For a better Nokia.com experience, please view the website with Microsoft Internet Explorer 9

Nokia Support

Wir helfen Ihnen gerne. Wenn Sie auf diesen Seiten nicht finden, wonach Sie suchen, rufen Sie uns bitte an, senden Sie uns eine E-Mail oder besuchen Sie einen Nokia Care Point.

Haben Sie Probleme mit Ihrem Nokia Mobiltelefon? Führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Neu starten, wiederherstellen, aktualisieren

Diese Maßnahmen beheben die meisten Probleme wie z. B. gesperrte Mobiltelefone, abgestürzte Anwendungen, Probleme mit den Audio-Funktionen oder ein leeres Display.

  1. Neu starten

    Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus, warten Sie 30 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.

  2. Wiederherstellen

    Stellen Sie die Werkseinstellungen Ihres Mobiltelefons wieder her. Anweisungen hierzu finden Sie in Ihrer Bedienungsanleitung.

  3. Aktualisieren

    Prüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon die aktuelle Software installiert ist.

Hier finden Sie weitere Informationen zu diesen einfachen Maßnahmen.

Probleme mit PIN, PUK-Code oder SIM-Karte?

Bei Problemen mit PIN- oder PUK-Codes wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber,
denn diese Codes dienen zum Schutz der SIM-Karte.