Solução de problemas de Nokia Lumia 800

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Por que a tela de meu Nokia Lumia fica preta durante uma chamada? - Perguntas mais frequentes Nokia

O telefone Nokia Lumia tem um sensor de proximidade localizado próximo ao logotipo Nokia do lado direito da parte frontal do telefone. Quando você estiver em uma chamada, o sensor de proximidade desativará a tela sensível ao toque para evitar que botões sejam pressionados acidentalmente. Se você estiver usando uma película protetora de tela que não seja da Nokia, e ela cobrir o sensor de proximidade, ele não funcionará corretamente. Remova essa película protetora da tela ou recorte a parte superior dela de modo que ela não cubra o sensor de proximidade.

Você poderá executar as seguintes etapas para verificar o problema:

  1. Faça ou receba uma chamada com o telefone.
  2. Depois que uma chamada estiver em andamento no telefone, coloque sua mão 1 cm acima do sensor de proximidade. A tela será desativada.
  3. Remova sua mão de cima da função do sensor de proximidade. A tela deverá ser ativada novamente.
  4. Repita as etapas de teste 1, 2 e 3 por 3 vezes para verificar a função do sensor de proximidade.

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