Koje jednostavne korake mogu provesti kada telefon Nokia Lumia ne radi ispravno? - Česta pitanja
Možete i sami za samo nekoliko minuta riješiti mnoge probleme na telefonu – uključujući nereagiranje telefona, pad aplikacije, probleme sa zvukom ili prazan prikaz. Da biste uštedjeli vrijeme, pokušajte s ova tri popravka.
1. Ponovo pokrenite telefon
Ako je hardver telefona zaglavljen, prvo morate ponovo pokrenuti telefon. To ne postavlja ponovo Microsoftov račun (Windows Live ID) niti uklanja korisničke podatke.
1. mogućnost: Da biste ponovo postavili hardver za telefone s integriranom baterijom (telefon ima poseban elektronički strujni krug koji isključuje napajanje kada se pritisne kombinacija tipki):
1. Provjerite je li napajanje uključeno Uključeno i je li punjač isključen.
2. Pritisnite tipku za smanjenje glasnoće + tipku za uključivanje i držite ih 10 sekundi.
3. Zaslon telefon postat će crn (napajanje je isključeno).
4. Zatim pritisnite tipku za uključivanje da biste uključili telefon
2. mogućnost: Da biste ponovo postavili hardver za telefone s baterijom koja se može ukloniti:
1. Uklonite bateriju i ponovo je umetnite.
2. Podignite sustav telefona uobičajeno.
2. Ažurirajte softver
Možda ne upotrebljavate najnoviju verziju softvera za telefon. Ažuriranje na najnoviju verziju softvera za telefon može riješiti problem.
Možete provjeriti dostupnost softverskih ažuriranja za uređaj Lumia u vašoj regiji ovdje.
3. Ponovno postavite telefon
Upozorenje: Time se briše sav osobni sadržaj u telefonu, uključujući aplikacije koje su kupljene i preuzete (mogu se ponovo preuzeti) te se vraćaju tvorničke postavke.
Da biste vratili telefon u početno stanje, idite na Postavke > O telefonu, a zatim Ponovno postavljanje telefona.
>Ako izgubite telefon, možete ga ponovo postaviti udaljeno. U ovoj opciji morate imati omogućenu značajku Pronađi moj telefon, a telefon mora biti spojen na mobilnu mrežu.
1. Prijavite se na http://www.windowsphone.com.
2. Kliknite na padajući izbornik odmah pored svog imena i odaberite uređaj koji želite izbrisati.
3. U gornjem lijevom kutu vidjet ćete naziv i model telefona Windows Phone.
4. Kliknite na Erase your phone (Izbrišite telefon).