Những bước đơn giản nào để thử khi điện thoại Nokia Lumia không hoạt động bình thường? - Câu hỏi thường gặp với Nokia
Bạn có thể tự mình khắc phục nhiều vấn đề điện thoại trong ít phút, bao gồm điện thoại bị treo, lỗi ứng dụng, vấn đề về âm thanh và màn hình trống. Để tiết kiệm thời gian, hãy thử ba cách sửa lỗi này.
1. Khởi động lại điện thoại
Nếu phần cứng điện thoại bị treo, trước tiên bạn nên thử khởi động lại điện thoại. Thao tác này sẽ không đặt lại Tài khoản Microsoft (ID Windows Live) hoặc xóa bất kỳ dữ liệu người tiêu dùng nào.
Tùy chọn 1: Để đặt lại phần cứng đối với điện thoại có pin tích hợp (điện thoại có mạch điện tử đặc biệt sẽ tắt nguồn khi bấm tổ hợp phím):
1. Đảm bảo nguồn ở trạng thái On (Bật) và bộ sạc được ngắt kết nối.
2. Bấm và giữ Phím Giảm âm lượng + Phím Nguồn trong 10 giây.
3. Màn hình điện thoại sẽ chuyển sang màu đen (tắt nguồn).
4. Sau đó bấm phím Nguồn để bật điện thoại
Tùy chọn 2: Để đặt lại phần cứng đối với điện thoại có pin có thể tháo rời:
1. Tháo pin và lắp pin trở lại.
2. Khởi động điện thoại theo cách thông thường.
2. Cập nhật phần mềm
Có thể bạn đã không sử dụng phần mềm mới nhất cho điện thoại của mình. Việc cập nhật lên phiên bản mới nhất của điện thoại có thể giải quyết được vấn đề của bạn.
Bạn có thể kiểm tra tính khả dụng của các bản cập nhật phần mềm Lumia trong khu vực của bạn tại đây.
3. Đặt lại điện thoại
Cảnh báo: Việc này sẽ xóa tất cả nội dung cá nhân trong điện thoại, bao gồm cả các ứng dụng đã mua và tải về (có thể tải về lại) và khôi phục cài đặt gốc.
Để đặt lại điện thoại về trạng thái khi điện thoại được xuất xưởng, hãy chuyển đến Settings (Cài đặt) > About (Thông tin) và sau đó đến Reset your phone (Đặt lại điện thoại).
Nếu mất điện thoại, bạn có thể đặt lại điện thoại từ xa. Trong tùy chọn này, bạn cần bật tính năng Tìm điện thoại của tôi và điện thoại phải được kết nối với mạng di động.
1. Đăng nhập vào http://www.windowsphone.com.
2. Nhấp vào menu thả xuống ngay bên cạnh tên của bạn và chọn thiết bị bạn muốn xóa.
3. Ở góc trên bên trái, bạn sẽ thấy tên và kiểu Windows Phone.
4. Nhấp vào Erase your phone (Xóa điện thoại của bạn).