Miten voin helposti korjata Nokia Lumia -puhelimen ongelmat, jos puhelin ei toimi oikein? - Nokia UKK
Voit korjata puhelimessa ilmeneviä ongelmia itse muutamassa minuutissa – näitä ovat esimerkiksi puhelimen jumittuminen, sovellusten kaatuminen, ääneen liittyvät ongelmat ja näytön tyhjeneminen. Voit säästää aikaa kokeilemalla näitä kolmea korjauskeinoa.
1. Käynnistä puhelin uudelleen
Jos puhelimen laitteisto on jumittunut, yritä ensin käynnistää puhelin uudelleen. Tämä ei nollaa Microsoft-tilin (Windows Live ID:n) asetuksia eikä poista mitään käyttäjän tietoja.
Vaihtoehto 1: Puhelimessa, jossa on sisäinen akku, voit palauttaa laitteiston alkutilaan seuraavasti (puhelimessa on erityinen virtapiiri, joka katkaisee virran tätä näppäinyhdistelmää painettaessa):
1. Varmista, että virta on kytketty ja laturi on irrotettu.
2. Pidä äänenvoimakkuuden pienennysnäppäintä ja virtakytkintä painettuna 10 sekunnin ajan.
3. Puhelimen näyttö sammuu (virta on katkaistu).
4. Kytke sitten puhelimeen virta painamalla virtakytkintä
Vaihtoehto 2: Laitteiston palautus alkutilaan puhelimessa, jossa on poistettava akku:
1. Irrota akku ja aseta se takaisin paikalleen.
2. Käynnistä puhelin normaalisti.
2. Päivitä ohjelmisto
Puhelimessasi saattaa olla vanha ohjelmistoversio. Ongelma voi ratketa, kun päivität puhelimen ohjelmiston uusimpaan versioon.
Voit tarkistaa Lumia-ohjelmistopäivitysten saatavuuden alueellasi tästä.
3. Voit palauttaa puhelimen oletusasetukset.
Varoitus: Tämä palauttaa puhelimen oletusasetukset ja poistaa kaiken oman sisältösi puhelimesta. Tämä koskee myös ostamiasi ja lataamiasi sovelluksia (voit ehkä ladata ne uudelleen myöhemmin).
Jos haluat palauttaa puhelimen valmistusajankohdan mukaiseen tilaan, valitse Asetukset > Tietoja ja Palauta puhelimen oletusasetukset.
Jos kadotat puhelimen, voit palauttaa sen oletusasetukset etätoimintona. Tämä vaihtoehto edellyttää, että Paikanna puhelin -toiminto on käytössä ja puhelin on yhteydessä matkapuhelinverkkoon.
1. Kirjaudu sisään osoitteessa http://www.windowsphone.com.
2. Napsauta nimesi vieressä olevaa avattavaa valikkoa ja valitse laite, jonka tiedot haluat poistaa.
3. Vasemmassa yläkulmassa näkyy Windows Phone -puhelimen nimi ja malli.
4. Napsauta kohtaa Poista puhelimen tiedot.