Rješavanje problema za Nokia Lumia 610

Ova često postavljana pitanja odnose se na telefone Nokia Lumia s operacijskim sustavom Windows Phone 7.

Kupljena glazba

Kada kupite glazbu putem telefona, trebali biste stvoriti njezinu pričuvnu kopiju. Kada kupite pjesmu na Trgovini, sadržaj možete preuzeti samo jednom. Ako se preuzimanje ne dovrši uspješno, to se ograničenje ne primjenjuje i možete ponovo pokrenuti preuzimanje bez dodatnih troškova. No čim uspješno preuzmete pjesmu, više je ne možete preuzimati. Zato biste trebali instalirati softver Zune na računalu i sinkronizirati kupljeni sadržaj u glazbenu zbirku na računalu. Kupljena glazba nije zaštićena DRM pravima i može se kopirati ili snimiti na CD. Nokia ne odgovara za gubitak preuzetog sadržaja
.
Kupljene aplikacije

Aplikacije i igre sinkroniziraju se izravno s telefonom i nisu dio vaše medijske zbirke u softveru Zune na računalu. Ako izbrišete aplikaciju ili igru s telefona, možete je ponovo instalirati (ne morate je ponovo kupovati) dok god je izdavač nudi u usluzi Trgovina. Kada dodirnete Buy (Kupi), na zaslonu za potvrdu kupnje vidjet ćete obavijest da ste već kupili tu aplikaciju ili igru i ponudit će vam se opcija ponovne instalacije.

Sadržaj koji se automatski sinkronizira s primarnim Microsoftovim računom

Ako ste se na telefonu prijavili na Microsoftov račun, sadržaj koji se automatski sinkronizira u oblaku s primarnim Microsoftovim računom obuhvaća sljedeće:

• Kontakti za primarni Microsoftov račun.
• Poruke e-pošte s primarnog Microsoftovog računa.
• Stavke kalendara s primarnog Microsoftovog računa.
• Fotografije snimljene telefonom (kopije razlučivosti 720x540 piksela).
  • Fotografije se automatski prenose na SkyDrive samo ako je ta značajka omogućena.
• Prava za preuzimanje aplikacija spremaju se pod profilom na Trgovini primarnog Microsoftovog računa koji se upotrebljava na telefonu. Ako se nakon ponovnog postavljanja upotrebljava isti Microsoftov račun, aplikacije se mogu ponovo instalirati.
• Xbox LIVE avatar, rezultati i postignuća pohranjuju se s imenom igrača primarnog Microsoftovog računa.
• Prava u sklopu pretplate na Xbox Music Pass, ako primarni Microsoftov račun ima postojeću pretplatu na Xbox Music Pass.
• OneNote datoteke automatski će se sinkronizirati u usluzi SkyDrive, ako je ta značajka omogućena.

Sadržaj koji se automatski sinkronizira s dodatnih računa e-pošte:

• Kontakti, kalendar i poruke e-pošte za dodatne račune e-pošte (koji nisu primarni Microsoftov račun) sinkroniziraju se iz oblaka.
• Svaki račun e-pošte na telefonu možete ručno sinkronizirati: na početnom zaslonu brzo prevucite prstom ulijevo na Aplikacije, dodirnite Postavke, a zatim E-pošta+računi. Zatim dodirnite i držite svaki račun e-pošte te dodirnite sync (sinkroniziraj).

Sadržaj koji je potrebno sinkronizirati s računalom sa softverom Zune

• Videozapisi i fotografije snimljene telefonom (verzije u punoj razlučivosti).
• Ako želite stvoriti pričuvne kopije videozapisa i fotografija u punoj razlučivosti, trebate sinkronizirati telefon s računalom na kojem je instaliran softver Zune.
• Kupljena glazba.
  • Kupljenu glazbu možete preuzeti samo jednom. Na računalu na kojem je instaliran softver Zune trebali biste stvoriti pričuvne kopije glazbe koju ste kupili putem telefona. Napomena: glazbu koju ste kupili upotrebom Xbox Music Passa možete ponovo preuzeti s Trgovine dok god je dostupna.
• Podcasti.
  • Korisno je stvoriti pričuvne kopije podcasta, osobito ako ih ima jako puno ili ako postoji mogućnost da više ne budu dostupni. Moguće ih je ponovo preuzeti s Trgovine dok god su dostupni.

Sadržaj koji nije moguće sinkronizirati

• Tekstne poruke.
• Povijest poziva.
• Grupe kontakata.
• Ručno povezani kontakti i ručno dodijeljene fotografije kontakata.
• Konfiguracija računa (npr. računi e-pošte i društvene mreže postavljene na telefonu).
• Postavke telefona (npr. izgled početnog zaslona ili primijenjena tema).

Što se vraća automatski pomoću pričuvne kopije

Kada ažurirate telefon pomoću softvera Zune na primarnom računalu, automatski stvaramo pričuvnu kopiju softvera i postavki telefona. Ako se nakon ažuriranja na telefonu pojave problemi, možete ga vratiti na verziju i stanje prije ažuriranja.

Sve sljedeće stavke vraćaju se automatski (pod uvjetom da su obuhvaćene zadnjom pričuvnom kopijom softvera):

• Postavke računa za e-poštu i društvene mreže. Nakon vraćanja na prethodno stanje, telefon će sinkronizirati poruke e-pošte, kontakte i stavke kalendara povezane s vašim računima.
• Ostale postavke sustava, uključujući postavke za temu, zaključavanje zaslona, pozadinu i podatkovne veze.
• Aplikacije.
  • Bit će vam dostupne sve aplikacije koje ste kupili. No neke od njih možda ćete morati ponovo preuzeti (bez dodatnih troškova). Popis aplikacija koje ste kupili naći ćete u odjeljku My Phone (Moj telefon) na web-mjestu windowsphone.com. Dodatne informacije potražite u odjeljku Delete or reinstall apps (Brisanje ili ponovna instalacija aplikacija).
• Slike.
• Glazba.
• Videozapisi.
• Dokumenti.

Ako ste prethodno prenijeli datoteke na SkyDrive, te će vam stavke i dalje biti dostupne.

Što se neće vratiti pomoću pričuvne kopije

Kada vraćate telefon na prethodno stanje, možete izgubiti nove stavke ili stavke koje su promijenjene nakon stvaranja zadnje pričuvne kopije (tj. nakon zadnjeg ažuriranja telefona). To znači da možete izgubiti tekstne poruke, melodije zvona, glazbu koju ste preuzeli i postavke koje ste promijenili nakon stvaranja zadnje pričuvne kopije.

Ako upotrebljavate Outlook bez sustava Exchange, nedavno dodani kontakti možda se neće vratiti.

Za aplikacije koje ste instalirali – bilo da ste ih kupili putem telefona ili putem računala – podaci i postavke koje ste dodali ili promijenili neće se vratiti. Probne verzije aplikacija ne mogu se vratiti, ali možete ih ponovo instalirati na telefon putem usluge Trgovina.