Näyttö sammutetaan puheluiden aikana, kun etäisyyden tunnistin havaitsee ihmiskontaktin. Tämän on tarkoitus estää tahattomat kosketusnäytön painallukset, kun puhelinta pidetään korvan lähettyvillä puheluiden aikana. Etäisyyden tunnistin sijaitsee laitteen oikeassa yläreunassa (esimerkiksi Nokia N8-00, C6-01, C7-00, E7-00, Lumia series).
Jos näyttö sammuu välittömästi, kun soitat puhelun tai saat puhelun, varmista, että et peitä etäisyyden tunnistinta esimerkiksi sormellasi. Tarkista, että näytössä ei ole suojakalvoa, sillä se saattaa aiheuttaa sen, että etäisyyden tunnistin reagoi liian helposti, kun olet vasta soittamassa puhelua tai vastaamassa puheluun.