Hibaelhárítás: Nokia Lumia 710

A telefon számos problémáját egyedül is meg tudja oldani – beleértve a telefon vagy egyes alkalmazások lefagyását, a hanggal kapcsolatos problémákat vagy az üres kijelzőt is. Időt takaríthat meg a következő három megoldás kipróbálásával.

1. A telefon újraindítása

Ha a telefon hardver összeomlik, próbálja meg először újraindítani a telefont. Ezáltal nem állítja vissza a Microsoft Fiókot (Windows Live Azonosítót), vagy távolítja el a felhasználói adatokat.

1. lehetőség: A készülék újraindítása beépített akkumulátorokkal rendelkező telefonok esetén (a telefon speciális elektromos áramkörrel rendelkezik, mely megszakítja az áramellátást bizonyos billentyűkombináció megnyomása esetén):

1. Ellenőrizzek, hogy készüléke Be legyen kapcsolva, és a töltő ne legyen csatlakoztatva.
2. Tartsa lenyomva a hangerőcsökkentő- és a bekapcsológombot kb. 10 másodpercig.
3. A telefon kijelzője elsötétül (kikapcsol).
4. Majd nyomja meg a bekapcsológombot a telefon bekapcsolásához.

2. lehetőség: A készülék újraindítása kivehető akkumulátorokkal rendelkező telefonok esetén:

1. Távolítsa el az akkumulátort, majd helyezze vissza.
2. Indítsa el a telefont megszokott módon.

2. A szoftver frissítése

Lehet, hogy telefonja nem a legújabb szoftvert használja. A telefonszoftver legújabb verziójának telepítése megoldhatja a problémát.
Az adott régióban elérhető Lumia-szoftverfrissítésekről itt tájékozódhat.

3. A telefon alaphelyzetbe állítása

Figyelem: Ez a folyamat törli a telefonon található összes személyes tartalmat, beleértve a megvásárolt és letöltött alkalmazásokat (azokat később újra le lehet tölteni), majd visszaállítja a készülék gyári beállításait.

Ha szeretné telefonját a gyári állapotra visszaállítani, a Beállítások > Névjegy menüben válassza a Telefon alaphelyzetbe állítása lehetőséget.

A telefon elvesztése esetén alaphelyzetbe állíthatjuk azt távolról is. A lehetőséghez a Telefon nyomon követése szolgáltatásra van szükség, és a telefon csatlakozása szükséges a mobilhálózathoz.

1. Jelentkezzen be a http://www.windowsphone.com webhelyre.
2. Kattintson a legördülő menüre közvetlenül a neve mellett, és válassza ki a törölni kívánt készüléket.
3. A bal felső sarokban látjuk a Windows Phone nevét és típusát.
4. Kattintsunk a Telefon törlése lehetőségre.