Denna begränsade tillverkargaranti för mobiltelefoner från Nokia som säljs inom EU och i Island, Norge, Schweiz och Turkiet gäller från den 1:a april 2005.
Mer information finns i Frågor och svar om garantin.
TILLVERKARENS BEGRÄNSADE GARANTI
OBS! Denna begränsade garanti påverkar inte dina lagliga rättigheter (lagstadgade) enligt tillämpliga nationella lagar angående försäljning av konsumentprodukter.
Nokia Corporation ("Nokia") ger denna begränsade garanti till dig som har köpt den/de produkt/produkter från Nokia som finns i produktförpackningen ("Produkten").
Nokia garanterar att Nokia eller ett av Nokia auktoriserat serviceföretag inom kommersiellt rimlig tid under garantiperioden kostnadsfritt avhjälper felaktigheter i material, utformning och tillverkning genom att reparera eller, om Nokia enligt sitt gottfinnande bedömer det som nödvändigt, byta ut produkten enligt denna begränsade garanti (såvida inte lagen anger annat). Denna begränsade garanti är giltig och kan hävdas endast i det land där du har köpt produkten, förutsatt att Nokia har avsett att saluföra produkten i det landet. Om du emellertid har köpt produkten i ett av medlemsländerna i EU eller i Island, Norge, Schweiz eller Turkiet och Nokia ursprungligen har avsett att saluföra produkten i något av dessa länder, gäller denna begränsade garanti och kan hävdas i alla dessa ovan uppräknade länder. Vissa begränsningar av garantiservicen kan gälla på grund av landsspecifika element i produkten.
Garantiperiod
Garantiperioden startar vid den tidpunkt då produkten ursprungligen köptes av dess första slutanvändare. Produkten kan bestå av flera olika delar och olika delar kan täckas av olika garantiperioder (hädanefter "Garantiperiod"). De olika garantiperioderna är:
a. Tjugofyra (24) månader för mobiltelefonen och tolv (12) månader för tillbehör (vare sig de medföljer i produktförpackning till mobiltelefonen eller säljs separat), förutom de förbrukningsartiklar och tillbehör som räknas upp i (b) och (c) nedan
b. Sex (6) månader för följande förbrukningsartiklar och tillbehör: laddare, bordsställ, headset, kablar, batteri och skal
c. Nittio (90) dagar för de medier som programmen levereras på, t.ex. cd-rom och minneskort.
Så långt som de nationella lagarna i ditt land tillåter kommer inte garantiperioden att förlängas eller förnyas eller på annat sätt påverkas som följd av vidareförsäljning, Nokiaauktoriserad reparation eller utbyte av produkten. Dock kommer del(ar) som reparerats eller bytts ut under garantiperioden att omfattas av garantin under återstoden av den ursprungliga garantiperioden eller i sextio (60) dagar från datumet för reparationen eller utbytet, enligt vad som ger den längsta perioden.
Så här får du garantiservice
Om du vill göra ett anspråk enligt denna begränsade garanti returnerar du produkten eller den del det gäller (om det inte gäller hela produkten) till ett serviceföretag som har auktoriserats av Nokia. Kontakta Nokias lokala kundtjänst (i annat fall kan tilläggsavgifter tillkomma) om du vill ha mer information om hur du gör ett garantianspråk. Information om Nokias auktoriserade serviceföretag och Nokias kundtjänst finns i produktförpackningen och på Nokias lokala webbplatser.
Alla anspråk enligt denna begränsade garanti är underställt att du meddelar Nokia eller ett av Nokia auktoriserat serviceföretag om det påstådda felet inom rimlig tid sedan det kommit till din kännedom och i alla händelser inte senare än före utgången av garantiperioden.
När du gör ett anspråk enligt denna begränsade garanti ombeds du att visa upp: a) produkten (eller den del det gäller) och b) det ursprungliga inköpsbeviset, som tydligt anger säljarens namn och adress, datum och plats för inköpet, produkttypen samt IMEI-numret eller annat serienummer.
Vad täcks inte av garantin?
- Denna begränsade garanti täcker inte användarhandböcker eller tredjepartsprogram, inställningar, innehåll, data eller länkar, vare sig de medföljde produkten eller har laddats ned till den, vare sig de lagts in vid installation, montering, leverans eller vid något annat tillfälle i leveranskedjan eller på annat sätt och på något sätt förvärvats av dig. Nokia garanterar inte att någon programvara från Nokia uppfyller dina krav, fungerar tillsammans med någon maskinvara eller någon programvara från tredje part, att någon programvara fungerar utan avbrott eller felfritt eller att eventuella brister i programvaran går att rätta till eller kommer att rättas till.
- Denna begränsade garanti täcker inte a) normalt slitage (inklusive, utan begränsning, slitage av kameraobjektiv, batterier eller displayer), b) fel som har uppstått genom ovarsam hantering (inklusive, utan begränsning, fel som har orsakats av vassa föremål, genom böjning, ihopklämning eller stötar osv.), eller c) fel eller skador som har orsakats av att produkten har använts felaktigt, inklusive användning som strider mot Nokias anvisningar (t.ex. vad som anges i produktens användarhandbok) och/eller e) andra handlingar utom Nokias rimliga kontroll.
- Denna begränsade garanti täcker inte fel eller påstådda fel som har orsakats av det faktum att produkten har använts med, eller anslutits till, någon produkt, något tillbehör, något program och/eller någon tjänst som inte har tillverkats eller tillhandahållits av Nokia, eller har använts på annat sätt än produkten är avsedd för. Fel kan orsakas av virus från din eller tredje parts ej auktoriserade åtkomst till tjänster, andra konton, datorsystem eller nät. Denna ej auktoriserade åtkomst kan ske genom hackning, lösenordsmanipulering eller på en mängd andra sätt.
- Denna begränsade garanti täcker inte fel som har orsakats av det faktum att batteriet har varit kortslutet eller av det faktum att batteriets förslutning eller celler har skadats eller uppvisar bevis för att ha manipulerats eller av det faktum att batteriet har använts i annan utrustning än vad det har specificerats för.
- Denna begränsade garanti kan inte hävdas om produkten har öppnats, ändrats eller reparerats av någon annan än en auktoriserad servicebutik, om den har reparerats med ej godkända reservdelar eller om produktens serienummer, tillbehörets datumkod eller IMEI-numret har avlägsnats, raderats, förvanskats, ändrats eller på något sätt är oläsligt. Detta avgörs genom Nokias absoluta gottfinnande.
Denna begränsade garanti kan inte hävdas om produkten har utsatts för väta eller fukt eller för extrem temperatur- eller miljöpåverkan eller för snabba förändringar av sådana förhållanden, för rost, oxidering, spill av mat eller vätskor eller för påverkan av kemiska ämnen.
Annan viktig information
En tredje part, en oberoende operatör, tillhandahåller SIM-kort och cellulärt och/eller annat nät eller system som produkten opererar i. Därför accepterar inte Nokia något ansvar enligt denna garanti för driften, tillgängligheten, täckningen, tjänsterna eller räckvidden för det cellulära nätet eller annat nät eller system. Innan Nokia eller ett av Nokia auktoriserat serviceföretag kan reparera eller byta ut produkten kan operatören behöva låsa upp SIM-lås eller andra lås som har lagts till för att låsa produkten till ett visst nät eller en viss operatör. Vid sådana tillfällen ombeds du vänligen att först kontakta din operatör för att låsa upp produkten.
Kom ihåg att säkerhetskopiera eller anteckna allt viktigt innehåll och alla viktiga data som finns lagrade i din produkt, eftersom innehåll och data kan gå förlorade under reparationen eller utbytet av produkten. Nokia ansvarar inte, enligt avsnittet med rubriken "Begränsning av Nokias ansvar" nedan, under några förhållanden, varken uttryckliga eller underförstådda, för skador eller förluster av något som helst slag som har orsakats av förlust av, skada på eller förvrängning av innehåll eller data under reparation eller utbyte av produkten.
Alla delar av produkten eller annan utrustning som Nokia har bytt ut tillfaller Nokia. Om produkten inte befinns täckas av villkoren i denna begränsade garanti, förbehåller sig Nokia eller det av Nokia auktoriserade serviceföretaget att debitera en hanteringsavgift. Vid reparation eller utbyte av produkten kan Nokia använda produkter eller delar som är nya, likvärdiga med nya eller rekonditionerade.
Din produkt kan innehålla landsspecifika element, inklusive programvara. Om produkten har omexporterats från sitt ursprungliga destinationsland till ett annat land kan produkten innehålla landsspecifika element som inte omfattas av denna begränsade garanti.
Begränsning av Nokias ansvar
Denna begränsade garanti är din enda och exklusiva gottgörelse från Nokia och Nokias enda och exklusiva ansvar gällande fel i din produkt. Denna begränsade garanti ersätter alla Nokias övriga garantier och ansvar, vare sig muntliga, skriftliga, (icke-tvingande) lagstadgade, kontraktsenliga, i skadeståndstalan eller på annat sätt, inklusive, utan begränsning, och där så tillåts av tillämplig lag, alla underförstådda förhållanden, garantier eller andra villkor vad gäller tillfredsställande kvalitet eller lämplighet för visst syfte. Denna begränsade garanti ska varken utesluta eller begränsa i) några av dina lagliga (lagstadgade) rättigheter enligt tillämpliga nationell lagar eller ii) några av dina rättigheter gentemot säljaren av produkten.
I den utsträckning som det tillåts enligt tillämplig(a) lag(ar) påtar sig Nokia inte något ansvar för förlust, skada eller förvrängning av data, för någon förlust av vinst, förlust i användbarhet hos produkter eller funktionalitet, förlust av affärer, förlust av avtal, förlust av intäkter eller förlust av förväntade besparingar, ökade kostnader eller utgifter eller för någon indirekt förlust eller skada, följdförlust eller följdskada eller särskild förlust eller särskild skada.
I den utsträckning som det tillåts enligt tillämplig lag begränsas Nokias ansvar till produktens inköpsvärde. Ovannämnda begränsningar gäller inte i händelse av stor försumlighet eller avsiktligt felaktigt uppförande från Nokias sida eller i händelse av dödsfall eller personskada som har orsakats av Nokias bevisade försumlighet.
OBS! Din produkt är en avancerad elektronisk enhet. Nokia rekommenderar starkt att du tar del av användarhandboken och de anvisningar som har levererats med och för produkten. Observera också att produkten kan innehålla känsliga displayer och kameraobjektiv samt andra liknande delar som kan repas eller på annat sätt skadas om de inte hanteras mycket varsamt.
Nokia Corporation
Keilalahdentie 2-4
FIN-02150 Espoo
Finland