Las actualizaciones de software gratuitas de Nokia y Microsoft hacen que tu móvil funcione con el mayor rendimiento posible. Siempre que haya una actualización disponible te avisaremos en tu móvil. Cuando recibas la notificación, elige la hora que mejora te venga para instalar la actualización en tu móvil. El proceso podría tardar hasta una hora. Si no ves la notificación o no dispones de tiempo para instalar la actualización, te volveremos a avisar dentro de unos días.
¿Cómo puedo actualizar mi Nokia con Windows Phone?
- Instala el software Zune (Windows) o Windows Phone 7 Connector (Mac OS) en tu ordenador. Para poder descargar la actualización del móvil necesitarás esta aplicación de software.
- Conecta el móvil a tu ordenador con el cable USB que se incluía junto con tu móvil.
- Si el software Zune o Windows Phone 7 Connector para Mac no se inician automáticamente al conectar el móvil, inícielo automáticamente.
- En el software Zune, haz clic en Actualizar ahora (en Windows Phone 7 Connector para Mac, haz clic en Instalar actualizaciones). Asegúrate de mantener el móvil conectado al ordenador hasta que se muestre una notificación que te indica que la actualización se ha completado.
Nota: Cuando instales una actualización se conservarán todos los ajustes, aplicaciones y archivos multimedia.
¿Hay algo más que necesites saber sobre cómo actualizar tu Nokia con Windows Phone?
¿Cómo debo prepararme para una actualización?
1. Asegúrese de que el móvil esté configurado en la fecha y hora correctas. Esto nos ayudará a determinar las actualizaciones que necesitas.
2. Si tienes poca batería, conecta tu móvil al cargador antes de iniciar la actualización.
3. Libera espacio en tu móvil para la actualización. En caso de resultar necesario, elimina aplicaciones que no desees y otros elementos que ocupen mucho espacio. Para ver la cantidad de espacio libre que tienes disponible en tu móvil, selecciona Inicio, desliza hacia la izquierda hasta la Lista de aplicaciones, selecciona Configuración > Acerca de y consulta a la derecha la cantidad de espacio disponible.
4. Libera espacio en disco de tu ordenador, ya que tendrás que dejar espacio libre para descargar la actualización de software, para guardar una copia de seguridad del software y la configuración de tu móvil y, posiblemente, para sincronizar los archivos multimedia de tu móvil con los de tu ordenador.
¿Qué recibiré y cuándo?
- Para garantizar la calidad liberamos las actualizaciones por oleadas. Existen numerosos factores que influyen en el momento en el que recibirás una actualización, incluido tu modelo de móvil y qué empresa te proporciona los servicios de telefonía móvil. Queremos publicar las actualizaciones en el momento que corresponda, pero no te sorprendas si tardamos algunas semanas en informarte de que hay una actualización disponible para tu móvil.
- El ámbito de cada actualización varía. A veces únicamente incluiremos pequeñas correcciones o mejoras, mientras que otras incluiremos funciones totalmente nuevas. Para ver las funciones y mejoras incluidas en la actualización de software para tu móvil más reciente, consulta las páginas de soporte específicas del producto. Para consultar la versión del sistema operativo (SO) que tienes instalada en tu móvil Nokia con Windows Phone, selecciona Inicio, desliza hacia la izquierda hasta la Lista de aplicaciones y selecciona Configuración > Acerca de> Más información.
¿Qué tengo que hacer si me surge un problema durante la instalación de una actualización?
- Te recomendamos utilizar primero el Asistente para la instalación o actualización del software de Windows Phone 7. Te proporciona instrucciones detalladas que te ayudarán a resolver los problemas más comunes.
- Si necesitas obtener más información sobre los códigos de error y cómo resolver los problemas correspondientes, consulta esta página.
- Podrás restaurar tu móvil a su estado anterior con la ayuda de la copia de seguridad que se realizó durante el proceso de actualización.
Si no puedes encontrar una solución a tu problema en la información anterior, puedes buscar también en nuestras Preguntas más frecuentes o en las páginas de soporte de Microsoft.