang, lalu pulihkan ponsel sesuai petunjuk di bawah ini.

2. Atur ulang, lalu pulihkan ponsel.

Penting:

  • Tindakan ini akan menghapus semua konten pribadi di ponsel dan mengembalikan pengaturan pabrik.
  • Sebelum melanjutkan dengan pengaturan ulang, pastikan tingkat daya baterai ponsel di atas 50%. Untuk melihat daya baterai yang tersisa, buka Pengaturan > penghemat baterai. Jika Anda tidak dapat melihatnya, atau jika tingkat daya terlalu rendah, isi daya ponsel minimal selama 20 menit.

Atur ulang ponsel menggunakan pilihan internal dalam pengaturan ponsel. Pilih Pengaturan > Tentang > Atur ulang ponsel.

Namun, jika pengaturan ponsel tidak dapat diakses, ikuti sejumlah langkah di bawah ini:

a. Putuskan sambungan pengisi daya. Tekan terus tombol Daya dan Volume Bawah secara bersamaan. Lepas tombol yang ditekan setelah ponsel bergetar, lalu segera tekan terus tombol volume bawah hingga ponsel menampilkan tanda seru (!) di layar. Lepas tombol volume bawah.

b. Setelah itu, tekan tombol volume dan daya dengan urutan sebagai berikut: volume atas, volume bawah, daya, lalu volume bawah.

c. Tunggu hingga ponsel menjalankan pengaturan ulang. Selama proses tersebut berlangsung, Anda akan melihat roda berputar ditampilkan di layar selama 5 menit. Setelah itu, layar akan mati sekitar 30 detik, lalu ponsel akan menjalankan pengaktifan ulang.

d. Selesaikan konfigurasi ponsel awal. Pastikan tanggal dan waktu di ponsel telah diatur dengan benar (Pengaturan > tanggal+waktu).